Hitnspin Bewertungen 873

TrustScore 3 von 5

2.8

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden äußern sich unzufrieden über die Auszahlungsprozesse, die oft als kompliziert und langwierig beschrieben werden, insbesondere bei höheren Beträgen. Es wird berichtet, dass Einzahlungen manchmal nicht korrekt verbucht werden oder es zu Problemen bei der Gutschrift kommt. Auch der Kundenservice wird häufig kritisiert, da Anfragen oft nur mit automatisierten Antworten oder der Bitte um Geduld beantwortet werden, ohne dass die Anliegen tatsächlich gelöst werden. Einige Leute sind auch mit den Preisen unzufrieden und empfinden die Gewinnchancen als gering. Die Website selbst wird von einigen als veraltet beschrieben, während andere das Design als schlicht und simpel empfinden.

Was am häufigsten genannt wird

Payment

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Zahlungsprozess. Viele berichten, dass Einzahlungen zwar... Mehr ansehen

Website

Verbraucher finden die Website mehrdeutig. Einige Kunden loben das schlichte und einfache Design sowie die... Mehr ansehen

Refund

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit Rückerstattungen. Viele Verbraucher äußern Enttäuschung und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen negative Meinungen zum Kundenservice. Viele berichten von automatisierten Antworten und der... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit den Preisen. Viele berichten von lächerlichen... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Verifizierung ging recht schnell, wollten zwar viele unterlagen haben, aber ging dann durch. Die RTP ist etwas niedriger, aber auch das macht sich nicht allzu bemerkbar. Ich habe dann auch einen a... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Würde immer erst bei Gamble Check nach Casinos schauen bevor ich bei sowas einzahlen würde.. Den Fehler habe ich dann auch bereut.. Nur Deadspins bei diesem Casino und Auszahlung habe ich mal getestet... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hallo habe 8000 Euro gewonnen habe mich gefreut. Habe ganze Daten hochgeladen aber nein langt nicht was muss ich noch machen. Ich spiele so lange da das ist das erste Mal wo ich auszahlen lassen mö... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mir gefällt die variation an Enzahlungs methoden und schnelle Auszahlung.Es gibt täglich neue boni die oft schon ab 10€ beginnen. Die seite ist schlicht und simpel designed es gibt fast alle anbieter... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Also ich spiele hier schon länger...ich bin zufrieden... mal gewinnt man und dann auch mal nicht... die Auszahlung sind mal sehr schnell...es kann aber auch mal 1-2 Tage dauern... bis jetzt habe ich g... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hallo ich kann über die Auszahlung nicht klagen sind immer schnell paar Stunden ist das Geld auf dem Konto. Mir ist aber auch aufgefallen dass die Walzen hängen... hoffe nur das es zufall ist... Nur... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einzahlen alles easy, aber sobald man auszahlen will, fangen die Probleme an,meine Bank wäre schuld ect.. man wird vertröstet und ausreden kommen ohne ende und dann bekomme ich ne Auftragsbestätigung... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Klein Zahlung werde nächste Tage Bezahlt ohne verifizierung Größe Zahlung werde erst nach verifizierung und lange warten Zeit Bezahlt Dan weiß man nicht ob man das Geld bekomme.Beser nicht gewinnen n... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

3 Einzahlungen wurden fehlerhaft und nicht gebucht Nach langen hin und her mit dem Chat bekam ich dann eine Einzahlung von 10euro auf mein spiele Konto wieder gutgeschrieben allerdings... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einzahlung ohne irgendwelche Unterlagen möglich. Alles kein Problem Für eine Auszahlung will man diverse Unterlagen zur Verfügung gestellt haben. Kann das rechtens sein und kann man dagegen angehe... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe am 27.01 eine Paysafecard Einzahlungen getätigt mit einen Einzahlungen Code und der auch vom Casino erfolgreich gewesen ist! Es ist bis heute nicht gutgeschrieben wurden obwohl es von Paysafe... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Als ich anfing, war Hitnspin mein bisher schlechtestes Spiel. Ich habe Casino Guru 9,8 Bewertung gesehen und bemerkt, interessiert, aber ich sehe nicht viel Gewinn und mehr Geld verl... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würde gar keinen Stern geben das sind Betrüger ich hab 200€ eigengeld drauf sie zahlen es nicht aus immer hat das gleiche gefehlt für KYC die ich Ihnen geschickt habe als ich Sie drauf angesproch... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

