Homebase - Bridgend Bewertungen 

120
TrustScore 4.5 von 5

4.6

Bridgend Retail Park, Picton Court, Cowbridge Road, CF31 3XX Bridgend, Mid Glamorgan, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We called into the Bridgend store with a view to purchasing a new kitchen. From the start Louise Walker was friendly and helpful. Louise called to measure and design our kitchen, she listened to all o... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Just looked on your site and liked the wall tree.ive always been pleased with Homebase superstore, but this was my first online perchance and will do more in the future many thanks Margaret Edwards

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ed did an outstanding job of helping us with our new bathroom. He was very professional and patient with our choices of what type of shower enclosure etc we were considering. Even when we changed our... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Visited the local Homebase in Bridgend to buy a specific pot of paint. It wasn't in stock. Customer Services very unhelpful. Ordered the paint myself online with Homebase. Paid delivery. Paint hasn't... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Heimwerkermarkt
  2. Bäderstudio
  3. Heimwerkerfachhandel
  4. Möbelgeschäft
  5. Gartencenter
  6. Küchenmöbelgeschäft

Über Homebase - Bridgend

Vom Unternehmen geschrieben

Homebase

Vom Unternehmen geschrieben

All your home needs
We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest

Kontaktinformationen

  • Bridgend Retail Park, Picton Court, Cowbridge Road, CF31 3XX, Bridgend, Mid Glamorgan, Vereinigtes Königreich

  • 0345 640 7477

4.6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

120 Bewertungen

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4.6

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(120)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The designer in the kitchen dept

The designer in the kitchen dept, Bridgend store.His name is Ed, he was so helpful, came out to the house to check everything was just right, altered some things that weren't, nothing was too much trouble. Highly recommended!!.Prices are amazing, We'll be back, for our bathroom when the kitchens done.

10. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

There's nothing like good customer service and this experience was nothing like good customer service

Visited the local Homebase in Bridgend to buy a specific pot of paint. It wasn't in stock. Customer Services very unhelpful. Ordered the paint myself online with Homebase. Paid delivery. Paint hasn't arrived. Contacted Customer Services online who wouldn't be able to provide an update for three days and could not provide an update as to where the paint was, if it had been dispatched. Requested a refund which will take three working days - aaarghh! Useless

2. August 2024
Homebase - Bridgend-Logo

Antwort von Homebase - Bridgend

Hi Customer, 
Thanks for your feedback. We’re sorry for any disappointment caused - We can see your review is related to an online order so we'd be grateful if you could update your review and remove the location from this by selecting 'no specific location'. So we can look into your issues further please could you reach out to us here - (https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb/requests/new?&referrerPageUrl=https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb)
Thanks,
Team Homebase

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent Customer Service

Bob was the person who opened a till to serve us. Excellent customer service from him. Apart from that, the store had exactly what we were looking for.

27. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Annoyed

Ordered and paid for 4 baskets. When I arrived only 3 were there. Asked if they would order one in for me and they said no despite it showing 1000 in stock in the warehouse. Went to order on line and wanted £6 delivery but still showing stock for pick up in the store. Shambles.

26. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Homebase - Bridgend-Logo

Antwort von Homebase - Bridgend

Hello Julie,

Thank you for your review, we're sorry the item was out of stock and the store were unable to help.

Kind Regards

Team Homebase

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

What has happened to Homebase??

You store was dark untidy no organisation. My order was dragged along the floor and given to me with no offer to help get it to the car (I’m 63) or offer to get me a trolly. And it was cheaper in B&Q.

23. Juli 2024
Homebase - Bridgend-Logo

Antwort von Homebase - Bridgend

Hello Jackie,

Thank you for your review, we're sorry that your experience with store was not a positive one. We have raised this to the Store Manager to review.

Kind Regards

Team Homebase

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Got exactly what I wanted with a 10%…

Got exactly what I wanted with a 10% discount completly hassle free. Ordered through Click and Collect, picked up I in less than 24hrs. Still waiting for.my money back from the main competition after it couldn't fulfil my order!

22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Outstanding service when buying our kitchen

We recently bought a new kitchen from Homebase Bridgend. It was an absolute pleasure from start to finish. The Sales guy, Edward was very patient, very knowledgeable, friendly,
and extremely helpful. We changed our minds quite a few times and Edward would re-do the drawings to suit, not once did we ever feel pressured. He was helping us every step of the way, not just trying to land a quick sale, like a lot if sales people do. Once we decided on our dream kitchen, Edward took time to explain the whole purchasing and delivery process and made sure there were no grey areas. We did however have a few problems with the delivery company delivering damaged items, but Ed promptly sorted it out each time and had the re-delivery scheduled. His after sales service has been nothing short of impeccable. Kudus to Homebase Bridgend, you have a true star in Edward. I am sure that we will be back

1. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Click & Collect Order

Easy to find the products I was looking for, on a retail park so easy to get to. Straightforward to find the collection desk, slight wait due to different services at same desk (keys being cut, refunds etc) but felt reasonable. Member of staff that served me was polite and helpful. Would use click and collect at this branch again.

13. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Great service. Quick, on time and friendly staff! I’ve not long started using Homebase as I was unaware of the vast range in store! I’ll be back for more soon I’m sure.

10. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to use website

Easy to use website, from finding what I wanted through to payment, all communication was simple and collection was simple, plus asked if I needed a hand with.

5. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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