Hertz Bewertungen 

Alles super! Mitarbeiter und Auto in St. Pölten Österreich/Niederösterreich! Extrem freundlich und hilfsbereit! Auch telefonische Hilfe beim Tankdeckel! Jederzeit sehr gerne wieder 🤗

Very good and uncomplicated processing. Friendly, competent and professional.

Das bestellte Fahrzeug war nicht vorhanden, Ich habe ein grosse Upgrade mit grosser Auswahl bekommen.

Ich habe bei Hertz ein Auto von Zürich (Schweiz) für ein Wochenende nach Stuttgart (Deutschland) gemietet und an der Station Zürich Flughafen wurden dann für die Erlaubnis, mit dem Mietwagen nach Deutschland fahren zu dürfen, mehrere zusätzliche hohe Gebühren von mir verlangt.

Das Mietauto war ein kantiger und klobiger Opel (habe diese Modell noch nie zuvor gesehen), welches sich als ein Spritfresser herausstellte und das ich zwei Mal volltanken musste.

Bei der Übergabe des Wagens hiess es, es gebe lediglich einen kleinen Kratzer. Als ich das Auto jedoch aus dem dunklen Parkhaus nach draussen gefahren hatte, entdeckte ich einen riesigen Kratzer auf der Plastik-Mittelkonsole und beim Aussteigen zwei grosse Kratzer an den Autoseiten und noch weitere Schäden, die ich sofort telefonisch meldete und Fotos macht. Vermutlich schütze mich dieses Vorgehen vor späteren in Rechnung gestellten Kosten, die ja dann bei Hertz einfach von der Kreditkarte abgebucht werden und für immer verloren sind (siehe unzählige Beschwerden im Internet).

Ich habe den Mietwagen am 28. Januar 2024 abgegeben und dann am 26. Februar 2024 plötzlich eine Abbuchung von Hertz in Höhe von 63 CHF (bzw. 67 EUR) entdeckt. Kurz darauf traf eine Rechnung im Briefkasten ein: Der Betrag sei die Gebühr für die "Übermittlung der Daten des Mieters an die Verkehrsbehörden." Es traf dann ein Brief der Stadt Stuttgart mit einem Verwarnungsgeld in Höhe von 20 EUR wegen Falschparkens ein. Auf schriftliche Nachfrage bei Hertz, weshalb die Gebühr so hoch sei, habe ich noch immer keine Antwort erhalten. Ich bin noch einmal zur Station gefahren und habe nachgefragt, weshalb die Gebühr so extrem hoch ist. Die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und haben nur den Kopf geschüttelt und wussten nur, dass diese Gebühr gerade von 49 CHF auf 59 CHF (exklusive Steuer) erhöht wurde. Nebenan bei Europcar fragte ich nach der Höhe der Gebühr, und der Mitarbeiter meinte, sie würde bei Europcar bei ca. 35 CHF (also fast der Hälfte) liegen.

Ich kann daher nur vor einer Buchung bei Hertz warnen und raten, zu einer seriösen Autovermietung wie etwa Euopcar zu gehen, bei denen ich immer super Erfahrungen gemacht und moderne und verbrauchsarme Fahrzeuge (wie den VW Polo) erhalten habe.

Bei der Abholung gäbe es offenbar ein technisches Problem (PC/Internet); die Mitarbeiterin blieb aber trotz der Stress-Situation und der sich bildenden Warteschlange freundlich und zuvorkommende.

Sehr hilfsbereite, kompetente und freundliche Mitarbeiter/innen

Freundliche und kompetente Beratung. Fahrzeug gut gepflegt und in sehr gutem Zustand. Fairer Preis.

Wegen Problemen mit Hyundai Assistance via ADAC bei Hertz gelandet. Dort wärmstens empfangen worden. Alle Fragen freundlich und geduldig geklärt. Alles erklärt und dann auch noch einen genialen Tarif für die - dank Hyundai länger dauernde Vakanz - bekommen. Jederzeit wieder Hertz München Landsbergerstraße. Danke

Schnell
Unkompliziert
Günstig
Freundliche Beratung, Bedienung

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht. Das Fahrzeug war in sehr gutem Zustand, sauber und üppig ausgestattet. Die Abwicklung war reibungslos und unkompliziert.

Sehr gutes Servicepersonal und saubere Fahrzeuge in ausgezeichnetem Zustand.

Im großen und ganzen lief alles gut bei uns. Die Abholung war unkompliziert und ohne böse Überraschungen. Nachdem alle Formalitäten geklärt waren, konnten wir den Wagen direkt übernehmen. Hier hätten wir allerdings gerne den Hinweis gehabt, dass die Stellplätze von Hertz in Mallorca in zwei Abschnitte unterteilt sind. So mussten wir ziemlich lange nach unserem Wagen suchen, welcher im zweiten Abschnitt stand, welchen wir nur durch Zufall gefunden haben.
Die Rückgabe war an sich vom Verfahren her auch unkompliziert. Allerdings hat uns niemand erklärt wie zu verfahren ist, wenn der Schalter im Terminal um kurz nach 6 Uhr morgens nicht besetzt ist. Und so musste ich das auf eigene Faust, durch fragen, herausfinden.

Ich musste umziehen und habe deshalb 4 Wochen vorher einen Umzugswagen gebucht. Am Tag vor dem Umzug rief mich Hertz an und stornierte meine Buchung. Leider hatten sie keine Umzugsauto für mich, ich könnte evtl. eine kleinere bekommen? Als ich ablehnte, schlugen sie mir sogar vor, ein Umzugsauto bei einer anderen Firma zu buchen und sie würden die zusätzlichen Kosten übernehmen. Ich bat um eine schriftliche Vereinbarung, und ich bekam sie. Leider hat es 6 Wochen gedauert, bis ich meine Kaution zurückbekommen habe und ich warte hier 3 Monate später darauf, dass sie die versprochenen Nebenkosten zurückzahlen. Mir wurde es mehrmals versprochen, aber es ist nichts passiert! Jetzt versucht Hertz sogar, mir eine Gutschein über den Betrag zu geben, als ob ich jemals wieder ein Auto bei Hertz mieten würde! Schande über dich, Hertz! So ein Größe Unternehmen, aber so ein lausiger Kundenservice!

Alles bestens gelaufen , gerne wieder

Sehr zu empfehlen, unkompliziert und schnell!

Die Anmietung und die Rückgabe verliefen unkompliziert, die Mitarbeiter waren sehr freundlich.
Aufgrund einer Flugverschiebungn wurde der Wagen fünf Stunden später als vereinbart abgegeben.
Die Gebühr hierfür war fair und angemessen.

Hat alles gut geklappt, spontan gemietet, gab keine Probleme, auch nicht bei der Rückgabe des Fahrzeuges. Würde wieder dort ein Auto mieten, guter Zustand des Fahrzeuges (Opel Corsa)
Ort : Palma Airport, Mallorca

Darüber hinaus beeindruckte mich Herr Hirches Engagement für Kundenzufriedenheit. Er ging aktiv auf meine Fragen und Anliegen ein, sorgte dafür, dass ich alle erforderlichen Informationen hatte, und stand stets zur Verfügung, um sicherzustellen, dass mein Mietwagenerlebnis reibungslos verlief.

Schnelle und unkomplizierte Fahrzeuganmietung. Sehr freundlicher Service.

Sehr freundliche Mitarbeiter und der Service super schnell. Auch Gute Fahrzeuge würde ich wieder Mieten.
Danke🤣🤣🤣🤣