Fantastisk service! Jeg har haft en god oplevelse både med vejledning i forhold til olie og rigtig god service u forbindelse med at 2 af vores terrassebrædder revnede.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
I forbindelse med indkøb af bambus gulv og lister, er jeg ved flere lejligheder blevet mødt med imødekommenhed, nærvær, godt humør, og ikke mindst faglig kompetent vejledning. Leveringer er sket str... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super kundeservice og solidt produkt. God vejledning inden bestilling med mulighed for at få leveret en gratis prøve. Gulvet var nemt at lægge (sagde gulvlæggeren), hvor fer og not bare passede samm... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Virkelig god service - vil anbefale til alle! Har længe kigget på terassebrædder men er i tvivl om kvalitet og om leverings-muligheder: De leverer gratis træ-samples med gratis levering til hjemmet.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Holse & Wibroe har arbejdet med bambus siden 2004 og var blandt de første i Norden til at introducere materialet til byggebranchen. Siden da har vi specialiseret os i at forarbejde bambus til byggematerialer til gulve, terrasser og facader - altid med blik for æstetik, holdbarhed og funktion i praksis.
Kontaktinformationen
Agenavej 20, 2670, Greve, Dänemark
- 88 18 28 00
- info@holseogwibroe.dk
- www.holseogwibroe.dk
4.6
Hervorragend
219 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Fantastisk service!
Fantastisk service!
Jeg har haft en god oplevelse både med vejledning i forhold til olie og rigtig god service u forbindelse med at 2 af vores terrassebrædder revnede.
29. Juni 2026
Antwort von Holse & Wibroe
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du er tilfreds med vores gulvprøver. Vi håber, de hjælper dig godt videre i valget af det helt rigtige gulv.
Bedste hilsner
Holse & Wibroe
God service og flotte produkter
4. Juni 2026
Antwort von Holse & Wibroe
Mange tak for din anmeldelse.
Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse, og at du er tilfreds med både vores service og produkter.
Bedste hilsner
Holse & Wibroe
Antwort von Holse & Wibroe
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du har haft en god oplevelse.
Bedste hilsner
Holse & Wibroe
Ikke stol på de i kundeservice
Jeg ringte inn til kundeservice før jeg lå inn en bestilling. Der traff jeg en hyggelig mann som svarte på mine to spørsmål. Det ene spørsmålet var om det ville komme noen flere rekninger på gulvet. Om det kom noe toll eller lignende siden gulvet ble sendt fra Danmark. Jeg ble lovet at det ikke skulle komme noen flere pengekrav for gulvet. Ikke toll eller noe som helst. Stor ble overraskelsen da jeg gikk over 7000.- nkr tilleggsavgift fra DHL. Da jeg tok kontakt med Holste og Wibroe var det absolutt ikke hjelp å få. De var heller ganske spydige i sine tilbakemeldinger til meg. Jeg får håpe jeg blir fornøyd med gulvet i hvertfall.
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holse & Wibroe
Hei Anne
Takk for din tilbakemelding.
På vår norske hjemmeside er alle våre priser eksklusiv mva. Dette står oppført ved hver vare.
Når du bestiller varer via vår norske hjemmeside får du tilsendt en bekreftelse, hvor det står hva du har bestilt og hva prisen er. Det står tydelig på denne bekreftelsen at det er eksklusiv mva.
Det er korrekt at vi dekker alle kostnader til frakt, samt ut- og innførselsdokumenter (toll). Det er ikke toll på bambusgulv, men dokumenterne må fortsatt utarbeides, da Norge ikke er med i EU.
Vi har ikke lov til å kreve inn mva fra private kunder. Dette må gjøres via et digitalt system, som vi ikke har tilgang til.
Vi forstår din frustrasjon.
Men vi følger dansk og norsk lov. Vi opplyser også både på nettsiden og ordrebekreftelsen at prisene er eksklusiv mva.
Med vennlig hilsen
Holse & Wibroe
Antwort von Holse & Wibroe
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du har haft en god oplevelse.
