Bei einem mehrtägigen Aufenthalt in Hamburg hatte der Fernseher ausschließlich ard und zdf. Ich bat das Hotel und HRS um Korrektur und um Preisnachlass. Nach 6 Wochen hat HRS an einem Feiertag angeruf... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bisher immer gerne über HRS gebucht, kürzlich gab es jedoch ein Problem mit einer garantierten Buchung. Hotel ohne Rezeption, Zimmer konnte trotz telefonischem Kontakt mit dem Hotel und HRS nicht bere... Mehr ansehen
Noch nicht einmal wegen eines Todesfalls in der Familie akzeptiert man für eine über HRS vorgenommene Buchung im ACHAT Hotel Wetzlar eine Stornierung, auch dann nicht, wenn sie immerhin drei Tage v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wirklich ein Jammer, immer gerne benutzt - aber dann sowas. Bei einem Hotelaufenthalt wurde ich vom Hotel aufgefordert das Zimmer zu zahlen, alles soweit gut. Nachdem nun HRS auch nochmal von der hint... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
HRS is the ideal companion for business travel and is one of the top three hotel portals in Europe. Travelers and travel managers in small and medium-sized companies benefit from fast and easy online hotel bookings as well as customized solutions before, during and after their hotel stay. HRS negotiates special rates with hotels for registered myHRS Club members with discounts of up to 30 percent. Flexibility is particularly important for business travelers, as appointments can be postponed spontaneously. That's why standard bookings at HRS can be canceled free of charge until 6 p.m. on the day of arrival. With investments in new technologies, HRS is driving digital booking and guest experiences, e.g. check-in, check-out and payment of the hotel bill via smartphone. During their stay, HRS is there for its business travelers with excellent customer service. The health, safety and security of our customers and business partners are currently more important than ever. For this reason, we have developed the Clean & Safe Protocol together with SGS, the world's leading inspection, verification, testing and certification company. With the Clean & Safe label, you can see at first glance whether a hotel complies with extended hygiene measures. This makes traveling safe.
Kontaktinformationen
Breslauer Platz 4, 50668, Cologne, Deutschland
- +49 221 2077 600
- office@hrs.de
- www.hrs.com
1.4
Ungenügend
2117 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Veraltetes Portal
Veraltetes Portal, einfach nur ärgerlich. Lieber bei den Hotels direkt buchen.
24. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HRS - The Hotel Portal
Hallo
Vielen Dank für deine Bewertung und entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung und die Unannehmlichkeiten.
Für die unglücklichen Umstände tut es uns sehr leid. Abschließend möchte ich mich im Namen unseres HRS
Das Hotelportal-Teams bei dir entschuldigen und hoffen, dass so ein Vorfall in der Zukunft nicht noch einmal vorkommt.
Liebe Grüße,
sehr zufrieden
Ich buche seit Jahren bei HRS und bin zufrieden. Gute Preise und guter Service.
5. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HRS - The Hotel Portal
Hallo!
Vielen Dank für deine hervorragende Bewertung.
Wir freuen uns immer über zufriedene Kunden und arbeiten beständig daran, dass du auch in Zukunft von unserem Service begeistert sein wirst.
Viele Grüße
Patrick
Hotel in Reims
Meine Tochter war im Juli in einem Hotel in Reims. Gebucht war 1 DZ ohne Frühstück. Angereist ist aber nur 1 Person. Wurde bei Ankunft sofort mitgeteilt. Der Betrag für das DZ wurde korrekt abgebucht. Eine Woche später dann der Hammer. Das Hotel hat nachträglich für 2 Personen Frühstück abgebucht ( 94,00 €).
Seit Mitte Juli geht es per Mail und Telefon hin und her. Man wird immer nur vertröstet
Dann kommt ein Anruf, dass das Geld von HRS überwiesen wird. Gott sei Dank dachte ich. Tage später wird per Mail mitgeteilt, dass das Geld schon überwiesen und die Angelegenheit damit erledigt.
Es ist richtig, dass HRS 88,00 € überwiesen hat, aber nur weil das Hotel zwei Tage vorher nochmal 88,00 € abgebucht hat. 94,00 €
stehen aber immer noch offen.
Warum kann HRS nicht kulanterweise die 94,00 € überweisen, obwohl feststeht, dass das Hotel betrogen hat.
Für mich nicht nachvollziehbar
10. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HRS - The Hotel Portal
Hallo Monika,
danke für deine Bewertung.
Wir würden uns deinen Fall gerne noch einmal anschauen, können mit der Referenznummer die du angegeben hast aber nichts finden. Bitte schreib uns mal eine kurze E-Mail mit dem Sachverhalt unter Angabe der Vorgangsnummer an socialmedia@hrs.de.
Liebe Grüße
Dominik
Merkwürdig und Zwiespältig!
Merkwürdig, habe eine detailliert kritische Bewertung für eine HRS Buchung in einem Hotel in Seefeld abgegeben. Mittlerweile sind die nach Datum gelisteten Bewertungen bereits einige Tage jünger als die von mir verfasste, aber meine kritische wird nicht veröffentlicht. Möchte HRS so etwas nicht veröffentlichen?
8. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HRS - The Hotel Portal
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir schauen uns den Sachverhalt gerne einmal an und geben dir anschließend dazu Rückmeldung.
Liebe Grüße
Dominik
Schimmel in der Dusche, Keiner in der Rezeption
Viel Schimmel um die Wanne und die Dusche "Tür" (schwarz, orange, grün).
Die Rezeption schließt ca. 23:00 Uhr und es gibt absolut keine Chance, ohne Schlüssel hineinzukommen. Der Schlüssel ist leider sehr groß und nicht etwas, leicht zu tragen...
Das Frühstück war aber gut.
7. Juli 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles schon
Es war mir eine Freude. Ubernachtung war ohne Beanstandung.
19. Februar 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
30 years
Als Vielreisender nutze ich die HRS Dienstleistungen seit 1990.
Ihre Qualität und Umfang sind ständig gestiegen.
Bravo !
5. August 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Exzellentes Angebot
Top Leistung fürs Geld. Toll renovierte Zimmer mit gutem Service, sehr freundlicher Empfang und gutes Essen sowie eine gute Infrastruktur. Ruhig gelegen. Wir kommen gerne wieder, wenn wir in Donaueschingen sind.
25. Mai 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Preisvergleich
ich bin ueberhaupt nicht zufrieden. Sie machen Werbung mit Preisvergleich. Als ich gebucht habe und woanders ein besseres Angebot gesehen habe habe ich bei Ihnen angerufen. Der Kolleg meinte ich solle einfach einen Screenshot shcicken und man wierde sich dann darum kuemmern. Gestern (eine Woche spaeter) habe ich dann ein Standard Email erhalten mit Fragen die ich per Telefon und auch mit dem Screenshot alle schon beantwortet habe. Man hat sich also ueberhaupt noch nicht mit dem Vorgang beschaeftigt. Es geht nur um 20 Pfund und die Arbeit die ich darauf schon verwendet habe steht in keinem Verhaeltnis.
21. April 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vermutlich die bequemsten Betten die man zu diesem Preis in Hamburg bekommen kann
Die Zimmer sind keine Luxuspaläste, aber dafür kosten sie ja auch nur einen gut zahlbaren Betrag und sind trotzdem sehr schön und ruhig. Dazu ist das Personal sehr freundlich, das Frühstück ist super und wird in einem augenscheinlich frisch renovierten Raum serviert.
Gerne wieder!
22. Dezember 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mein Mann und ich gehen nicht von seinem Job lassen.
Mein Mann und ich gehen nicht von seinem Job lassen. Wir werden nicht in der Lage, nach Griechenland zu fliegen.
Vielen Dank für Ihre Dienste
2. August 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
danke für den Service, den Sie über das Hotel buchen.
danke für den Service, den Sie über das Hotel buchen.
Leider habe ich nicht bekommen, um Ihren Service zu nutzen.
Entschuldigung. Aber Sie besser !!!!!!!!!
2. August 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hier fuehlt man sich Zuhause!!!! Ein schoenes Hotel mit Charakter...
Ich bin geschaeflich immer wieder in Dillingen unterwegs und habe endlich eine gute Uebernachtungmoeglichkeit gefunden, der DILLINGER HOF!
Die Zimmer sind sehr gepflegt und gemuetlich eingerichtet, das Fruehstuecksbuffet ist ein Traum, besonderst der hausgemachte Apfelstrudel!!!!!
Das Personal ist sehr freundlich und man fuehlt sich zu Hause!! Ich komme gerne bald wieder...
2. April 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Klasse
Ich gebe Ihnen fünf Punkte. HS.com sind die besten. Weiter so.
8. Februar 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
sehr zufrieden
Von Holland aus kein problemen buchung zu machen HRS ist zu empfehlen
5. Dezember 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer wieder überrrascht
Die letzte Reservierung war 20% günstiger als der offizielle Preis der Hotelkette
herzlichst
Wolfgang Mertens
5. November 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr angenehmer Aufenthalt!
Wir haben unsere letzte Nacht im 'Sweet Berries' in Sea Point verbracht und waren total begeistert. Es ist sehr individuell gestaltet und ausgestattet, mit Liebe zum Detail. Die Zimmer sind grosszuegig, der Service super und das ganze Team ist freundlich und hilfsbereit. Das Fruehstueck ist sehr herkoemmlich und ausgiebig.
Das Sweet Berries ist zentral gelegen in ruhiger Nebenstrasse, mit guter Verkehrsverbindung ins Zentrum und von der Terrasse im Haupthaus hat mein einen guten Blick auf den Atlantik.
22. Oktober 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
Überraschung beim Preis-/Leistungsverhältnis
Sehr sauberes Haus und sehr geräumige Zimmer, sehr netter Service und auch ein gutes Frühstücksbuffet. Dank der ruhigen Lage, ist es kein Problem dass Haus für einen Städtetrip zu empfehlen.
24. Mai 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
keine Probleme gehabt
Zahlung per PayPal wuennschenswert
24. April 2013
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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