hessnatur Bewertungen 

2'514
TrustScore 4 von 5

3.8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die hohe Qualität der Produkte, die oft aus natürlichen Materialien bestehen und sich angenehm auf der Haut anfühlen. Die Langlebigkeit und das zeitlose Design der Kleidung werden häufig positiv hervorgehoben, wobei viele Stücke über Jahre hinweg getragen werden können. Einige schätzen zudem die einfache Bestellung und den schnellen Versand. Allerdings äußerten einige Kunden Unzufriedenheit bezüglich der Versandkosten und der Lieferdienste, insbesondere mit GLS, was zu Verzögerungen und Problemen bei der Zustellung führte. Zudem wurde die Preisgestaltung als hoch empfunden, und es gab Kritik an der Passform sowie an der Qualität, die bei einigen Artikeln nachgelassen haben soll. Auch die Bearbeitung von Bestellungen und Retouren wurde von einigen als umständlich beschrieben.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit den Produkten, wobei viele Kunden die zeitlose Qualität,... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Qualität, wobei viele die Produkte als zeitlos, hochwertig und von... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei einige schnelle und... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Bestellung, wobei viele von langen Wartezeiten... Mehr ansehen

Price

Verbraucher finden die Preisgestaltung mehrdeutig, wobei einige die Qualität als super und den Preis als... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich liebe HessNatur- die Materialen wie Wolle und Leinen sind super . Was mich stört ist das “neue” Bezahlmodel und die nicht mehr nachvollziehbaren Aktionen heute 20 Euro morgen 20% usw. Da wird da... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Artikel wurden schnell und gut verpackt geliefert. Die Qualität der Ware war sehr gut. Leider standen mir die Sachen jedoch nicht, daher zurück. Das einzige Manko, aber verkraftbar: für die Rück... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bestelltes Teil war zum wiederholten Mal, plötzlich nicht lieferbar. Trotzdem wurde erstmal Geld abgezogen :(. Während des Bestellers wurde eine Ware nicht in den Warenkorb gelegt. Erst nach neu laden... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich bestelle seit Jahrzehnten bei Hessnatur, finde viele Schnitte schön und auffallend schlicht. Die Qualität ist seit ein paar Jahren nicht mehr so erstklassig, Lyocell und Tencel stufe ich (aufgrun... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Bekleidungshersteller
  2. Damenmodengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Als Fair Fashion Pionier ist es seit mehr als 45 Jahren die Mission von hessnatur, ein Gleichgewicht zwischen Mode, Umwelt und Mensch herzustellen. Damit vereint das Unternehmen seit 1976 alles, was Mode ausmacht. Faire Herstellungsverfahren, nachhaltige natürliche Materialien und ein moderner, zeitloser Look. Für mehr Nachhaltigkeit, für mehr Stil, für mehr Morgen.


Kontaktinformationen

3.8

Gut

TrustScore 4 von 5

2514 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3.8

Alle Bewertungen

(2'514)

1'009 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Einlösen der Eco Points ist…

Das Einlösen der Eco Points ist unterirdisch. Das ging sicher einfacher.

6. Juli 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Sollten von Ihrer Seite noch Fragen offen sein, bitten wir Sie, sich mit Ihren Kundendaten per Email an unseren Customer Service zu wenden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hochwertige Qualität des Materials und…

Hochwertige Qualität des Materials und der Verarbeitung

6. Juli 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre 5 Sterne Bewertung zu Material und Verarbeitung und wünschen viel Freude mit Ihren Artikeln.
Herzliche Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leichte Handhabung der Seite..

Leichte Handhabung der Seite..
Qualität war bisher Super zu einem jetzt besonders günstigen Preis...
Mit meinem Geburtstagscode
PERFEKT 👍

4. Juli 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Top Bewertung und wünschen viel Freude mit Ihren Artikeln.
Herzliche Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gut!

Lieferung per GLS sehr schnell und zuverlässig. Versand teuer, Retoure kostet extra, das finde ich nicht fair.
Super Auswahl an Kleidung aus natürlichem und ökologischem Material.

3. Juli 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, wir freuen uns sehr über Ihr Feedback zur Lieferung und Auswahl und bedanken uns herzlich. Viele Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles prima!

3. Juli 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, es freut uns, dass Sie rundum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Herzliche Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Transparenz der Produkte

Mir ist bewusst, dass die Marke nicht zu den günstigeren gehört, es ist keine schnelle Mode, die man sich gönnt. Die Produkte sind zeitlos und von hoher Qualität, daher sehe ich einen Einkauf hier nicht nur als Unterstützung der Nachhaltigkeit sondern auch eine Art der Bewusstseinsübung. Man wird dazu animiert Achtsamkeit zu üben, ob es wirklich gebraucht wird, wie sehr es einem gefällt, so dass es auch getragen wird und nicht im Kleiderschrank versinkt und welchen Blueprint es mit sich bringt.

2. Juli 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre 5 Sterne Bewertung und wünschen viel Freude mit Ihren Artikeln.
Herzliche Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Lieferung durch GLS wurde mir nicht…

Die Lieferung durch GLS wurde mir nicht zugestellt. Sie wurde zurückgeschickt. Ich kann nicht den Versand mit DHL anwählen. Schade , dass ich bei Hessnatur nicht mehr bestellen kann.

