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Das sagen Bewerter
Cercavo da tempo un prodotto di cui avevo bisogno e finalmente sono riuscita a trovarlo su Horse &Green. Buon assortimento in generale e prezzi nella media rispetto agli altri siti, più bassi rispetto... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
ottimi prodotti, ho sempre trovato quello che cercavo a prezzi giusti. Spedizioni veloci. Se proprio devo trovare un difetto o fare un appunto, dovrebbero correggere la politica sui rimborsi, mi è cap... Mehr ansehen
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Ampia scelta di prodotti, prezzi interessanti. Ho scritto su whatsapp per un consiglio, mi hanno risposto subito con molta gentilezza e professionalità. Ho fatto diversi acquisti online, l'ordi... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
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Kontaktinformationen
Via mantova 20, 25015, Desenzano del Garda, Italien
- 0309912720
- info@horse-green.com
- www.horse-green.com
4.9
Hervorragend
257 Bewertungen
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Prodotti di qualità
Prodotti di qualità, perfettamente corrispondenti all’immagine e alla descrizione sul sito, arrivati in perfette condizioni e ben imballati, operatore con cui ho interagito cortese, disponibile ed efficiente.
20. März 2023
Servizio clienti imbattibile!
Il sito offre tantissimi prodotti diversi, di varie fasce di prezzo, per la cura del cavallo e per il cavaliere. L'assorbimento è ottimo quindi.
Ciò che fa la differenza però, è l'ottimo servizio clienti che in ogni momento è disponibile, efficace ed efficiente.
Da citare infine l'affidabilità nelle date di consegna come ulteriore plus.
Ho comprato più volte sul sito e sono sempre rimasta assolutamente soddisfatta, ben oltre alle aspettative.
2. März 2023
Antwort von Horse Green
Grazie Cristiana da tutto lo staff h&g
Esperienza negativa
Esperienza negativa. Mia figlia si iscrive alla Newsletter per avere €10 di sconto. Peccato che il sito, poco intuitivo e fruibile, non indica dove inserire il buono sconto. Chiediamo all'assistenza che ci dice, erroneamente, che il buono è già nel carrello. Non è così, paghiamo l'intero importo. L'assistenza ci dice che loro non possono scontarlo. Devo annullare l'ordine e rifarlo. Peccato che l'ordine non è annullabile (e sul sito non ci sono indicazioni in merito). L'assistenza ci dice che per scusarsi ci omaggiano di un paio di calze. Mia figlia è ugualmente contenta. Peccato che per averle devono bloccarci la spedizione, devo richiedere il rimborso e rifare l'ordine anticipando nuovamente l'intero importo. L'omaggio non viene altrimenti spedito. Esperienza decisamente negativa.
15. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Horse Green
Buonasera Sig.ra Giovanna
Mi dispiace che Lei non trovi il sito fruibile, cerchiamo costantemente di lavorare affinché lo sia, non diamo mai per scontato nulla. Si i 10 euro di sconto vanno messi nel carrello attraverso un codice che riceve, non vanno in automatico in quanto Lei può decidere di usarlo a suo piacere. Vorrei farle presente che prima di chiudere l’ordine e verificato che il buono nom era stato scalato poteva tranquillamente evitare di pagare e chiuderlo. Ci ha chiesto di annullare l’ordine quando ormai era stato spedito. Tuttavia le abbiamo detto che l’avremmo annullato noi, e lei doveva solo rifare l’ordine inserendo questa volta il codice sconto. Le davamo anche un paio di calze in omaggio per venirle incontro, anche se in realtà no avevamo commesso nessun errore, ma amiamo cercare di soddisfare fino a che è possibile il cliente. Oltre a questo abbia pazienza non possiamo fare. Ogni mattina io e il mio staff ci alziamo e ci dedichiamo al nostro lavoro con passione e dedizione. Cerchiamo di soddisfare tutti ma mi rendo conto che è impossibile, quindi per fortuna ci sono anche tanti e/commerce al mondo e sicuramente sapranno fare meglio di noi. Grazie comunque Mauro Losio titolare horse&green
Ottima esperienza di acquisto
Ottima esperienza di acquisto! Gentilissimi e cortesi. Consigliati!
4. März 2023
Consegna rapida ed efficiente
Consegna rapida ed efficiente! Ho comprato una maglietta Softshield e ne sono molto soddisfatta.
4. März 2023
Gli staffili sono belli
Gli staffili sono belli , sembrano ben fatti, l'utilizzo racconterà il resto! consegna puntuale
1. März 2023
Troppo lenti nella spedizione
Troppo lenti nella spedizione, ci hanno messo 6 giorni solo per far partire il pacco.
6. Februar 2023
Antwort von Horse Green
Gentile ci dispiace per la sua insoddisfazione, cerchiamo di fare sempre del nostro meglio per soddisfare le esigenze dei clienti e migliorare il nostro servizio, quindi quando non riusciamo siamo dispiaciuti. Tuttavia tenevo a precisare che sulla sua conferma d’ordine è indicata come data di spedizione 12/13 febbraio e noi abbiamo spedito il 14. Ripeto siamo dispiaciuti del ritardo tuttavia si è trattato di 1 giorno. La ringraziamo comunque per il suo acquisto e speriamo che possa capire che a volte lavorando capita. Grazie Mauro Losio titolare horse&green
Antwort von Horse Green
Grazie staff h&g
Paradiso per cavalli e cavalieri
Personale sempre gentile, disponibile e sorridente. Una show room incantevole. Il paradiso per cavalieri e cavalli
2. Dezember 2022
Antwort von Horse Green
Grazie Patrizia la tua recensione ci riempie di gioia, grazie staff horse&green
Piacevole sorpresa
Provato per curiosità con risultati che mi hanno sorpreso.
Seri e professionali, oltre che convenienti.
Complimenti
11. Januar 2023
Antwort von Horse Green
Grazie ci fa molto piacere staff h&g
Velocissimi e super consigliato
2. Januar 2023
Antwort von Horse Green
Grazie Davide ci fa molto piacere il tuo feedback. Staff h&g
Eccellente
Spedizione puntuale prodotti molto ben confezionati e grande gentilezza del vostro personale . Senz’altro farò altri acquisti .
27. Dezember 2022
Antwort von Horse Green
Ti ringraziamo per la recensione staff h&g
Delivered wrong size.
29. Dezember 2022
Antwort von Horse Green
Caro cliente, scopriamo solo ora da una recensione della taglia sbagliata. Nessuno ci ha mai avvertito del problema. Abbiamo controllato tutti i nostri canali, che sono numerosi, attraverso cui il cliente può comunicare, ma non c'è nulla. Noi possiamo fare degli errori e siamo sempre pronti a rimediare. ma ancora non possiamo leggere nel pensiero. la preghiamo quindi di contattarci e noi saremo disponibili come sempre a risolvere il problema. inoltre per concludere lei parla di taglia sbagliata, ma a noi risulta corretta secondo la sua richiesta. quindi è sbagliata perchè a lei non veste correttamente?. Ci faccia sapere e noi risolveremo. Non ci sembra comunque corretto valutarci con una stella per qualcosa di cui nemmeno siamo stati messi al corrente. Grazie, a disposizione Mauro Losio Titolare Horse&green
Rapidi
Rapidi, nel rispondere e veloci nella consegna, prodotti sempre al meglio, prezzi buoni
27. Dezember 2022
Antwort von Horse Green
Grazie per il tuo feedback. H&G staff
Ottimi tempi di spedizione anche i…
Ottimi tempi di spedizione anche i prezzi sono fantastici
12. Juli 2022
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