Guter Support per Telefon vom Homexchance Team. Es ist nicht ganz leicht, überall da, wo man gerne hin möchte auch offene Türen zu finden, aber Weitersuchen ist wie Trüffelsuche. Am Ende wird man be... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir nutzen Homeexchange jetzt seit 13 Jahren und sind nach wie vor begeistert. Haustausch ist eine wunderbare Art Urlaub zu machen und in die Kultur des jeweiligen Landes einzutauchen. Homeexchange ma... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir sind seit einigen Jahren Mitglied bei Homeexchange. Die Platform wurde in den letzten Jahren ständig verbessert, und das Team von Homeexchange antwortet schnell und zuverlässig auf Fragen, die nic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin relativ neu bei Home Exchange und bisher rundum zufrieden. Anmeldung easy, erster Besuch als Gast toll und auch als Gastgeber habe ich super Erfahrungen mit meinen netten Gästen gemacht.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Privatzimmer
- Ferienunterkunftsvermittlung
- Ferienhaus
- Möblierte Unterkunft
- Unterkunft für Selbstversorger
- Sehenswürdigkeit
Vom Unternehmen geschrieben
HomeExchange is the world’s #1 home exchange community, with over 200,000 members in the United States, Spain, France, India, and 150 other countries across the globe! For over 30 years, our mission has been to promote a more responsible and accessible way to vacation. We believe that home exchange is the most authentic, humane, and responsible way to explore new places, cultures, and people. With our community, we are building the future of travel together, sharing the belief that home exchange is the most authentic, humane, and responsible way to discover new places, cultures, and people. Moreover, know that 99.7% of our exchanges are incident-free, giving members the confidence to open their homes to one another. By reading home exchange reviews, you can see firsthand the positive impact of home exchanges, helping to build an international network of travelers united by respect, sharing, and generosity. Our members are committed to practicing generosity, hospitality, and trust, creating meaningful connections with people across the globe. HomeExchange offers an opportunity to experience the world in the most genuine and responsible way possible. See all home swapping reviews from our members and discover how our trusted community experiences the world through authentic, responsible exchanges!
Our values at HomeExchange
Vom Unternehmen geschrieben
- 1. Welcoming
- We are proud to play a part in expanding the concept of home swapping worldwide. Together, we’ve created the world’s leading community, constantly embracing new members and new ways to experience the world.
- 2. Sharing
- The HomeExchange community brings together people from diverse backgrounds, united by trust, respect, and generosity. We believe home exchange is not just a way to travel, but a way of living. We share homes, stories, memories, and recommendations, all to help guests make the most of their experience.
- 3. Caring
- Caring offers trust and strengthens relationships. In our community, we not only care for our own family and home, but also for the well-being and happiness of our Exchange Partners. At HomeExchange, we ensure you experience a safe home exchange built on trust, respect, and caring.
- 4. Discovering
- What brings us together is curiosity; the drive to explore and discover. With real homes and genuine hospitality, we want to create authentic journeys that build a strong community so you understand why home exchange is worth it.
The HomeExchange Guarantees
With you before, during and after your home exchange
Our HomeExchange guarantees ensure you a successful home exchange. Just finalize your exchange and pack your bags, we'll take care of the rest! You can rest assured that we will be with you through any unforeseen circumstances. We want all the members of our community to be able to enjoy safe and satisfying home exchanges. With a HomeExchange membership, you’re covered for 12 months of exchanges. Assistance is available 24/7, and if issues arise, HomeExchange acts as a mediator. As a guest, you are entitled to compensation of up to $840/week if your host cancels and no alternative accommodation can be provided. Property damage is covered up to $1 million. As a host, a deposit of up to $500 covers minor damages, and theft is also covered. All these protections apply to finalized exchanges.