also ganz ehrich hab dort echt gerne gespielt aber seit wochen nur einzahlen null gewinne. live chat gibts auch nicht mehr nicht mal in Englisch. ich werde dort nicht mehr spielen mir reicht es nich... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe mir meinen Gewinn Auszahlen lassen,es stand auch ist Erfolgt,nur leider kam das Geld nicht auf meinem Konto an,warte jetzt schon 1 Wochen, angeblich wurde es zur Klärung an die Finanzabteilung we... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte zwei mal einzahlen beide Male abgelehnt. 50€ hab ich nie wieder bekommen, kann ich keinem empfehlen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Verarschung! Hatte 4593.70 auf dem Konto, aufeinmal alles weg. Nie wieder!


Unternehmensdetails

  1. Spielkasino

Vom Unternehmen geschrieben

HitnSpin Casino is a state-of-the-art modern online casino site. Offering a wide variety of casino online games with competitive RTPs, we are all about ensuring you have the best experience possible. Play thousands of casino games and win big while at it. These games are powered by some of the best software providers in the industry. This ensures you have a fair gaming experience and play games with cutting-edge graphics, in-game features, and entertaining themes. Through our mobile-optimized platform, you can now enjoy our services faster and more conveniently. Take advantage of the different bonuses and promotions that we run. Also, participate in massive tournaments, where you can win real money too. If you have any problems accessing our services, maybe you are unable to withdraw using the variety of payment methods we offer; our able customer support team is on standby to resolve your issue so you can go back to playing games faster. In a few words, HitnSpin Casino is the epitome of future online gambling technologies wrapped in a simple and convenient design.


Kontaktinformationen

2.8

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

873 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auf der Seite bekommt man sein Geld…

Auf der Seite bekommt man sein Geld nicht! Jedesmal wenn man die Auszahlung wieder beantragt heißt es man soll sein Konto verifizieren.(Die erste Beantragung war schon im Februar und seitdem in regelmäßigen Abständen.)Das ist aber schon lange gemacht und auch genehmigt. Screenshots von allem gespeichert. Sowas nennt man Betrug!!!

15. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzockerbude vor dem Herrn

Dieses Casino ist eine dieser typischen Abzockerbuden bei denen du schnell merkst das es nur darum geht dein Geld zu erhalten. Die erste Einzahlung läuft oh welch Wunder wie im Bilderbuch ab. Boni wird umgesetzt du Gewinnst in allen Spielen gute Beträge und kannst mit viel Glück am Ende sogar was auszahlen. Bei mir waren es 200 Euro. Dann aber gehts los. Freispiele wie die Big Bass und Pragmatic Games die in anderen Casinos nach 5 bis 10 Euro mal ein Freispiel werfen sind alle plötzlich Kaputt. Es kommt einfach nichts an Freispielen rein. Und jeder Zocker hier kennt die einzelnen Big Bass Spiele sehr gut und weiß gerade bei den neueren wie Halloween 1 und 2 sowie Fish Eye das dort in Regelmäßigkeit Freispiele kommen. Wie auch immer dann ist es aber so dass du plötzlich mit Einzahlungsbonis überrollt wirst. Eins nach dem anderen kommt in dein Postfach geflattert. Und du fällst darauf rein zahlst ein und verpulverst wieder ein paar Summen und am Ende hat es dir nichts gebracht weil du eben keine Freispiele erhälst.

