Homebase - Dumfries Bewertungen 

122
TrustScore 4.5 von 5

4.7

Unit 1, Cuckoo Bridge Retail Park, Glasgow Road, DG2 9BF Dumfries, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wrong items were picked for collection. But assistant in the shop were very helpful and got the correct items brought from store. I was only expecting to take a few minutes to collect order but obviou... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I recently bought a garden shed from you. There were a few problems, due to my queries over confusing pricing, and delivery. Consequently the business took quite some time. However, the staff member,... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Customer service was not good. I was in to buy a gas barbecue which I tried to lift by myself but was unable to. Asked for assistance but non wad available according to staff member. I then suggested... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The lady (Molly) who helped me with my click and collect order was very patient and kind. I was struggling with my phone to see the order and she went out of her way to sort it. Excellent customer ser... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Heimwerkermarkt
  2. Bäderstudio
  3. Heimwerkerfachhandel
  4. Möbelgeschäft
  5. Gartencenter
  6. Küchenmöbelgeschäft

Über Homebase - Dumfries

Vom Unternehmen geschrieben

Homebase

Vom Unternehmen geschrieben

All your home needs
We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest

Kontaktinformationen

  • Unit 1, Cuckoo Bridge Retail Park, Glasgow Road, DG2 9BF, Dumfries, Vereinigtes Königreich

  • 0345 640 7175

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

122 Bewertungen

5 Sterne
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4.7

Alle Bewertungen

(122)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Janet

If you're getting a kitchen ask for Janet.

Janet is brilliant. She is friendly, enthusiastic, knowledgeable and has great ideas to make the most of your kitchen plan. Nothing is too much trouble and her and she is a credit to the company. I would highly recommend Janet to anyone.

I hope her good service and excellent work ethic is appreciated. It certainly has been by me.

29. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Friendly staff

The employee who helped me was super friendly. Plus the website is very easy to use for click & collect.

28. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good pricing

Good pricing, available stock, friendly and helpful staff. Click and collect is a very easy transaction.

26. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Items delivered but not to my house

Items delivered but not to my house. Where is my delivery?

20. September 2024
Homebase - Dumfries-Logo

Antwort von Homebase - Dumfries

Hi Alan, 
Thanks for your feedback. We’re sorry for any disappointment caused - We can see your review is related to an online order so we'd be grateful if you could update your review and remove the location from this by selecting 'no specific location'. So we can look into your issues further please could you reach out to us here - (https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb/requests/new?&referrerPageUrl=https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb)
Thanks,
Team Homebase

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service.

Ordering from the website was very straightforward. Got a message later that afternoon to say that it was ready for collection. Went in this morning and within 2 minutes my purchase was brought to me. Excellent service all round. Thank you.

23. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wrong items for collection/resolved by counter staff

Wrong items were picked for collection. But assistant in the shop were very helpful and got the correct items brought from store. I was only expecting to take a few minutes to collect order but obviously took much longer, maybe check item number next time.

13. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Homebase - Dumfries-Logo

Antwort von Homebase - Dumfries

Hi Agnes,

We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store management.

Thanks,
Team Homebase

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Went to collect a keter shed

Went to collect a keter shed from Dumfries Homebase, touch and go whether it would fit in my car, Phil brought it out for me and together we pushed and pulled, even had to remove some packaging and take out three panels, it then slid in, but we then had the problem of getting the three panels into car, same again,we pushed and pulled, Phil suggested removing headrests and we got them in. Couldn't have done it without his help so big shout out to Phil, excellent customer service

11. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Got the tools I was looking for

Got the tools I was looking for. Only issue is having to include new charger and battery as I already have 6 from others in the powerbase range. Why no option to buy tool alone?

2. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I recently bought a garden shed from…

I recently bought a garden shed from you. There were a few problems, due to my queries over confusing pricing, and delivery. Consequently the business took quite some time. However, the staff member, Annabella, went above and beyond to help. I didn't think service like that still existed - I see so much of the opposite these days. Her colleague Ziggy also was exemplary.

2. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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