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I returned my rental car on time but was incorrectly charged for an extra rental day, late fees, and additional taxes. The most frustrating part was trying to get the issue resolved. I called t... Mehr ansehen
The check out and return went incredibly smoothly, which was critical because I had a tight schedule on both ends.
Didn’t have the vehicle category I reserved, so they downgraded me to a worse vehicle and tried to charge me the full price of the higher cost category.
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- (415) 771-2200
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Das haben sich andere Leute angesehen
Herts I found the place at 950 mason long line
I found the place at 950 mason, only one attendant and a line of 6 person in front of me. needed to pick my car by 2 pm and ended leaving the counter at 2:34pm
If they new there were a lot of visitors , the Hertz office should added 2-3 persons for the occasion, one is there , the next attendant comes and the other person that is working with the clients leaves leaving the counter still one person
5. Juli 2026
Easy pickup and dropoff
2. Juli 2026
I returned my rental car on time but…
I returned my rental car on time but was incorrectly charged for an extra rental day, late fees, and additional taxes.
The most frustrating part was trying to get the issue resolved. I called the local office multiple times, left voicemails, and never received a response. I eventually had to return to the location in person, and it still took additional follow-up before the charges were corrected.
I appreciate that Hertz ultimately refunded the incorrect charges, but the process took far more time and effort than it should have.
My advice: **Don't leave without getting your final receipt and confirming your return has been processed correctly.** I chose to have my receipt emailed, and that's when I later discovered the billing error.
3. Juli 2026
The check out and return went…
The check out and return went incredibly smoothly, which was critical because I had a tight schedule on both ends.
3. Juli 2026
Great service, nice car
The attendant was very helpful and kind. The car was in great shape; it felt brand new. Easy, seamless process
30. Juni 2026
The car was so dirty
The car was so dirty
The inside of the windshield was so dirty we couldn’t see out of it when the sun shone on it.
We had to take it to a car wash and pay $35
We need to be compensated for that ‼️‼️‼️
24. Juni 2026
Didn’t have the vehicle category I…
Didn’t have the vehicle category I reserved, so they downgraded me to a worse vehicle and tried to charge me the full price of the higher cost category.
23. Juni 2026
Great experience from start to finish
Great experience from start to finish. I enjoyed the rental VW SUV and the customer service received at check out and check in.
9. Juni 2026
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