Holidayinn Bewertungen 533

Disgusting company. They treat their own staff incredibly bad. This is the company that doesn’t allow their employees to go bury their loved ones. They should be ashamed. Boycott!!!!!!

Ekelhafte Gesellschaft. Sie behandeln ihre eigenen Mitarbeiter unglaublich schlecht. Dies ist das Unternehmen, das seinen Mitarbeitern nicht erlaubt, ihre Lieben zu begraben. Sie sollten sich schämen. Boykott!!!!!!

Ich bin mit meinem Freund am 04.10.2025 von Frankfurtnach Zürich gefahren um ein Konzert zu besuchen und wollten eigentlich in der Nacht wieder nach Hause fahren. Dann haben wir gegenüber von der Messe das Hotel Holiday Inn entdeckt und kurzerhand beschlossen, mal nachzufragen, ob noch ein Zimmer frei ist. Mein Freund ist daraufhin zu Rezeption gegangen und hat nachgefragt und ihm wurde gesagt, dass kein Zimmer mehr frei ist. Ich bin dann 10 Minuten später auch zur Rezeption gegangen und habe tatsächlich ein Zimmer bekommen und es waren noch weitere Zimmer frei. Ich muss dazu sagen, dass mein Freund tätowiert ist und das auch im Gesicht.An dem Tag waren eine dunkelhaarige und eine blonde Angestellte an der Rezeption, und die Absage kam von der dunkelhaarigen. Sie scheint wohl große Vorurteile zu haben und dazu möchte ich sagen, dass mein Freund einer der liebsten Menschen überhaupt ist. Mit dem Zimmer und dem Frühstück und der ganzen Atmosphäre waren wir aber zufrieden. Aber ich hätte trotzdem nicht gedacht, dass es in der heutigen Zeit noch sowas gibt.
Buchungsnummer 359943

Lage an einer Hauptstraße, aber trotzdem ruhig. Professionelles, zuvorkommendes und sehr freundliches Personal. Zimmer tipptopp sauber. Danke, wir kommen gern wieder!
Katrin Kleint und Tantchen

Absolut unfreundliches personal, wie unverschämt will man den sein?
Wir erwarten freundlicheres antreffen von ihnen
bye und die hoffnung besteht auf besseres personal.

Am 13.12.2021 habe ich mit meiner Frau eine Reservierung über die Holiday Inn Zentrale für eine Suite im Hotel Berlin City West gemacht. Ich kannte das Haus und war bis heute immer sehr zufrieden. Besonders der Service "war" einmal extrem gut, daher habe ich liebend gerne auch etwas mehr bezahlt.

Als wir heute nach 9 Stunden (Hochschwanger) im Auto nach Berlin gefahren sind wollte man uns jedoch nicht einchecken lassen. Nach Auskunft der Zentrale habe das Hotel wohl über das normale Maß hinaus entschieden Corona Regeln zu verschärfen und keine Impfpässe als Nachweis für eine gültige Impfung mehr zu akzeptieren. Hierrüber wurden weder die Zentrale noch der Gast informiert.

Anstelle zuzugeben, dass man hier nicht Kundenorientiert gehandelt hat, wurde mir als Gast noch vorgeworfen mein Ton sei nicht der Situation angebracht und man werde die Reservierung nun gänzlich stornieren. Die Zentrale hingegen war Lösungsorientiert und Hilfsbereit, das Hotel einfach unterirdisch! Wenn man mit Studenten in der Nachtschicht arbeitet, sollte man wenigstens als Hotelmanager sicher sein, dass diese Lust auf Ihren Job haben und nicht einfach DIREKT zur Tür verweisen. Lieber setzte der Mitarbeiter eine hochschwangere Frau in den Schnee als von Anfang an Lösungsorientiert zu sein.

Am Ende mussten wir wirklich noch einmal durch den Schnee, da wir sonst ohne Obdach 9 Stunden um 18:00 Uhr von der Heimat weg waren.

Erst als ich sehr Laut damit drohte in der Lobby zu schlafen und er doch bitte die Polizei rufen solle wurde mir eine Lösung angeboten, dennoch, der Marsch durch den Schnee zur nächsten Apotheke wollte uns der Mitarbeiter nicht abnehmen.

Ich werde nie wieder auf dieses Hotel oder ein Hotel dieser Kette zurückgreifen nachdem was ich heute erleben musste. Danke @Holiday Inn für diese Weihnachten! An alle Familien mit Kindern oder Schwangere, hier wird keine Rücksicht genommen!