Homebase - Leeds Bewertungen 

94
TrustScore 4 von 5

4.2

Moor Allerton Centre, King Lane, LS17 5NY Leeds, West Yorkshire, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Having driven 50 minutes to collect a click and collect, we found the item to be cracked and faulty as we were loading it in the car. As there were no others available in store, we left empty handed.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Me and my husband been to many stores looking to buy a new Kitchen at best price .we visited Leeds homebase at Allerton Centre and we spoken to Frances Ballance who is a Kitchen and Bathroom Expert .... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The goods were quickly brought to the till so there was no delay. They were exactly as ordered so that side of the transaction was fine. I also bought a couple if other things one of which I had to c... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We used Homebase for the kitchen after seeing the good job of my parents in Plymouth. Very pleased, so when the opportunity arose for a new bathroom went back to see Frances again. She doesn’t disappo... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Heimwerkermarkt
  2. Bäderstudio
  3. Heimwerkerfachhandel
  4. Möbelgeschäft
  5. Gartencenter
  6. Küchenmöbelgeschäft

Homebase

Vom Unternehmen geschrieben

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Kontaktinformationen

  • Moor Allerton Centre, King Lane, LS17 5NY, Leeds, West Yorkshire, Vereinigtes Königreich

  • 0345 640 7584

4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

94 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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4.2

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(94)

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I ordered some grey anthracite cup…

I ordered some grey anthracite cup handles that I really liked but then found there were no matching knobs or bar handles to go with them. This was disappointing and a little strange I think but Homebase refunded me without an issue.

21. August 2024
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Antwort von Homebase - Leeds

Hi Jo, 

Thanks for your feedback. We’re sorry for any disappointment caused - We can see your review is related to an online order so we'd be grateful if you could update your review and remove the location from this by selecting 'no specific location'. We hope you do find something you like 😊 

Thanks,
Team Homebase

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ordered a Kacher pressure washer click…

Ordered a Kacher pressure washer click & collect in Leeds. After travelling from Wakefield to pick up order only to find they had given me the wrong item. Had to go back to change it. Luckily they still had one.

24. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Homebase - Leeds

Hi Paul,

We’re sorry you’ve had a disappointing experience with your click and collect. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store.

Thanks,
Team Homebase

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Did click and collect order

Did click and collect order, both items showing in stock. However one item was then cancelled as it was not in stock. Got to store, no one at click and collect desk so had to go and find someone. Not the first time this has happened.

22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Homebase - Leeds

Hello Jacki,

Thank you for your review, we're sorry that one of the items was out of stock. We will make sure to feedback your information to the team.

Kind Regards

Team Homebase

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordered it was done in the hour when I…

Home base moortown Ordered it was done in the hour when I got there it was ready to pick up . Was wanting some pea stones but they had non in the store so look on line said 10 so I asked and they said they hadn't been written off yet as broken bags. So been checking and they still haven't done it . Really need some pea stones they need to correct the figures so customers can buy

15. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Just bought something cashier mathew …

Just bought something cashier mathew needs to understand what customer service is. How are you or thank you should be basic skills than just ignoring you.

14. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Homebase - Leeds

Hi Basharat​,

Thanks for bringing this to our attention. We’re sorry to hear you've had a disappointing experience instore. Feedback like this is incredibly important to us. Please feel free to reach out to us on (https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb/requests/new) if you would like to discuss this further.

Team Homebase

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

On line order

On line order. Text received within the hour saying ready for collection. Staff at Moortown, Leeds store extremely friendly and helpful.

7. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Fine - apart from the sticky sticker!

Really good - until I came to try to remove the sticker asking for a customer service review…which wouldn’t come off cleanly and required careful (time consuming) scraping off and wiping away the residue (with lighter fluid) 😬🤦🏻

29. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Excellent service. Click and collect order ready on time. I was kept up to date when the order was ready to collect from in store. Courteous and helpful staff

27. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick and easy

Quick and easy to collect.
The young man lifted the boxes into my car as a matter of service. Greatly appreciated as I wouldn’t have managed them on my own.

20. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Had a disappointing experience

Had a disappointing experience. Picked up my tin of paint, when I got home the lid had come off and paint was everywhere inside my shopping bag. Thank goodness I didn’t put the tin directly in the boot of my car, and my shopping bag was robust enough not to leak.

Given that I usually have to prise the lid off a new paint tin with a flat edge screwdriver, I have no idea how this happened. Could I have been sold a tin of paint that had been returned after being opened?

Sent emails to the customer services, but they have all bounced back.

28. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Homebase - Leeds

Hi Rachel​, 

Thanks for your feedback. We’re sorry for any disappointment caused - We've reached out to you via email regarding this. Please let us know if you need any further support.

Thanks,
Team Homebase

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