Bedste hilsner
Holse & Wibroe
Antwort von Holse & Wibroe
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at både levering og produkt levede op til dine forventninger. Vi gør os umage for at levere hurtigt og korrekt, så det er dejligt at få bekræftet.
Bedste hilsner
Holse & Wibroe
Rigtig god kundeservice
Rigtig god kundeservice, især medarbejderen Kim var meget hjælpsom.
8. Mai 2026
Antwort von Holse & Wibroe
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi hilser selvfølgelig Kim og sender de pæne ord videre.
Bedste hilsner
Holse & Wibroe
God rådgivning og hjælp ved valg af…
God rådgivning og hjælp ved valg af produkter og afhentning
24. April 2026
Antwort von Holse & Wibroe
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både rådgivning, valg af produkter og afhentning af dem.
Bedste hilsner
Holse & Wibroe
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice, gode materialer og meget venlige medarbejdere.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holse & Wibroe
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores kundeservice, materialer og os, der arbejder hos Holse & Wibroe.
Bedste hilsner
Holse & Wibroe
Jeg har lagt Bambus terasse 40 m2
Jeg har lagt Bambus terasse 40 m2. Det var så nemt og flot resoultat. Det kan kun anbefales. TAK.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holse & Wibroe
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at det både var nemt at arbejde med vores bambus - og at du er glad for resultatet.
Bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Rigtig god service
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holse & Wibroe
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service.
Bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Antwort von Holse & Wibroe
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det betyder meget for os at høre, at du har oplevet både god service og hurtig respons.
Bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Kan ikke anbefale Holse & Wibroe
Kan ikke anbefale Holse & Wibroe – manglende produktansvar
I forbindelse med udbedring efter en vandskade (hvor fugttekniker havde målt og godkendt rapporten), blev der bestilt og lagt et bambusgulv fra Holse & Wibroe, som blev markedsført som et kvalitetsprodukt i den høje ende.
Kort tid efter montering begyndte gulvet at trække sig markant sammen, så der opstod gab på 8–10 mm ved fodpanelerne. Samtidig udviklede gulvet en tydelig vaskebræt-effekt, og lakken begyndte at slippe. Ifølge hr Holse var dette “helt normalt på et nyt gulv”.
Det tog 6–7 måneder, før hr Holse mødte op for at besigtige gulvet. Kunden og jeg (tømreren) var begge til stede.
Jeg påpegede, at min vurdering – som senere er blevet verificeret af flere gulvsnedkere – er, at gulvet ikke har været tilstrækkeligt tørt ved levering, og at korrekt akklimatisering ikke er mulig i den anvendte cellofan-/paplignende emballage. Dette blev afvist uden reel faglig dialog.
Hr Holse forklarede i stedet, at gulvet “nok skulle udvide sig igen og komme ind under fodpanelerne”. Det er ikke sket, selv efter 1,5 år.
Herefter blev ansvaret flyttet til ventilationsanlæg og påstået dårligt indeklima – hvilket ikke er korrekt.
Da gulvet også havde rejst sig (vaskebræt-effekt), blev det forklaret med for høj fugt nedefra. Dette er usandsynligt, da der er korrekt monteret dampspærre, og fugtrapporten dokumenterer tørre forhold.
Vaskebræt-effekten kan derimod fagligt forklares ved, at gulvet har haft forkert fugtindhold ved montering, og er tørret hurtigere på oversiden end på undersiden mod dampspærren.
Under mødet modsagde hr Holse sig selv flere gange, gav andre skylden og udviste en nedladende og ubehagelig adfærd, så kunden til sidst måtte bede ham tale ordentligt og følte ham direkte ubehagelig.
Konsekvensen er, at jeg som håndværker har måttet udskifte gulvet for egen regning. + udgifter til maler mm.
Ved optagning af gulvet viste der sig skimmelplamager på oversiden af dampspærren, hvilket understøtter, at gulvet har været for fugtigt allerede efter en weekend med akklimatisering.
Konklusion:
Gulvet har en meget stærk og slidstærk overflade og er behageligt at gå på – også for firbenede.