Kontaktinformationen
625 Mass Ave., MA 02139, Cambridge, Vereinigte Staaten
- https://help.homeexchange.com/hc/en-us/requests/new
- www.homeexchange.com
Unlimited house swaps with HomeExchange
4.7
Hervorragend
26’821 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Mein erster Austausch war ein voller…
Mein erster Austausch war ein voller Erfolg. Die Absprache mit dem Gastgeber top, für Wohnung super und alles drumherum ist für gelaufen...
24. August 2025
Antwort von HomeExchange
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Und vielen Dank, dass Sie Teil unserer Community sind!
Vielen Dank für Ihren Haustausch!
Ihr Haustausch-Team
Home Exchange ist eine geniale…
Home Exchange ist eine geniale Möglichkeit, um in den entlegen und wunderschönsten Gegnern der Welt eine tolle Unterkunft für wenig bis gar kein Geld zu finden. Ich habe hier wunderbare Erfahrungen gemacht.
24. August 2025
Antwort von HomeExchange
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Und vielen Dank, dass Sie Teil unserer Community sind!
Vielen Dank für Ihren Haustausch!
Ihr Haustausch-Team
Wir haben auf Grund Anfrage einem…
Wir haben auf Grund Anfrage einem simultan Tausch zugestimmt. Alles war von Beginn an sehr interessant. Beste Kommunikation, sehr interessantes Reiseziel. Perfekte Unterkunft und vertrauensvolle Tauschpartner. Das war eine sehr schöne Zeit.
24. August 2025
Antwort von HomeExchange
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Und vielen Dank, dass Sie Teil unserer Community sind!
Vielen Dank für Ihren Haustausch!
Ihr Haustausch-Team
Meine Anfrage galt einem Tausch
Meine Anfrage galt einem Tausch, der gleichzeitig vereinbart, aber nun nicht gleichzeitig ausgeführt wurde.
Ich hätte mir die Antwort persönlicher zugeschnitten gewünscht. Es wurde Dinge im Profil ohne Rücksprache angepasst.
9. August 2025
Antwort von HomeExchange
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen, dass Ihr Austausch zur gleichen Zeit vereinbart, aber zu unterschiedlichen Zeitpunkten durchgeführt wurde, und freuen uns über die Klarstellung. Es tut uns leid, wenn unsere frühere Antwort unpersönlich wirkte und Profilanpassungen nicht klar kommuniziert wurden. Ihre Kommentare sind wertvoll und wir werden sie nutzen, um unsere Prozesse und Kommunikation in Zukunft zu verbessern.
Tolle Erfahrungen in fremden Ländern
Homeexchange ist eine sehr gute Option um andere Menschen und ihre Lieblingsorte kennenzulernen. Wir haben immer gute Erfahrungen gemacht!
7. August 2025
Antwort von HomeExchange
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Und vielen Dank, dass Sie Teil unserer Community sind!
Vielen Dank für Ihren Haustausch!
Ihr Haustausch-Team
Mega Enttäuschung
Wir sind äußerst enttäuscht von der Effizienz der Website. 1/Es ist unmöglich, eine Unterkunft für Juni in Marseille und für September in Madrid zu finden. Ob über „Guestpoints” oder direkten Austausch, es gibt keine positiven Antworten und oft automatische Antworten „nicht verfügbar” (obwohl der Kalender angibt, dass die Wohnung verfügbar ist). 2/Ein fehlerhafter Algorithmus und ein Service, der wenig geneigt ist, das Problem zu beheben: Wir wohnen in einer wunderschönen, großen, renovierten und unter Denkmalschutz stehenden Wohnung im angesagtesten Viertel Berlins, und der maximal erzielte Wert reicht uns nicht einmal aus, um ein armseliges Studio in einer anderen europäischen Großstadt zu mieten.
23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von HomeExchange
Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear about your disappointment and would like to provide some clarification for future members reading this review.
Availability and Responses: HomeExchange relies on members to keep their calendars updated and to respond to requests promptly. While some members may mark dates as available but later decline, this reflects individual member choices rather than a system error. We encourage all members to send multiple requests and use the filters available to increase the likelihood of finding a suitable exchange.
