300W Pulslaser im Trolley am 12.03.25…
300W Pulslaser im Trolley am 12.03.25 bestellt. Lieferzeit bis zur Haustür laut der Verkäuferin: 35 Tage
Produktionszeit wurde gar nicht erwähnt, von daher bin ich von Lagerware ausgegangen. Gerät war dann am 23.04.25 fertig und ich bekam ein Video mit der Qualität der 90er Jahre und alles unverständlich.
Am 12.05.25 wurde dann endlich versendet! Per Schiff natürlich, Luftfracht sei angeblich nicht möglich.
Angekommen ist er dann am 04.07.25, Ohne Passwort, Ohne Bedienungsanleitung, Ohne Parameter, einfach nichts dabei. Die Rückfragen bei WhatsApp ziehen sich wegen der Zeitverschiebung natürlich in die Länge. Nachdem ich Zugangsdaten hatte und 11 Stunden damit gearbeitet habe war am 06.08.25 das Gerät kaputt. Hauptlinse im Handteil von der Laserquelle durchgebrannt. Unter Anleitung das Gerät zerlegt und Schaden begutachtet. Dabei habe ich festgestellt, dass das Gerät mangelhaft gefertigt wurde. Diverse lose Schrauben, PE-Leiter nicht angeschlossen und sehr viel Bohrspäne aus Aluminium und Plastik waren im Gehäuse. Dann kam die Entscheidung, dass ich die Linse nicht selber tauschen könne, obwohl ich sie in der Hand hielt. Angeblich muss das Gerät ausgiebig getestet werden und neu eingestellt. Gerät muss zurück! Versand am 14.08.25 auf eigene Kosten per Luftfracht 700€!
Angekommen im Werk 22.08.25.
Gerät wurde "repariert" und ich bekam es am 15.10.25 zurück (per Luftfracht). Die Rechnung von UPS (140€) musste ich bezahlen, da IGolden cnc Dokumente vergessen hatte und die Zollabfertigung nicht stattfinden konnte.
Das Gerät wie's bei Erhalt immer noch 11 Bestriebstunden wie beim Versand auf, im Display ist eine Große Beschädigung, der Notausschalter ist defekt und der Druckluftanschluss ist lose. Jetzt soll ich Versand und Zoll bezahlen um das Display und den Notausschalter zu erhalten. Diese Firma ist um Dreistigkeit nicht zu überbieten und der Service ist eine absolute Katastrophe. Ich rate jedem davon ab etwas von dieser Firma zu kaufen!