Men jeg kan absolut ikke anbefale bambusgulve fra Holse & Wibroe, da de ikke tager ansvar for deres produkt, og hverken hjælper slutkunde eller udførende håndværker, når der opstår alvorlige problemer.
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holse & Wibroe
Hej Martin
Tak for din anmeldelse.
Selvom sagen blev afsluttet for 33 måneder siden, forholder vi os naturligvis stadig til den - og vi har fortsat al relevant dokumentation.
Der er en række forhold i din beskrivelse, som vi ikke kan genkende, og som faktuelt ikke er korrekte. Derfor har jeg nedenfor kommenteret på de væsentligste punkter.
Du beskriver blandt andet en vaskebræteffekt og anfører, at jeg skulle have betegnet dette som normalt på et nyt gulv. Det er ikke korrekt. En vaskebræt-effekt opstår som følge af ubalance i fugtforhold - enten udtørring ovenfra eller opfugtning nedefra - og relaterer sig til de forhold, gulvet er monteret og anvendt under.
I forhold til montage er det altid den udførende professionelle, der har ansvaret for kvalitetssikring inden lægning. Når montagen påbegyndes, betragtes materialet som godkendt. Ligeledes skal gældende montageanvisninger følges.
Ved besigtigelsen blev det vurderet, at fugtforholdene i byggeriet lå væsentligt under det anbefalede niveau for træ- og bambusgulve. De målinger har vi fortsat dokumentation for.
Du fremfører, at gulvet skulle have haft et forkert fugtindhold ved levering. Det kan vi ikke genkende, og vi har heller ikke haft tilsvarende problematikker fra samme produktion.
Vi er naturligvis opmærksomme på, at der var uenighed om årsagen. I den forbindelse blev det også foreslået, at sagen kunne vurderes af en uvildig tredjepart, som vi til enhver tid ville følge.
Holse & Wibroe har mere end 20 års erfaring med gulve. Det betyder ikke, at vi ved alt, men vi har et solidt fagligt fundament og står på mål for vores vurderinger.
På trods af, at reklamationen blev afvist, valgte vi - efter dialog med forhandleren - at bidrage økonomisk til en løsning som en kulance. Det gør vi, fordi vi altid forsøger at finde en mindelig løsning, også i sager hvor ansvaret ikke ligger hos os.
Holse & Wibroe er kendt for kvalitet, ordholdenhed og en vilje til at gå langt for vores kunder, men der er også grænser for, hvad vi kan påtage os ansvaret for.
På vegne af
Holse & Wibroe
Ole Holse
Fin service med vareprøver
24. Februar 2026
Antwort von Holse & Wibroe
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service omkring vareprøverne.
Bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Antwort von Holse & Wibroe
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du er glad for vareprøverne. Vi håber, de kan hjælpe dig godt på vej i dine overvejelser.
Bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Kvalitet og uovertruffen service!
Rigtig godt gulv og en uovertruffen service - både før og efter gulvet er lagt!
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holse & Wibroe
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du både er tilfreds med gulvet og den service, du har oplevet - både før og efter lægningen.
Bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Antwort von Holse & Wibroe
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at prøverne blev leveret hurtigt, og at kvaliteten levede op til dine forventninger.
Bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Dejligt at man kan få vareprøver inden…
Dejligt at man kan få vareprøver inden man kaster sig ud i en stor investering.
26. Januar 2026
Antwort von Holse & Wibroe
Tusind tak for din gode anmeldelse.
Vi er helt enige - det er vigtigt at kunne se og mærke materialerne, før man træffer en større beslutning.
Vi håber, at vareprøverne giver dig et godt grundlag for dit videre valg.
Bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Første klasses rådgivning og hjælp med…
Første klasses rådgivning og hjælp med tilretning af ordre. Super venlig betjening og kaffe i ventetiden😀
25. Januar 2026
Antwort von Holse & Wibroe
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har oplevet førsteklasses rådgivning og god hjælp i forbindelse med tilretning af din ordre.
Og så er vi selvfølgelig også glade for, at kaffen kunne bruges ☕🙂
Bedste hilsner,
Holse & Wibroe
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.