Kommen wir zum Support. Als ich mein Konto dort schließen wollte musste ich ganze 30 minuten mit dem Supporter diskutieren warum ich denn mein Konto schließen lassen will. Könnte ja alternativen nehmen. Ich bestand aber weiterhin darauf dass dieses Konto geschlossen wird und zwar ohne weitere Diskussion. Dann wurde dieser Supporter pampig und unfreundlich worauf er mir dann nur noch mitteilte dass ich dieses nur per Email mit Informationen XYZ machen kann. Warum hat er das nicht gleich geschrieben anstatt mir 30 Minuten zu erzählen was Glückspiel ist und nichts manipuliert sei etc. Und eines könnt ihr mir glauben. Hier ist mehr als nur eine Sache massiv manipuliert. Ich werde aufgrund dieser Geschichte auch eine Email an die Lizenzvergabe stelle schreiben und mich dort über das Verhalten der Casinomitarbeiter beschweren.

Ich gehe immer in ein Casino mit der Einstellung du kannst alles verlieren. Aber hier wird mit gezinkten Karten gespielt. Deswegen Finger Weg von der Bude und den unfähigen Mitarbeitern

7. März 2025
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Antwort von Hitnspin

Dear Stephan B.
Thank you for the review! We can see that we are not the only ones to get negative review.

All games on our platform are provided by certified and independent game providers such as Pragmatic Play, Big Bass series, etc., and all outcomes are controlled exclusively by the provider’s RNG (Random Number Generator). The casino does not and cannot influence game results in any way.

Bonuses and free spins are always subject to specific terms and conditions which are available for review before activation. Payout frequency in slots is completely random and may vary from session to session, even in games that are generally perceived to have more frequent features.

Account closures can indeed be handled more efficiently, and we regret that your chat experience was unsatisfactory. Your feedback regarding the support interaction will be reviewed internally, as we strive for courteous and respectful communication at all times.

If you wish to file a formal complaint, we are more than willing to cooperate with any regulatory authority. Our operation is licensed under international gaming standards, and all compliance matters are taken seriously.

That said, we also encourage you to share your Player ID, so we can investigate your case more closely and ensure proper follow-up.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schon viel investiert und wenig…

Schon viel investiert und wenig gewonnen im Verhältnis, auf Nachfrage wieso der eingezahlte Betrag zwar abgebucht aber nicht erkennbar als Guthaben auftaucht wurden mehrere unseriöse antworten gegeben, angeblich wurden zuvor Schulden mit dem eingezahlten Betrag beglichen (wie kann sowas möglich sein, ohne Info und Schulden bei angeblichen Fehlbuchungen, unglaublich …)
Wirkt unseriös, auf Nachfrage zwecks Kontosperrung wurde ich auch vertröstet, ich warte auf schriftliche Bestätigung der Kündigung

31. Januar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Na ja ich bin schon knapp über ein Jahr…

Na ja ich bin schon knapp über ein Jahr dabei und gewonnen hab ich da nichts außer Erfahrung hast du mal was gewonnen und möchtest was davon auszahlen möchte da fängst dann schon an ich rede von kleinen Betrag wie 200€-400€ na gut so bald man Auszahlung macht blockieren sie alles was du spielst egal in welche Höhe du spielst juckt es nicht es läuft nur noch leere Spins und lächerliche Fs Ergebnisse wie 1,2€ auf 0,4cent einsatzt usw. Turniere unmöglich mit zu halten wenn Mann die Punkte Zahl von anderen schon sieht nach einem Tag schon das sind 50tsd Euro schon verspielt von anderen Users und das glaub ich sowieso irgendwie nicht das es real ist alle Turnierspieler oder von Casino die Leute ich meine 1. kriegt 1000 Euro und tut dafür 50tsd Euro schon verspielt klar für mich Fake und Bonus für Bonus bieten sie dir an aber wenn du was großes gewinnst wie 800€ oder mehr musst du umsetzen 40fach hahahaha das sind 32 tsd Euro klaaar hab ich öfter probiert kein Chance kurz bevor es zum echtgeld wird saugen sie alles wieder ab das heisst nada nijente nichts bekommst du von uns aber eins muss ich sagen bei Auszahlung sind die sehr schnell 24std ist drauf aber auch nur Beträge wo unter 400€ sind sonst viel Spaß beim warten sie zögern es so lange raus damit du von dem Geld weiter verzockst und das machen viele dann geht der spiel von vorne los Auszahlung beantragen usw😂alles gut eingespielt das ist hitnspin…… Ps die wollen von uns alles für verifizieren usw… aber wieso kann mann nicht mit Users chatten oder ein global Chat zum unterhalten und auch sehen ob die wirklich auch zocker wie wir sind oder doch von Kasino die Leute das sollten sie erst mal machen danach würde der Turnier auch Spaß machen oder wir mehr vertrauen gewinnen es soll ja legal alles laufen in einem Casino was ich aber nicht glaube bin 45 Jahre alt und spiele seid 10 Jahren in online Casino und noch ein Tipp von mir Finger weg von Casinos

