Homebase - Godalming Bewertungen 

88
TrustScore 4.5 von 5

4.7

Unit 1, Woolsack Way, GU7 1DR Godalming, Surrey, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jenn responded to all my requests and deftly added them to my kitchen design when I changed anything or wanted to update it. She figured out my budget and what was and wasn’t important to include, a... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Click and collect excellent ,item was ready in an hour as promised . Service was second to none the two lads were so helpful carried my large item to my car with no hesitation and very happy to do so... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Purchased a 19mm wood chisel a few days ago, The make was Silverline Went to use it for the first time and it was so blunt it would have been easier using the edge of a credit card….. very disappoi... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Collected big boxes but had no idea they didn’t all stack into each other so took me 3 trips. Big shout out to Frankie & Kelly from Godalming branch as they helped me carry them out and then they help... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Heimwerkermarkt
  2. Bäderstudio
  3. Heimwerkerfachhandel
  4. Möbelgeschäft
  5. Gartencenter
  6. Küchenmöbelgeschäft

Über Homebase - Godalming

Vom Unternehmen geschrieben

Homebase

Vom Unternehmen geschrieben

All your home needs
We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest

Kontaktinformationen

  • Unit 1, Woolsack Way, GU7 1DR, Godalming, Surrey, Vereinigtes Königreich

  • 0345 640 7305

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

88 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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4.7

Alle Bewertungen

(88)

732 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service

I bought a Bosch lawnmower using click and collect. It was ready within 20mins to collect and service was friendly.
On using the lawnmower, which was totally rubbish as the wheels kept falling off(!) I asked if I could return it and swap for a Flymo. Homebase of Godalming were v accommodating and allowed a straight swap. Thank you!

30. März 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Staff really helpful

I was struggling to find what I needed so had to ask a member of staff who was really helpful. They led me straight to the location I needed and asked if there anything else I needed.

16. März 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Usually pretty good but staff can be…

Usually pretty good but staff can be incredibly rude to customers. I walked out after a young man (staff) was very rude and wished there was a way I could complain.

Update.
Store phoned me and dealt with the issue leaving me impressed. Very satisfied with result

13. März 2024
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Antwort von Homebase - Godalming

Hello,

Thank you for your review, we are sorry that you have experienced poor customer service in one of our stores. If you would like to pursue your complaint with us please fill in your details at the following link ((https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb/requests/new?&referrerPageUrl=https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb)), and we’ll get back to you as quickly as possible.

Thanks,
Team Homebase

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service

Thomas was really helpful re different kind of paints, clearly explained all of my options. Very pleasant and has great passion of customer service. Wish more store assistants like him. Ive been shopping in Godalming Homebase for over 8 years and didn't feel like writing a review before because i couldn't of write anything nice until now. Before, i could hardly find help in store, if you were lucky to hunt someone down they gave the impression of hating their job". Thanks for making a difference.

5. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic Display

I recently came into Homebase to buy some new flowers and what a beautiful valentines display you have. I was speaking to the lady, Kelly and she was ever so helpful with the care or the plants and how to keep them looking as fresh as possible. I always notice the flower displays and they only seem to get better and better. Well done Homebase and thank you Kelly for being so helpful.

30. Januar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frazier and Brett were a great help to…

Frazier and Brett were a great help to me this morning when I needed a LOT of help and advice to select the right products (it was complicated!) They both took the time and effort required and were polite and helpful the whole time. Their help and expertise was much appreciated

28. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Disappointed with click and collect.

I drove and hour and half to get the chairs I wanted I did a click and collect I did not think to check they had given me the right chairs! They gave me two different colours now Iv got to drive again an hour and half to get the chairs I wanted.
Staff was lovely and they helped us put stuff in the car just the order was not right.

7. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Homebase - Godalming

Hi Samantha,

We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store.

Thanks,
Team Homebase

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pleasant experience

Your colleague who served me when I collected my order was very pleasant and focused which made the experience enjoyable! Thank you.

17. Dezember 2023
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Antwort von Homebase - Godalming

Hi Christine​,

Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon ![](https://statics.teams.cdn.office.net/evergreen-assets/personal-expressions/v2/assets/emoticons/1f603_grinningfacewithbigeyes/default/30_f.png?v=v5)

Team Homebase

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

staff members

staff members so helpfull in ensuring I obtained all my requirements by going the extra mile in a cheerful manner. Many Thanks.

14. Dezember 2023
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Antwort von Homebase - Godalming

Hi Mr​,

Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon ![](https://statics.teams.cdn.office.net/evergreen-assets/personal-expressions/v2/assets/emoticons/1f603_grinningfacewithbigeyes/default/30_f.png?v=v5)

Team Homebase

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Everything ready for click and collect

Everything ready for click and collect. In and out of shop within two minutes. Staff friendly and assistant remembered that he had spoken to me the day before by phone to tell me goods were ready. Store looked very Christmassy.

11. Dezember 2023
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Antwort von Homebase - Godalming

Hi Happy​,

Thanks for the great feedback, we hope to see you shopping with us again soon ![](https://statics.teams.cdn.office.net/evergreen-assets/personal-expressions/v2/assets/emoticons/1f603_grinningfacewithbigeyes/default/30_f.png?v=v5)

Team Homebase

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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