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Alles aus einer Hand: verkaufen, vermieten, verwalten & vieles mehr. Entdecken Sie Hannovers ausgezeichneten Immobilienmakler und -verwalter! In und um Hannover ist das Thema Immobilien mit einem Namen eng verbunden: HAUS & GRUNDEIGENTUM Service. Das hat gute Gründe: Wir verwalten einen Bestand von über 14.000 Immobilieneinheiten mit erstklassigen Referenzen und einem fachlich herausragenden Team. Von kununu haben wir von 2022 bis 2026 die Auszeichnung als Top-Company erhalten. Als einem der renommiertesten Immobilienmakler in der Landeshauptstadt Hannover sowie der gesamten Region vertraut man uns zudem die wertvollsten privaten Immobilien zum Verkauf und zur Vermietung an. Das positive Ergebnis: Als einziges Unternehmen in Hannover wurden wir im Makler-Kompass der Fachzeitschrift Capital seit dem Jahr 2017 durchgängig hintereinander als Top-Makler mit der Höchstnote von 5 Sternen ausgezeichnet. Im Oktober 2025 hat uns Capital mit 91/100 Punkten erneut zur Nr. 1 in Hannover gekürt! Das Feedback unserer Kundinnen und Kunden auf Google, Immobilienscout24 oder via Bewertungskarte ist ebenfalls in jeder Hinsicht überragend. Kennen wir uns auch schon?
Theaterstr. 2, 30159, Hannover, Deutschland
2.7
5 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Eine neue Bankverbindung zu übermitteln, versuche ich seit über 2 Monaten die Buchhaltung zu erreichen.
Per Email habe ich sogar die Daten übermittelt.
Keine Chance!
Wenn ich die angegebene Rufnummer anrufe, sagt mir die Dame höflich, daß ich von der Buchhaltung zurück gerufen werde. Vergeblich!
Ich wohne in der Wolfstalstr. 12 in 31832 Springe, und seit etwa 7 Wochen ist der Aufzug außer Betrieb.
Ich habe mehrfach versucht hier eine Information zu bekommen, jedoch bekam ich nur die Info, dass es einen Schaden in der Aufzugskabine gab, und dass die Beschaffung der "Ersatzteile" sehr schwierig sei!
Warum? der Einbau des Aufzuges hat doch nur 6 Wochen gedauert. Auch eine Anfrage an meinen Vermieter konnte hier nicht weiterhelfen.
Danke, dass alle Mieter mal wieder die Treppe benutzen können.
PS: ich bin Schwerbehindert wie auch einige andere Mieter!
Antwort von HAUS & GRUNDEIGENTUM Service
Abseits dessen, dass Sie kein Kunde von uns sind und die richtige Antwort (Ersatzteilbeschaffung schwierig) hier selbst geben, ist eine solche 1-Sterne-Bewertung einfach nur dreist. Zutreffend ist ferner, dass es weitere Ausfälle des Fahrstuhls durch Vandalismus gegeben hat, durch Türstörungen sowie anlagenbedingte Fehler oder schlichten Verschleiß. Allesamt Themen, die unser Team und weitere Fachkräfte darüber hinaus über ein übliches Maß binden - aber erkennbar nicht von uns verursacht sind. Im übrigen sind wir nicht mal Eigentümer der Immobilie, sondern setzen das um, was die Eigentümer uns als Verwalter zubilligen. Gern hätten wir ein 5-Sterne-Lob von Ihnen für all die Kolleginnen und Kollegen erhalten, das der täglichen Performance der Menschen bei uns entspricht. Schön, dass wir Sie auf Trustpilot kennenlernen durften!
Super freundlicher Kontakt. Stets zuverlässige Bezahlung und vertragstreu.
Antwort von HAUS & GRUNDEIGENTUM Service
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Schön, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Wir freuen uns auf weitere Begegnungen!
Ich vertraue Haus & Grund seit Jahrzehnten. So geht Hausverwaltung, menschlich anständig und preislich fair.
Antwort von HAUS & GRUNDEIGENTUM Service
Vielen Dank für die tolle Bewertung, lieber Herr Servemant. Schön, dass Sie uns schon seit vielen Jahren die Treue halten und mit unseren Leistungen unverändert zufrieden sind. Und ebenso herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren positiven Eindruck hier zu dokumentieren!
HAUS & GRUND ist nur für Eigentümer geeignet, die faul oder gleichgültig sind und/oder ihre Rechte nicht kennen. Setzt man sich bei HAUS & GRUND durch und besteht auf Erfüllung gesetzlicher Hausverwalter-Pflichten wird man zuerst ignoriert. Ich meine wirklich ignoriert: Man schreibt mehrere Emails, setzt Vorgesetzte in CC, bittet jedes mal um Eingangsbestätigung und bekommt nicht mal diese zurück! Und wenn Sie Sie hartnäckig bleiben, wird HAUS & GRUND den Verwaltervertrag kündigen. 1 Stern ist schon zu viel!
NACHTRAG (nach der Antwort von Haus un Grund): Der Hühne von einem Mitarbeiter wurde (durch mein passives (sic!) Anwesen mit einer einzigen Forderung mir den Empfang meiner E-Mails schriftlich zu bestätigen) von mir so bedrängt und eingeschüchtert, dass er mich mehrmals schubste (ich fasste ihn nicht an), mir das Gesicht durch seinen histerischen Geschrei vollspuckte und als ich angerufen wurde, mir mein Smartphone aus der Hand rieß, so dass sein Kollege ihn überreden musste mir mein Smartphone zurück zu geben.
Ja, die Polizei kam und nahm alles auf. Ich erstattete keine Strafanzeige gegen deren Mitarbeiter wegen Raub und bekam keine Anzeige wegen Hausfriedensbruch.
Wichtig für die anderen WEGen, die überlegen Haus und Grund als Ihre Hausverwaltung zu beauftragen: mir wurde bei der mündlichen Auseinandersetzung von deren Mitarbeiter*innen mehrmals gesagt, dass ich für lächerliche ca. 30 Euro/Monat Hausverwaltergebühren (die Summe die Haus und Grund selbst nannte) nicht den geringsten Service erwarten kann!
Antwort von HAUS & GRUNDEIGENTUM Service
Sehr geehrter Herr Belizki,
Ihre persönliche Einschätzung zu Rechten und Pflichten beider Parteien teilen wir nicht. Interessant dürfte aber sein, was Sie unter "durchsetzen" und "hartnäckig bleiben" verstehen - nämlich das Bedrängen von Mitarbeitern bis hin zum Auslösen eines Polizeieinsatzes in unseren Räumlichkeiten mit anschließendem Hausverbot.
Schön, dass wir Sie kennenlernen durften!
Ihr Team von HuG Service
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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