7. Januar 2025
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Antwort von Hitnspin

Dear Osman
Thank you for sharing your detailed experience, and we’re sorry to hear about your dissatisfaction.

To address some of the points you raised:

Fair Play and RNG: All games on our platform operate using certified Random Number Generators (RNG) provided by licensed game developers. The outcomes are entirely random, and neither the casino nor the player can manipulate them.

Tournaments: The leaderboard scores are based on players' activity, and while it may seem daunting, they reflect real competition among active users. We understand how challenging it can feel, and your feedback regarding transparency is noted.

Bonuses and Wagering Requirements: Bonus terms, including wagering requirements, are clearly stated to ensure players can make informed decisions. Wagering requirements are standard in the industry, but we appreciate that they can feel difficult to meet.

Withdrawals: Smaller withdrawals are processed more quickly as they require less compliance review. Larger withdrawals undergo additional scrutiny, as per regulatory requirements, which may lead to delays.

Global Chat: A global chat is an interesting suggestion; however, for privacy and security reasons, we don’t currently offer this feature. We’ll pass your feedback along to the relevant teams.

We encourage you to contact our support team to address specific issues. Your trust and feedback are valuable, and we aim to improve our services continuously.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von diesem Casino

Finger weg von diesem Casino, reine Abzocke 400 Spins auf einen Euro kein Freispiel max Gewinn 37 € das ist ein Witz, es gibt bessere.

NICHT ZUM EMPFEHLEN
VORSICHT MEHR BETRUG, HAT MIT GLÜCKSSPIEL NICHTS MEHR ZU TUN !!!!!
FINGER WEG!!!!

24. Dezember 2024
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Antwort von Hitnspin

Dear Andreas
Thank you for sharing your thoughts. As a licensed and regulated casino, we ensure that all games are operated fairly and utilize Random Number Generators (RNG) provided and maintained by verified game developers. Outcomes are entirely random and not influenced by the casino.

We understand the frustration of not getting the results you hoped for, as gambling inherently involves both wins and losses. If you’d like us to review your gameplay or clarify any doubts, please share your player ID, and we’ll be happy to assist.

We value your feedback and hope to provide a better experience in the future.

Best regards

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg sind bedruge ich habe Geld…

Finger weg sind bedruge ich habe Geld gewonnen haben mein Account sperren lassen obwohl ich habe Genehmigung von denen bekommen und der Ausrede von denen ich habe damals eine E-Mail gehabt und ich habe sperren lassen seit mehr als ein Jahr wann haben mein Account Genehmigung gemacht das heißt haben meine Daten bei denen geprüft aber ist nur Verarschung haben mein Geld nicht einbezahlt und mein Account gesperrt jajo1985jusef @gmail.com

Ich habe der andere Account schon gesperrt ich habe nur diese was ich habe ihnen geschrieben bitte finden Sie mir eine Lösung weil ich habe gewonnen und ich will mein Geld das ist mein Recht ich glaube dass es nur Betrug wenn nicht eine Lösung gefunden wird ich bitte ihnen um weiterhelfen können Sie auch schauen der andere Account ist schon gesperrt und ich habe lange Zeit Pause gemacht und ich habe neue E-Mail aufgemacht und ich habe von euch Genehmigung bekommen und bei Einzahlung war gibt keine Problem und ich glaube habt ihr euch meine Date geprüft warum ich habe denn eine Genehmigung von euch bekommen und ich konnte auch einzahlen oder nur bei Auszahlung gibt Probleme aber bei Einzahlung nicht bitte versuchen mir zum helfenden ich glaube euch und ich lösche meine Bewertung. Das heißt mein Geld sind schon weg oder bitte ich brauche eine Antwort entweder mach in sie mein Konto alles Ausnahme wieder auf ich glaube konnte euch das machen dann kann ich euch wieder vertrauen und ich will mein Geld haben das ist mein Recht wie ich habe euch Geld einzahlen ich will mein Geld auch haben

