I really like this location. This last visit lasted longer than expected but the customer service is always top tier! Loved the vehicle! Staff is consistent too!
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Normally, I have issues with service at Hertz locations. However, this location I pleasantly surprised how nice and helpful everyone was there.
This location really needs help. I reserved a LARGE SUV for a set amount. When I arrived, they tried to triple charge me and give me a small vehicle. I gave them all reservation details but was still... Mehr ansehen
Easy reservation thru the app, fast and pleasant agent at the location, clean and fairly new vehicle, reliable and pleasant driving experience, easy turn in of keys and email receipt.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Kontaktinformationen
3209 S Cobb Dr Se G2, 30080, Smyrna, Georgia, Vereinigte Staaten
- (770) 438-8583
Your Car Rental Deals, News & Offers
3.8
Gut
9 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
The service rep is great and they…
The service rep is great and they always have a vehicle when I get there. The car or truck is clean and ready for the road.
17. Oktober 2026
Customer Svc is great
I really like this location. This last visit lasted longer than expected but the customer service is always top tier! Loved the vehicle! Staff is consistent too!
8. Oktober 2026
John is the best
14. Oktober 2026
Week long road trip to Florida
Easy reservation thru the app, fast and pleasant agent at the location, clean and fairly new vehicle, reliable and pleasant driving experience, easy turn in of keys and email receipt.
11. Oktober 2026
Pleasantly surprised!
Normally, I have issues with service at Hertz locations. However, this location I pleasantly surprised how nice and helpful everyone was there.
1. Oktober 2026
Poor customer service
I have answered three surveys on my experience with the same comments. I arrived at the appointed time to find the Hertz office in Smyrna open but vacant. I waited about 10 minutes and finally Izzy came in from the parking lot. She began my rental transaction but elected to answer the phone and deal with a customer despite the fact I was standing there. This customer had a problem and instead of putting the customer on hold Izzy engaged and I spent the next 15 minutes listening to her side of the conversation. This is extremely poor customer service. In addition I ended up with a different class of car than what i had rented and had to wait an additional 10 minutes for the car to be cleaned.
29. September 2026
I was told the car would be ready in 10…
I was told the car would be ready in 10 minutes after a quick cleanup; however, it was actually 45 minutes. Please don't set unrealistic expectations only to not meet them. Car was great and service was friendly. Luckily I only needed the car for a few hours and returned shortly thereafter.
29. September 2026
This location really needs help
This location really needs help. I reserved a LARGE SUV for a set amount. When I arrived, they tried to triple charge me and give me a small vehicle. I gave them all reservation details but was still overcharged and had to ride uncomfortable in a smaller vehicle that I did not want. There also was not much gas in the tank when received and long wait time trying to return. Extremely disappointed with Hertz.
26. September 2026
Customer service even though I waited…
Customer service even though I waited 30 minutes it was OK they were slammed
9. September 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.