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Homebase - St Albans Bewertungen 

77
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TrustScore 4 von 5

4.0

Heimwerkermarkt
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Alban Park, Hatfield Rd, Al4 0JJ St Albans, Hertfordshire, GB

•
0345 646 3230

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was meant to click and collect. Never received the email saying it was ready to collect. Then received an email saying thank you for picking up your order. Which I had not done. Long story short, no p... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We were very impressed with both of the young men who assisted us on our visit to your shop. The first one was very welcoming and informative and pointed us in the right direction. The second one in t... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was looking for a couple of things in the gardening department. The young Lady that I approached was very helpful and while your store didn’t have what I wanted, she made some suggestions that I cou... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The people in store were amazing. The click and collect software wasn’t working for them so they had to think on their feet to locate my order and the lady was positive despite working under pressure.... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Heimwerkermarkt
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  5. Gartencenter
  6. Küchenmöbelgeschäft

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Kontaktinformationen

  • Alban Park, Hatfield Rd, Al4 0JJ, St Albans, Hertfordshire, Vereinigtes Königreich

  • 0345 646 3230

4.0

Gut

TrustScore 4 von 5

77 Bewertungen

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(77)

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

There were 5 staff and only one serving

There were 5 staff 3 chatting, one just standing and 1 serving, there was a queue- what were the others doing! Poor service

1. August 2024
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Antwort von Homebase - St Albans

Hello Lou,

Thank you for your review, we're sorry that the service you received was not to the high standards we hold ourselves to here at Homebase. We have passed this through to the store manager to look into further.

Kind Regards

Team Homebase

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

CHRIS and PAUL two outstanding workers St Albans store Alban park features were two of…

The outstanding features were two of your workers called PAUL and CHRIS from The St Albans branch on the Hatfield road .

These two men DESERVE A HUGE PAY RISE .
Please mention them in the next management meeting for this .

Why?
Some people do the extra but these did it even more and took our garden furniture and packed in neat as crisps in the car .
I got a disability and G-d bless them .
Andy

25. Juli 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Staff good

Staff good, item purchased not fit for purpose, say no more.

20. Juli 2024
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Antwort von Homebase - St Albans

Hi Anthony​, 

Thanks for your feedback. We’re sorry for any disappointment this has caused to you - I can see our Escalations Team are in touch with you already and looking to resolve this.

Thanks,
Team Homebase

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Product is damaged

Product is damaged

20. Juli 2024
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Antwort von Homebase - St Albans

Hi Chris,
We're sorry to hear your order is damaged.
This has been passed to our escalations team to reach out to you.
Many Thanks
Team Homebase

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sold a new second hand return for a start.

Sold a second hand return for a start.
Second the design and manufacturing faults are on every aspect of the machine.
The nuts that hold the handle bolts in position are held in with a dob of silicon and also the angle of the push is too vertical. It's taken me 4/5 hours of repair and alterations before trying to cut the grass, god knows what more problems there are. A bad purchase on my part for a bad design machine. You should be ashamed in these days of advanced technology. Designed by an idiot.👎

20. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Homebase - St Albans

Hi anthony​, 

Thanks for your feedback. We’re sorry for any disappointment and would like to see how we can fix this for you. Please fill in your details at the following link (https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb/requests/new), and we’ll get back to you as quickly as possible.

Thanks,
Team Homebase

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