17. Dezember 2024
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Antwort von Hitnspin

Hello Oriana
We understand your frustration and regret any inconvenience caused. Account blocks typically occur due to compliance with security protocols or irregularities, but we assure you that our actions are based on the terms agreed upon at registration.

To resolve this matter, please share your player ID, and we will conduct a thorough review of your account to provide clarity and ensure fair treatment.


Greetings Oriana
According to T&Cs of the casino, one may open only one account.
We can see, that you have two active accounts, another one is Jus***985@gmail.com
This breaches the T&Cs of the casino.

Hope this clarifies.

Best regards

Dear Oriana
The verification was performed at your first withdrawal. Since you used a different e-mail from an existent one - the system accepted it, as well as a deposit.

Regards

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach betrug bitte finger weg

Vor einem Jahr. Habe ich ein Konto geöffnet? Und habe ich gesagt, ich will nicht mehr spielen? Hab ich gesperrt. Und vor paar Tage? Ich hab neue Konto geöffnet. Wann habe ich 2600 Euro gewonnen? Und habe ich meine unterlage ausweise? Mein bank. Gegeben. Und ich zahle ganz normal. Danach habe ich. Gewwohnen 2000 Euro? Habe ich Aufzahlung gemacht?
Dann haben meine die haben meine-Mail gesperrt. Weil ich habe vor einem Jahr in Konto, gehabt. Nachehin und her. Am ende? Wir haben mein geld geklaut und das war alles. Ober zweitausendsechshundert euro bitte aufpassen bei dieses Casino ist nur betrug gegen spiele

17. Dezember 2024
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Antwort von Hitnspin

Dear Josef
Thank you for sharing your concern. We understand how disappointing this situation must feel. As per our terms, players are allowed only one account to ensure fairness and compliance with anti-fraud measures. If a previous account exists, any subsequent accounts may lead to a block, even if they were opened unintentionally.

We kindly request your player ID so we can review your account history in detail and clarify the situation. Our goal is to ensure all procedures are transparent and aligned with regulatory requirements.

Best regards

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe gewonnen

Ich habe gewonnen! Mit der Verifizierung hat es ewig gedauert! Ständig forderten sie neue Unterlagen!
Die Antwort war auch immer die gleiche! Einfach nur nervig!! Nach 2 Wochen war die Verifizierung dann endlich abgeschlossen! Nun warte ich bereits seit 2 Wochen auf die Auszahlung!!!
Antworten bekomme ich auch immer die gleichen!!! Mit Glück hatte ich dann endlich mal einen kompetenten Menschen in der Leitung, er hat mir dann erklärt, was die überhaupt für Unterlagen benötigen! Seit Tagen bekomme ich garkeine Antwort mehr!!
Ich überlege ebenfalls einen Anwalt einzuschalten!!
Das Spielen macht Spaß, aber wenn man gewinnt, dann fängt der horror an!! Überhaupt nicht zu empfehlen!!

9. November 2024
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Antwort von Hitnspin

Dear Viola
Thank you for sharing your experience. We understand your frustration with the verification and payout process. As a licensed casino, we are required to adhere to strict regulatory requirements to ensure security and compliance, which can sometimes extend the timeframe for withdrawals.

We’re glad to hear that your verification is complete. Please share your player ID with our support team so we can check the status of your payout and provide a timely resolution. Your feedback helps us improve our processes, and we appreciate your patience.

