In the world we live in today it is so rare to receive outstanding customer service, the above and beyond kind of customer service. Brigitte Bishop is this type of individual. It's when unforseen thin... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Attended Orpington Homebase today as order of wallpaper was wrong. Dreading it as it can be stressful at customer care but Kelly who assisted us could not have been more professional, friendly & just... Mehr ansehen
Now I know Homebase is not the cheapest option around, but when needs must, went in for a pack of 13amp fuses as my plug has just blown at home and now when looking to do my accounts I realised I have... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kerry Anne at the customer service desk was extremely helpful when I placed an order for paint today, even though she had to also deal with voices in her headset - so patient and friendly! Homebase... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Homebase - Orpington
Vom Unternehmen geschrieben
Homebase
Vom Unternehmen geschrieben
- All your home needs
- We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest
Kontaktinformationen
Sevenoaks Way Industrial Estate, Main Rd, BR5 3QD, Orpington, Kent, Vereinigtes Königreich
- 0345 640 7065
4.6
Hervorragend
150 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 47 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Great experience.
Veryl quick and efficient and polite staff..!!
18. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nice item at reasonable price,easy to…
Nice item at reasonable price,easy to order and speedy collection many thanks.
13. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Very kind and helpful staff
Very kind and helpful staff. Order was intact.
7. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bought a mirror online which was…
Bought a mirror online which was delivered in several pieces by Yodel driver who literally ran after depositing it on my doorstep. I’ve only rated this review as 3 stars as the in store customer rep @ Orpington dealt with the refund without fuss and was extremely helpful.
9. Juni 2024
Antwort von Homebase - Orpington
Hi Debbie,
Thank you for your feedback ,we will pass this on to Yodel and the delivery driver. We are pleased to hear that Orpington were able to resolve this quickly.
Kind Regards
Team Homebase
Service witha smileI walked over to the click and collect…
I walked over to the click and collect and was greeted with hello how can I help you and a smile . I showed the girl my order number and she went and grabbed it off the shelf all correct great customer 😘 care I will carry on ordering items from homebase using click and collect
5. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Easy to order online to collect in…
Easy to order online to collect in store. Great communication.
Friendly and efficient, super easy pick up.
1. Juni 2024
Click and Collect
Click and collect very easy. No waiting, staff very helpful and polite.
29. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
The paint pot
I placed my order, it was ready within the hour, popped down to pick-up it was ready and wateing for me. great service
28. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Robert was very helpful and polite…
Robert was very helpful and polite lovely young man
24. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great customer service
Staff were really helpful and friendly- well done
24. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Quick service and great products.
23. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
The product collection was poor - no assistance
The product collection was poor. Being 7 months pregnant you would think someone would offer to get someone to help me. No I had to carry out a lawnmower on my own with no help. Or assistance from anyone. To be asked when I left the store if I wanted my patio doors done.
No thank you a gentlemen to help put it in my car would suffice.
21. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homebase - Orpington
Hi Maria,
We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store.
Thanks,
Team Homebase
Helpful and pleasant staff
Helpful and pleasant staff. The whole process was very efficient.
20. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Staff extremely helpful and friendly
The staff were extremely helpful and friendly.
20. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Order no. sticker damages packaging
The collect order number label stuck to the product is very difficult to remove and damages the packaging - not good when the product is a gift.
Last time will be using the service.
20. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Homebase - Orpington
Hi isau,
We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store.
Thanks,
Team Homebase
Good deal and super customer service. I always buy from Homebase
18. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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