GuestPoints Valuation: The GuestPoints system is designed to provide consistency and fairness across a wide variety of homes in different regions. GuestPoints are not intended to mirror local rental markets, which vary greatly between cities and seasons, but rather to allow members to exchange fairly based on the home itself and the experience offered.
We take all feedback seriously and continuously review our processes to improve members’ experience. We regret that your exchanges did not meet your expectations, but we hope this explanation provides clarity for others considering HomeExchange.
Durchdachtes Konzept und perfekte Umsetzung
Guter Aufbau der Homepage und App, hilfreiche Informationen über FAQ, zeitnaher Support, faire Preisstaffelung
9. August 2025
Antwort von HomeExchange
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Und vielen Dank, dass Sie Teil unserer Community sind!
Vielen Dank für Ihren Haustausch!
Ihr Haustausch-Team
Ich habe immer Hilfe und Support…
Ich habe immer Hilfe und Support bekommen, wenn ich es gebraucht habe.😉
5. August 2025
Antwort von HomeExchange
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Und vielen Dank, dass Sie Teil unserer Community sind!
Vielen Dank für Ihren Haustausch!
Ihr Haustausch-Team
Klasse Konzept
Die Plattform und das Konzept sind klasse. Nur die Antwortraten einiger Mitglieder nerven.
19. August 2025
Antwort von HomeExchange
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Und vielen Dank, dass Sie Teil unserer Community sind!
Vielen Dank für Ihren Haustausch!
Ihr Haustausch-Team
Schöne Erfahrungen
Eine gute Art autentische Ferien zu erleben und mit Einheimischen in Kontakt zu kommen. Haustausch ist ökologisch sinnvoll und ausserdem sehr günstig.
Die Häuser stehen nicht leer und für den Garten und die Haustiere wird gesorgt. Das Schönste ist Gleichgesinnte, herzliche Leute kennen zu lernen.
Insider-Tipps inbegriffen.
18. August 2025
Antwort von HomeExchange
Hello,
vielen Dank für deine Bewertung!
Und danke, dass du ein Teil unserer Gemeinschaft bist!
Happy HomeExchanging,
Dein HomeExchange Team
Antwort von HomeExchange
Hello,
vielen Dank für deine Bewertung!
Und danke, dass du ein Teil unserer Gemeinschaft bist!
Happy HomeExchanging,
Dein HomeExchange Team
Der etwas andere Urlaub
HomeExchange ist eine wunderbare Art, Urlaub zu machen. Ich finde es viel persönlicher, interessanter, abenteuerlicher und natürlich günstiger, als ein Hotel oder oder ähnliches.
Die Plattform ist sehr gut organisiert und strukturiert. Vielen Dank für diese Möglichkeit!
4. August 2025
Antwort von HomeExchange
Hello,
vielen Dank für deine Bewertung!
Und danke, dass du ein Teil unserer Gemeinschaft bist!
Happy HomeExchanging,
Dein HomeExchange Team
Antwort von HomeExchange
Hello,
vielen Dank für deine Bewertung!
Und danke, dass du ein Teil unserer Gemeinschaft bist!
Happy HomeExchanging,
Dein HomeExchange Team
Neue Welten entdecken
Es macht Spaß neue Welten zu entdecken und dabei andere Alltagserfahrungen zu machen. Ich finde es interessant wie andere Menschen leben und ihr Leben gestalten. Am deutlichsten wird es, wenn man ihr Zuhause besucht, ihre Nachbarn kennenlernt und in dieser Umgebung dann mit guten Ratschlägen und Hinweisen auf Entdeckungstour gehen kann. Man weiß sofort, wo man gut einkaufen kann, wo gute Restaurants und Bars und welche Sehenswürdigkeiten wo und wie zu besuchen sind. Wir sind immer mit dem Zug oder der Bahn unterwegs,da ist es wichtig eine gute Basis zu haben, von wo man losziehen und wo schon alles da ist und man nicht noch HandtücherBettwäsche etc. mitschleppen muss.