Best regards,
Casino Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Drecksladen unfreundlich und eine reine…

Drecksladen unfreundlich und eine reine abzocken Klage folgt

24. November 2024
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Antwort von Hitnspin

Dear Consumer
We’re sorry to hear about your dissatisfaction. As a licensed casino, we are committed to transparency, fairness, and providing a positive experience for all players. If you’ve encountered any specific issues, we encourage you to contact our support team with your player ID so we can investigate and address your concerns promptly.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hallo Allerseits

Hallo Allerseits, ich möchte mich auch mal gepflegt zu diesem casino äußern. Ich denke das ihr mit meiner Bewertung aus Boot steigen solltet ich habe mal alle meine Einzahlungen addiert und haltet euch fest 7310€. Dann rasch einmal die Auszahlungen addiert 1250€. Und mein spuelzeitraum oben drauf, 6monate. Ich bin echt herbe angewiedert. Wenn ich hitnspin nur allein denke. Ich bin mir auch bewusst dass Glücksspiel ein Risiko ist wie der Support dort ausdrücklich wiederholt einer kann alles gewinnen und der andere alles verlieren. Dennoch bin ich der Meinung eine ausgewogene RATE sollte in jedem casino stattfinden. Aber Leute lass von dort die Finger weg. Nur ein gut gemeinter RAT. Bis dahin Liebe Grüße. Aus Mönchengladbach BYE

17. November 2024
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Antwort von Hitnspin

Dear Andre
Thank you for sharing your experience. We understand your concerns and respect your perspective on gambling. As a licensed casino, we ensure all games operate using certified Random Number Generators (RNG) to guarantee fairness and randomness in outcomes. While gambling does carry risks, we encourage responsible play and provide tools such as deposit limits and self-exclusion to help players manage their activities.

If you have specific concerns about your account or withdrawals, please provide your player ID to our support team. We are happy to review your case and address any unresolved issues.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nerfig

Bestätigung des Account war ziemlich nerfig weil ich vieles mehrfach schicken musste das die es raffen und akzeptieren.
Aktuell warte ich auf Gewinn Auszahlung.
Wichtige INFO als unbestätigte egal ob perso und Bank angenommen ist geht Auszahlung noch nicht auch wenn man dies so raus lesen tut .Zitat "Ein bestätigten Account *beschläunigt* die Auszahlung "

Neue info Die Auszahlung wurde nach Acc Bestätigung relativ zügig getan ,aber trotzdem muss ich sagen der Support könnte dezent besser sein.

24. Oktober 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nur Betrug nach ein Gewinn wollten die…

Nur Betrug nach ein Gewinn wollten die ein Kontoauszug hab ich 5 mal hochgeladen und immer das gleiche brauchen Kontoauszug ich wider hochgeladen das ging 1 Woche so wen mein Konto nicht vertifizieren trotz angeforderte Dokumente ist einfach nur Versuchung auszahlen so nicht möglich Support verkauft ein für blöd sagen immer das selbe sind keine Hilfe nach paar mal Kontoauszug hochladen und wider und wider war mir klar nur Betrug klar hatte ja was gewonnen einzahlen kein Problem aber auszahlen haben alle Probleme lieber in seriösen Casinos spielen wo man auch keine Probleme bei der Auszahlung hat wie hier bei Hitnspin die ein die Gewinne nicht gönnt oder auszahlen will und alles zieht bis aufs letzte wer da gewinnt brauch sich nicht freuen auszahlen wird schwer oder unmöglich also Betrug hoch 10 lächerlich

22. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Hitnspin

Dear Marcel
We apologize for the frustration you’ve experienced with the verification process. Please note that, as a licensed casino operating under the jurisdiction of Curacao, we are required to verify certain documents before processing withdrawals to ensure the security of your account and prevent fraud. This process can take time depending on document reviews, but it is crucial for both your safety and ours.

