HP Store Germany Bewertungen 

179
TrustScore 4 von 5

4.0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 150 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die schnelle und reibungslose Lieferung der Produkte, die oft innerhalb weniger Tage eintrifft. Die Qualität der Geräte wird ebenfalls häufig hervorgehoben, wobei viele die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit schätzen. Der Bestellprozess wird von den Verbrauchern oft als einfach und unkompliziert beschrieben. Doch einige Kunden erlebten Schwierigkeiten mit der Lieferung, da Produkte teilweise oder gar nicht ankamen, und berichteten von Problemen bei Stornierungen. Zudem äußerten sich Rezensenten unzufrieden über die Produktfunktionalität, wie bei der Druckerinstallation oder defekten Laptops, und bemängelten fehlende Anleitungen. Auch der Kundenservice wurde in manchen Fällen als wenig unterstützend empfunden.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen gemischte Meinungen zu den Produkten, wobei viele die einfache Einrichtung, gute Verarbeitung... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle Lieferung... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Bestellvorgang; viele lobten den einfachen und schnellen... Mehr ansehen

Quality

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Qualität, wobei viele die Hardware als leistungsfähig,... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit, insbesondere bei der... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Einkauf war easy und die Auswahl groß, die Filtermöglichkeiten im Web Shop gut. Meine Bestellung verlief einfach bis auf die Unterscheidung Lieferadresse und Rechnungsadresse. Die Ware wurde zwar,... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das bestellen und die Lieferung durch DHL ging zügig und problemlos vonstatten. Das einrichten und verbinden des Druckers zum Heimnetzwerk klappte mit dem HP Support gut. Insbesonders der sehr nette u... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich war bisher immr sehr zufrieden mit den HP Produkten, die ich angeschaft hatte , nur nicht mit dem jetzt ersetzten Drucker, der plöztlich die Haupt Nummer wollte eingegeben haben wollte. Da ich... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ein gutes Angebot. Eine schnelle Lieferung. Ein schöner Rechner. Lediglich bei dem aktuellen Preis im Shop war ich etwas verwirrt. Beim Rechner Vergleich wurde dann plötzlich ein niedrigerer Preis an... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Elektrofachmarkt
  2. Geschäft für Computerzubehör
  3. Computergeschäft
  4. Fachgeschäft für Drucker und Scanner

Vom Unternehmen geschrieben

Entdecke HP Produkte für dein Zuhause oder dein Unternehmen. Im HP Store bieten wir dir die größte Auswahl an HP Produkten, alles an einem Ort. Hol dir fachkundige Beratung und Service, mit Live-Produktdemonstrationen und einem Team, das dir per Telefon oder Chat weiterhilft. Und verpasse nicht die kostenlose Lieferung für alle Bestellungen ab 20€. Besuche noch heute den offiziellen deutschen HP Store und kaufe HP Laptops, Desktops, Drucker und vieles mehr.


Kontaktinformationen

4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

179 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.0

Alle Bewertungen

(179)

177 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellung und Support

Das bestellen und die Lieferung durch DHL ging zügig und problemlos vonstatten. Das einrichten und verbinden des Druckers zum Heimnetzwerk klappte mit dem HP Support gut. Insbesonders der sehr nette und Hilfsbereite Support Mitarbeiter aus dem Kosovo mit deutscher Telefonnummer ist hervor zuheben. DANKE.

30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

HP Drucker officejet pro 8122e

HP Drucker officejet pro 8122e
Angebot reichhaltig und detailiert erklärt, Bestellung und Lieferung sehr gut verlaufen;
Einrichtung (als Netzwerkdrucker) verlief etwas stockend mit mehreren Umwegen, aber letztlich zum gewünschten Ziel. Der Drucker arbeitet zuverläsig, unterstützt durch den ink-Service, den ich schon seit vielen Jahren nutze.

17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Onlineshop.

Die Produktseite ist übersichtlich und der Bestellprozess funktioniert sehr gut.
Geliefert wird schnell und gut verpackt.
Bei kleinen Artikeln ist der Umkarton allerdings viel zu groß.

17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Endscheidung

Man kann alles klar erfahren, wenn man ein Problem hat.
Man kann sagen es funktioniert alles gut und das Verbrauchsmaterial z.B. Kartuschen kommt zügig.

17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Could be better

Shop okay, aber Lieferung langsam. Komplette Sperre Fremdanbieter selbst mit Chip aus meiner Sicht rechtswidrig. Werde nie wieder HP MuFuG kaufen

14. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferzeiten sehr problematisch

Das eine Online-Bestellung heutzutage über zwei Wochen unterwegs, immer noch nicht angekommen ist und niemand über den Verbleib Auskunft erteilt ist unakzeptabel. Daher ist es mir bisher nicht möglich, etwas zur Produktqualität zu sagen.

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutzte schon Jahre einen HP-Drucker

Ich nutzte schon Jahre einen HP-Drucker. nun mußte dieser erneuert werden. Die Angebote von HP sind übersichtlich und für jegliche Anwender ausgewiesen.
Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferung erfolgte schnell.
Die Installation des Druckers funktionierte anfangs nicht über HP Smart. Es mußte erst der QR-Code vom Druckerdisplay übers Handy zur Hilfe genommen werden.

10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung liefern nicht alles behaupten aber ja

Ich habe im letzten Jahr drei Laptops und Zubehör erworben. Bei einer Bestellung handelte es sich um ein Kombipaket, bestehend aus drei Artikeln: einem Laptop, einem Stift und einem Stift-Ladegerät. Bedauerlicherweise wurden mir beim Versand nur der Laptop und der Stift zugesandt. Das Stift-Ladegerät wurde nicht mitgeliefert, obwohl HP angibt, dass es im Paket enthalten gewesen sein muss. Bis heute habe ich das Ladegerät nicht erhalten. Es ist bedauerlich, da es sich um einen Artikel im Wert von 20 Euro handelt und mein Gesamteinkaufswert 3500 Euro betrug. Es scheint, als ob dies für HP von geringer Bedeutung ist, da sie davon ausgehen, dass beim Versand keine Fehler gemacht werden.

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Druckerinbetriebnahme

Die Bestellung und Lieferung meines neuen Druckers waren Problemlos. Anders die Inbetriebnahme. Die Softwareinstallation hat erst durch die Hilfe eines Mitarbeiters geklappt, dem ich sehr dankbar bin!

26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

HP-Bildschirm ist super

Der HP-Bildschirm ist super, ABER: Zustellung durch DHL war Katastrophe. Erst an einen falschen Ort zugestellt, dadurch ein Tag später als ohnehin schon. Und dann kann man live im Internet der DHL beiwohnen, wie das Zustellfahrzeug in derselben Minute das Paket verlädt und in der DHL-Filiale abgibt. Der Zusteller war also gar nicht bei mir, ich mußte mir meinen Abholschein selbst ausdrucken!! Ich bin 60 Jahre alt und bestelle oft online, aber das ist mir noch nie passiert. HP sollte sich seine Vertragspartner besser anschauen. Die beabsichtigte Rückgabe des Altgeräts erfolgte demzufolge natürlich auch nicht.

21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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