4. August 2025
Antwort von HomeExchange
Hello,
vielen Dank für deine Bewertung!
Und danke, dass du ein Teil unserer Gemeinschaft bist!
Happy HomeExchanging,
Dein HomeExchange Team
Als Plattform für Wohnungstausche…
Als Plattform für Wohnungstausche ermöglicht Homeexchange nicht nur passende Tauschpartner zu finden. Durch den Mitgliedsbeitrag ist auch Unterstützung bei auftretenden Problemen gewährleistet. Eine Versicherung für den Schadensfall ist auch enthalten. Es gibt auch eine Regelung für Kaution. Ohne Unterstützung würde ich Wohnungstausch nicht machen.
3. August 2025
Antwort von HomeExchange
Hello,
vielen Dank für deine Bewertung!
Und danke, dass du ein Teil unserer Gemeinschaft bist!
Happy HomeExchanging,
Dein HomeExchange Team
Ich finde oft meinen Account nicht
Ich finde oft meinen Account nicht. Es gibt keine Hilfe bei wichtigen Fragen. Wenn man auf Hilfe drückt passiert nichts. Das ist nicht gut. Man wird "allein gelassen ".
18. August 2025
Antwort von HomeExchange
Hello Heike-Ariane,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben, auf Ihr Konto zuzugreifen, und sich bei wichtigen Fragen allein gelassen fühlen. Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir unseren Mitgliedern bieten möchten.
Um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Konto wieder reibungslos funktioniert, bitten wir Sie, unser Kontaktformular auszufüllen: https://help.homeexchange.com/hc/de/requests/new. Unser Support-Team wird sich persönlich um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen die notwendige Unterstützung geben, die Sie benötigen.
Happy HomeExchanging,
Your HomeExchange Team
Immer wieder schöne Erfahrungen
18. August 2025
Antwort von HomeExchange
Hello,
vielen Dank für deine Bewertung!
Und danke, dass du ein Teil unserer Gemeinschaft bist!
Happy HomeExchanging,
Dein HomeExchange Team
Unser erster Home Exchange hat…
Unser erster Home Exchange hat wunderbar geklappt. Wir freuen uns schon auf den nächsten.
3. August 2025
Antwort von HomeExchange
Hello,
vielen Dank für deine Bewertung!
Und danke, dass du ein Teil unserer Gemeinschaft bist!
Happy HomeExchanging,
Dein HomeExchange Team
Sehr gute Plattform
Sehr gute Plattform. Ich nutze sie gerne uns seit mehreren Jahren.
2. August 2025
Antwort von HomeExchange
Hello Christine,
Vielen Dank für deine wunderschöne Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du die Plattform gerne und schon seit mehreren Jahren nutzt. Es ist toll zu wissen, dass wir einen Beitrag zu deinen Reiseabenteuern leisten können!
Glückliche HomeExchanging!
Dein HomeExchange-Team
Automatische Antwort
Auf etliche Anfragen bekam ich nur nach einigen Tagen eine automatische Absage. Die Antwortrate lag dennoch bei 100%, das finde ich nicht richtig, dass automatische Antworten dazu zählen. Dementsprechend war die Suche sehr mühsam und frustrierend. Ich würde gerne nur noch Anbieter anfragen, die echte Antworten schreiben und alle anderen ignorieren.
17. August 2025
Antwort von HomeExchange
Vielen Dank für dein Feedback! Du hast völlig recht, "Glückliche HomeExchanging!" klingt auf Deutsch nicht sehr natürlich. Wir verwenden diese spezielle Formulierung bewusst als Teil unserer Markenidentität. Wir übersetzen das Wort "Happy" in die jeweilige Landessprache, behalten aber "HomeExchanging" auf Englisch, um unsere globale Identität zu wahren. Wir wissen deine Aufmerksamkeit sehr zu schätzen und danken dir, dass du uns darauf hingewiesen hast.
Dein HomeExchange-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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