If your documents are repeatedly rejected, it may be due to specific requirements not being met, and we encourage you to reach out directly to our support team for clearer guidance on what is needed. Rest assured, payouts are processed according to our terms and conditions once all necessary verifications are completed.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo an alle was das Casino Spielen…

An das Casino hitspin Finger weg zur Zeit zahlen sie kein Gewinn mehr aus am 04.11.2024 wurden mir 50€ überwiesen.
Ein erneuter Gewinn in einer Höhe von über 2000€ ist in Bearbeitung 2 Tage lang.
Chat üblichen Standort antworten.
Am 04.11.2024 wurde 50€ überwiesen.
Der neue gewinn verweigern sie wegen Verifizierung wobei Auszahlung gestern 50 gekommen ist am 04.11.2024
ID:51414146
Bewertung von 05.11.2024
Ein Stern an denn Support überhaupt an das online Casino in y Zypern

16. Oktober 2024
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Antwort von Hitnspin

Dear Robert
Sorry to hear about your issue
Can you please provide your account ID in order to investigate?

Dear Robert
Can you please provide the disputed transaction ID?

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FFIINNGGGEEERRRR WEGG DAVON!!!!!!!

absolut kranke seite... ich wollte mir auch mein gewinn auszahlen lassen. kyc (wahrscheinlich sowas wie fi** dich bekommst kein geld) verifizierung muss erst gemacht werden. okay.... habe führerschein,ausweis, selfie mit ausweis, ne stromrechnung und dann sogar ne verdienstbescheinigung hochgeladen... und siehe da... trotzdem nicht xD jetzt möchten sie nen kontoauszug wo die kartennummer ersichtlich ist... sind die krank oder einfach nur max behindert? ich denke die wollen die kohle nicht rausrücken... sollst sie nur verspielen und wieder abhauen... also macht lieber einen großen bogen drum!!

15. Oktober 2024
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Antwort von Hitnspin

Dear K.rossow
We understand your frustration regarding the KYC (Know Your Customer) verification process, which is an industry-standard requirement. As a licensed casino, we must comply with regulatory obligations to protect both our players and the integrity of our platform. This includes verifying documents such as ID, proof of address, and financial details to ensure all transactions are legitimate and secure.

We apologize if this process has felt lengthy; we are committed to reviewing all submitted documents as quickly as possible. If you have any questions regarding specific requirements, please contact our support team for assistance. Our goal is to ensure a secure, fair gaming experience for everyone, and we appreciate your cooperation with this necessary process.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Erfahrung im Hit´nspin casino

Meine Erfahrung im Hit´nspin casino
ich war noch nie in diesem casino aber was mir dort passierte hätte ich mir Erstpart
.Ich meldete mich an dann zahlte ich 20 euro auf mein konto dort dann hatte ich mich gefreut weil ich ein gewinn von 30 euro hatte dann zahlte ich es aus über netteler dann kam die fass ich indieviezieren muss dass man daten wie Ausweis und und bank daten wie Wohnsituation miete usw, und ein dokument dass man dort gemeldet ist habe alles gesendet bild war nicht gut genug dan kam dass meine Auszahlungverweigert wurde ok dann spielte ich weiter kam auf 60 euro auch dort passte nicht dass war nicht alle daten, mir wurden drei auszahlungen verweigert die imchat kamen immer mit der selben antwort es .waren immer andre chatrsevice dann wo ich heute probierte 90 euro da sendete ich auch alles genau sichtbar wieder abgelehnt dann sagte ich dass es mir reicht dass ich keine weiteren daten sende , dann war der chatsevice agresiv und drohte mir wenn ich nicht alle date sende werden sich mich sperren,ich schrieb sie soltten dass behalten dass ich mich nicht so behandeln lasse und mich beim konsumentenschutz oder eine hilfe suche dass mich nichrt abzocken lasse ich habe mich selbst gesperrt will mit diesem casino nichts mer zu tun habe ich hätte nie dass geld bekommen dass sagte mir mein bauchgefühl als es um die daten angabe verlangten ich sagte ich wusste nichtdass ich sovieles angeben muss .,was ich sagen will finger weg dass glaub ich nicht dass es legal ist dass es abzocke sind,und dass ich es öffentlich machen bei jeder seite wo ihr seit so lass ich micht behandeln n.nicht unterdruck setzten oder bedrohn. vorsichtig wer dort was ausbezahlt bekommt hatt glück gehabt

28. September 2024
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Antwort von Hitnspin

Dear Christine
We regret the challenges you've faced with your withdrawal and document verification. As a licensed casino, we follow strict verification protocols to ensure the security of all transactions. We understand how this can be frustrating, and we are committed to resolving your concerns.

