Une réactivité immédiate meme le week-end. La courtoisie de la personne au téléphone. La recherche du professionnel est immédiate et prévenu immédiatement du RV dans la journée par un SMS. Travail tré... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J'ai sollicité le service HomeServe via le formulaire en ligne pour une fuite sur mon alimentation d'eau vers 23h00. Le lendemain matin un plombier me contactait pour un rendez-vous le même jour à 13... Mehr ansehen
Je suis client chez HomeServe depuis de nombreuses années et à ce jour, je n'avais jamais eu à me plaindre de leurs services. Or, ce matin, à la suite d'une fuite d'eau dans mon appartement, les m... Mehr ansehen
Suite à une fuite d'eau du ballon d'eau chaude,1 h après monentretien avec Homeserve,j'ai été mise en relation avec un plombier dans l'heure qui a suivi pour une prise en charge vers 20/21 h.Apres vi... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
HomeServe est l'acteur de confiance de la transition énergétique et de la durabilité des logements français.
Kontaktinformationen
9 Rue Anna Marly, 69007, Lyon, Frankreich
- www.homeserve.fr
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 72 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Efficacité
Réactivité, fluidité dans les échanges, rapidité et efficacité de l'intervention
Efficacité et rapidité d’intervention…
Efficacité et rapidité d’intervention de Home Service et de ses sous-traitants locaux
C'était parfait de la prise de rendez…
C'était parfait de la prise de rendez vous à l'intervention du technicien.
Les travaux réalisés très rapidement…
Les travaux réalisés très rapidement dès le lendemain l'entreprise choisie a été sur place. Maintenant nous attendons le retour de notre service des eaux pour continuer la démarche
HomeServe est très efficace et c'est…
HomeServe est très efficace et c'est très facile de faire une déclaration de sinistre en ligne sur son espace. Extrêmement réactif et très professionnel
Intervention rapide
Intervention rapide, super efficacité
Très satisfait de la rapidité de…
Très satisfait de la rapidité de l'intervention et de l'efficacité de la prestation réalisée (remplacement du mécanisme d'une chasse d'eau)
EXCELLENTE
EXCELLENTE ! Sécurité, sérénité, confiance... et tout cela pour un coût tout à fait acceptable même si la tranquillité n'a pas de prix ! Bravo HomeServe ! Bien fidèlement depuis de très nombreuses années.
Du début à la fin
Du début à la fin, tout s'est bien passé.
Travail de plomberie très sérieux.
Travail de plomberie très sérieux.
Bons conseils
Je recommande surtout l'employé venu faire le dépannage.
Service très réactif technicien très…
Service très réactif technicien très professionnel je recommande ce service
Toujours au top
Toujours au top. Facilité pour effectuer une demande d'intervention. Réactivité et intervention ultra rapide. Très satisfaite jusqu'à présent.
fuite sous carrelage
fuite sous carrelage , intervention rapide et bon suivi
Suite à différentes fuites d’eau…
Suite à différentes fuites d’eau Homeserve est très réactif et super efficace et sympathique j en suis ravie et je continue mon abonnement bravo à vous et à vos entreprises partenaires merci
Le plombier a été très efficace
Le plombier a été très efficace, ponctuel et très aimable. Merci.
seulement bien car la première…
seulement bien car la première entreprise venue sur place (Allo la fuite) n'ont pas de réelle utilité, à part jouer la montre dans l'attente d'un vrai plombier. En effet première visite: une fuite derrière le placo, ils disent qu'ils n'ont pas le droit d'ouvrir ... Alors ils vont repasser plus tard! La 2ème visite , ils coupent le tuyau et posent un bouchon et disent qu'il faut maintenant un plombier qui viendra quelques jours plus tard . Ce dernier professionnel va faire enfin une réparation dans les règles de l'art. J'ai vécu d'autres interventions de plombiers envoyés par vos services qui se sont montrés bien plus volontaires au travail que cette 1ère entreprise qui est venue. Je reste satisfait de Home Serve tout en regrettant votre choix sur Allo la fuite !
Excellent service rapide efficace
Excellent service rapide efficace
intervention du plombier incroyablement rapide
intervention du plombier incroyablement rapide (30mn après mon appel) et efficace
Lorsque j'ai un sinistre qui est…
Lorsque j'ai un sinistre qui est compris dans mon contrat d'assurance; il suffit que je le signale sur mon espace et la prise en charge est très rapide. Donc jusqu'à présent tout ce passe bien ! C'est une sécurité pour moi !
Très bien
Très bien : suite à mon appel pour déclarer le sinistre, le prestataire m'a appelée dans la journée pour prendre rdv. Il était à l'heure et a bien géré la situation. Je recommande !
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