Wie schon geschrieben, habe ich nicht die Möglichkeit DHL anzuwählen.

2. Juli 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass unsere Lieferung Sie nicht erreicht hat. Sie haben im Bestellvorgang auch die Möglichkeit, DHL als Versender auszuwählen.
Herzliche Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Qualität zum fairen Preis

Einfache, schnell zum gewünschten Produkt führende, Gestaltung des Online-Shops.
Viele Zahlungswege zur Auswahl.
Bei früheren Einkäufen entsprachen Qualität von Material und Verarbeitung meinen Vorstellungen.

2. Juli 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, wir freuen uns, dass wir Ihren Geschmack getroffen haben und danken Ihnen für Feedback und Bewertung. Herzliche Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Ware zu fairen Preisen

Super Ware zu fairen Preisen. Einfache Rückgabe/Umtausch. Super Bettwäsche.

1. Juli 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Herzliche Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Richtig gut

Wie immer, wunderbare Produkte, sehr gute Qualität, guter Service. Freue mich schon auf die neue Bettwäsche. Danke.

28. Juni 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Top Bewertung und wünschen viel Freude mit Ihren Artikeln.
Herzliche Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider nicht mehr wie früher

Ich bin seit Jahrzehnten Kundin bei Hessnatur und war lange Zeit von der Qualität der Produkte und dem Service überzeugt. Leider hat sich mein Eindruck in den letzten Jahren deutlich verschlechtert. Die Qualität der Kleidung entspricht meiner Meinung nach nicht mehr dem früheren Standard. Besonders enttäuscht hat mich meine letzte Erfahrung mit dem Kundendienst, der mein Anliegen nicht zufriedenstellend bearbeitet hat. Hinzu kommt, dass die Preise in der Schweiz inzwischen in keinem angemessenen Verhältnis mehr stehen. Aus diesen Gründen werde ich künftig keine weiteren Bestellungen mehr bei Hessnatur aufgeben.

27. Juni 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Sollten von Ihrer Seite noch Fragen offen sein, bitten wir Sie, sich mit Ihren Kundendaten per Email erneut an unseren Customer Service zu wenden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produkte in sehr guter Qualität mit…

Produkte in sehr guter Qualität mit natürlichen Materialien, sehr einfacher Bestellvorgang mit verschiedenen Bezahloptionen

24. Juni 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Herzliche Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zustellungsmodalitäten ineffizient und nicht zeitgemäß

Es ist nicht nachvollziehbar, weshalb die Lieferung abends 2x nicht erfolgen konnte und nicht einmal an einen Nachbarn geliefert werden konnte. Anschließend wurde das Paket in einer GLS- Packstation jwd gelagert - also Abholung durch uns unmöglich und dann nach 10 Tagen und zweimaliger Rückfrage durch uns wieder zurück an Hessnatur geschickt. Ich habe jetzt noch einmal bestellt, wie mir nun via Mail geraten wurde - ich hoffe es klappt diesmal besser.

21. Juni 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, wir bedauern, dass unsere Lieferung Sie nicht erreicht hat. Sollten beim erneuten Versuch wieder Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte mit Ihren Kundendaten an unseren Customer Service.
Herzliche Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mir ist Qualität wichtig

Mir ist Qualitat wichtig, die finde ich hier.

21. Juni 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Top Bewertung und wünschen viel Freude mit Ihren Artikeln.
Herzliche Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fake-Shop?

Fake-Shop? Vorsicht vor "Hessnatur". Vor drei Wochen bestellt und bezahlt. Keine Lieferung. Den "Kundenservice" seit 12.6. mehrfach kontaktiert (per E-Mail und Kontaktformular). Keine Reaktion (heute ist 20.6.).

20. Juni 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern Ihre Erfahrungen und bitten Sie, sich unter Angabe Ihrer Kundendaten, erneut an den Customer Service zu wenden. Herzliche Grüße aus Butzbach.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warnung

Warnung. Unseriös. Bezahlte Bestellung wird nicht geliefert. Hess Natur reagiert auch auf mehrere E-Mails plus Kontaktformular nicht.

19. Juni 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern Ihre Erfahrungen und bitten Sie, sich unter Angabe Ihrer Kundendaten, erneut an den Customer Service zu wenden. Herzliche Grüße aus Butzbach.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prima!

Prima! Alles gut, danke!

18. Juni 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, es freut uns, dass Sie rundum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Herzliche Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Für Kunden aus die Niederlände zu teuer.

Wie seit Jahren: alles gut aber für Kunden aus der Niederlände zu teuer. Versandkosten und kein Rücksendeschein, so alles selbst bezahlen.

17. Juni 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, das wir gern weitergeben. Viele Grüße aus Butzbach

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfassbar schlecht

Unfassbar schlecht. Wiederholt Probleme bei Bestellungen. Diese geht häufig aufgrund technischer Probleme ("ihre Bestellung wird überprüft, bitte warten...") gar nicht durch. Wenn doch und man versucht was zu stornieren, reagiert der Kundenservice überhaupt nicht. Absolut katastrophal... ich rate jedem von Bestellungen ab!

17. Juni 2026
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Antwort von hessnatur

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Sie die beschriebenen Erfahrungen gemacht haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir gern auf und leiten diese an die verantwortlichen Bereiche weiter. Viele Grüße aus Butzbach

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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