Please provide your player ID so we can investigate your case further and address the situation appropriately. Your feedback is valuable in improving our service.

Update:
Dear Christine
Your account is not verified. The pictures you provided are definitely not fit, looks like a quality taken by a camera back from 2000 year, it is not readable at all, thus the system cannot identify the personal data.

We see you've applied for a break time, would you like us to close the account due to gambling addiction?

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bonus kann teilweise nicht benutzt werden und verschwindet!

Habe Geld eingezahlt um einen Boni zu Aktivieren von 30€ Bonusguthaben. Wurde auch gutgeschrieben aber ich konnte keine einziges Spiel damit spielen. Nachdem ich mich an den Support gewendet habe meinte er/sie das der Bonus am Bedingungen gebunden ist. Aber die Bonus Mission war wenn man mit Echtgeld genug umsetzt erhält man nochmal 25€ Bonus Geld. Ich sollte warten bis die 3 Tage der Mission abgelaufen sind um dann die 30€ Bonusguthaben zu benutzen. Ggf 55€ Bonusgeld wenn man die Mission halt Schaft. Naja Ende vom Lied kein Bonus 0,0€ . Ich weiß man bekommt nix geschenkt aber dann kann man sich die Bonus Werbung auch einfach stecken lassen aber ja

14. September 2024
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Antwort von Hitnspin

Dear Toast
Can you please provide your account ID in order to investigate?

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Richtige Mafia habe zwei Tausend…

Richtige Mafia habe zwei Tausend eingezahlt nicht einmal freispiele bekommen.
Weg von diesem Casino das sind manipulierte Abzocker..
Spiele niemals da

13. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Hitnspin

Dear Edin
We understand your frustration regarding the deposit and free spins. As a licensed casino, all promotions, including free spins, are governed by specific terms and conditions. If you feel these were not applied correctly, please provide your player ID so we can investigate the issue further and resolve your concerns.

Best regards

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ist mega schlecht geworden

Hallo. Es war mal gut das Casino. Jz ist es richtig schlecht geworfen. Habe seit meine letzte Auszahlung schon 300€ eingezahlt und bekomme nichts. Nicht mal Geld zum weiter spielen.

8. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Hitnspin

Hallo Taras

Es tut uns leid zu hören, dass deine letzte Spielerfahrung nicht deinen Erwartungen entspricht. Als lizenziertes Casino legen wir großen Wert auf faires Spielen und Transparenz. Wir würden uns freuen, deine Einzahlung und dein Spielerlebnis zu überprüfen, um mögliche Probleme zu klären. Bitte gib uns deine Spieler-ID, damit wir den Fall genauer untersuchen und dir weiterhelfen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von diesem Anbieter

Finger weg von diesem Anbieter. Auszahlung und Kundenservice ist eine reine Katastrophe. 63€ gewonnen. 50 € bekommt aber nur, weil sie sich den Rest einbehalten. Und dann wenn man die Auszahlung beantragt bekommt man diese nicht, weil angeblich immer etwas falsch ist. Mittlerweile habe ich mich dokumententechnisch komplett Nackig gemacht und sie zahlen weiterhin nicht aus. Achtung hier ist Abzocke geboten. Man wartet so lange darauf das der Kunde kein Bock mehr hat und auf die Auszahlung sch....... Clever. Da verliert man wirklich die Geduld. Die Agenten im Chat sind 0 bereit zu helfen. Ich werde jetzt Anzeige erstatten und die BaFin mit ins Boot holen. Die sollen sich das ganze mal anschauen und prüfen. Ich sag nur FINGER WEG!

29. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Hitnspin

Dear Peggy
We apologize for the issues you’ve encountered with payouts and customer service. As a licensed casino, we strive to ensure all transactions are processed fairly and securely. The difference in your payout may relate to specific terms or fees, and we are committed to clarifying this for you.

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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr