Homebase - Bromsgrove Bewertungen 

132
TrustScore 4.5 von 5

4.3

Brook Retail Park, 2a Sherwood Rd, B60 3DR Bromsgrove, GB


Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Homebase in Bromsgrove has room for improvement. While their website showed availability for chime bells, there were none when I tried to click and collect. Luckily, I was notified before traveling, b... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

So the sales assistant appeared to be helpful, I was picking up a double cube unit, not the lightest....I am 66 and all he said about helping me was ",Oh I'm not that strong'...I replied "i'm not th... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jake was fabulous! From the initial design through to post delivery queries nothing has been too much trouble. He’s been friendly, proactive and gone out of his way to ensure any issues were sorted q... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I go in to the bromsgrove Homebase regularly for paint, often getting in excess of 10 tester pots mixed at a time ( for art projects etc) Will tends to serve me on the paint machine and he is just br... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Heimwerkermarkt
  2. Bäderstudio
  3. Heimwerkerfachhandel
  4. Möbelgeschäft
  5. Gartencenter
  6. Küchenmöbelgeschäft

Über Homebase - Bromsgrove

Vom Unternehmen geschrieben

Homebase

Vom Unternehmen geschrieben

All your home needs
We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest

Kontaktinformationen

  • Brook Retail Park, 2a Sherwood Rd, B60 3DR, Bromsgrove, Vereinigtes Königreich

  • 0345 640 7221

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

132 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 47 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4.3

Alle Bewertungen

(132)

754 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to order online

Easy to order online, check stock availability. Quick response once order completed and collection of items within the hour. Courteous staff and easy collection.

14. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Collecting an order

I went to collect some tiles that I pre ordered. They brought to the checkout in a trolly by a young man. I could hardly push the trolly and once outside the trolley went towards the parked cars. I had to drag the trolley from post to post until it reached my car.

It would have been a great service if the young man had offered to help me to my car.

24. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Homebase - Bromsgrove-Logo

Antwort von Homebase - Bromsgrove

Hi there,

Thank you for leaving us a review, we're sorry that you were disappointed by the customer service you received. We have flagged this with the store manager so he can suggest this to staff.

Kind Regards

Team Homebase

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A good experience

Service was very quick and staff were very helpful, getting a trolley to place heavy load onto, pushing it,and placing it in my car. No hassle.

19. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Went into the Bromsgrove store. I purchased a clever 8 cube unit. when i found the one i wanted there was 20% off it (bargain). I couldn't lift it so I asked for help. The Guy called Will came to help. He went and got the trolly I

would need, he noticed the one I had picked was open at one end and it was stuffed, he checked stock level, he went and found a better boxed one for me and popped it on the trolly took
It to a desk I was served by a man called Lox. He was so nice. Will then took the heavy box to the car helped me put the the seat down and put the box in then made sure it was in a secure position for me to drive home. He was so nice and helpful. When I got home I had to call the store to ask a question about my purchase. I spoke to Liz who did everything to help me.
I must say it's refreshing to find staff who Care not only about customer service but about each other. Well done Homebase your staff are a credit to you.

15. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

great

Welcoming staff member behind the toll, politely took my details and kept me updated throughout.
Helpful shop floor staff member, assisted me to loading my delivery into my car.

14. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Regular at Homebase Bromsgrove

Regular at Homebase Bromsgrove. Top tier service every time. Recently wanted some Farrow & Ball paint which was out of stock. Swiftly ordered, great comms throughout and rapid arrival. Quality from start to finish every time.

10. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy online ordering system

Easy online ordering system of the item I wanted and ready to collect in an hour. Item also cheaper than other DIYs.... what's not to love...

1. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seamless purchasing experience

Seamless experience
Helpful staff
Put the heavy box in my car
I purchased other items and needed assistance, it was given to me with a helpful smile, I actually remarked upon the excellent service to the store staff, as unfortunately in other retailers this is rare!!
Customer service is key and today Homebase Bromsgrove was on their game !!

14. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

There was no member of staff at the…

There was no member of staff at the collection point. When, eventually, a lady arrived she was very pleasant and helpful. However, customers should not have to wait in this way

14. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Homebase - Bromsgrove-Logo

Antwort von Homebase - Bromsgrove

Hi,

We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store.

Thanks,
Team Homebase

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

The items purchased which items not fit for purpose were obelisks…

The items purchased which were obelisks were rusty and not fit for purpose and were refunded and should not have been on sale at full price..
These items were ordered online collect number 552043751

10. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Homebase - Bromsgrove-Logo

Antwort von Homebase - Bromsgrove

Hi Ray​, 

Thanks for your feedback. We’re sorry for any disappointment caused by your recent purchase. To make sure we can log this back appropriately please could you let us know the SKU or name of the item you purchased by updating your review 😊 

Thanks,
Team Homebase

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Click and collect order

Click and collect order, notification given the next morning order was ready, item was all ready on a trolley which was taken and loaded into my car- brilliant service

1. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr