The staff are usually pretty good at this location. The cars haven’t been cleaned the past two rentals. This car had a nasty smell that required cleaning and air freshening by my family, along w... Mehr ansehen
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Day 2 of my rental the "Needs Service" indicator came on. When picking the car up, I had to sit there for half an hour to just to get to the counter person (only 1 person ahead of me). Then they ha... Mehr ansehen
Camary Hybrid was awesome. 45mpg Great Ride.Vg power
The online access is very easy but in office the customer service is lacking
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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3.2
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Das haben sich andere Leute angesehen
Gave me a car someone threw up in…
Gave me a car someone threw up in without cleaning properly
16. Oktober 2026
Staff are usually pretty good at…
The staff are usually pretty good at this location. The cars haven’t been cleaned the past two rentals.
This car had a nasty smell that required cleaning and air freshening by my family, along with leaving a crack in the windows for a few days to clear the smell for the rest of our weeklong rental.
The manager helped a little by giving a credit for the trouble toward a future rental, and the team is often shorthanded, so I understand. If not for the location, we would probably rent someplace else, since the experience is consistent.
21. September 2026
In Fremont office they all take lunch at the same time and you could be waiting for at least an hour !
The online access is very easy but in office the customer service is lacking
23. September 2026
Day 2 of my rental the "Needs Service"…
Day 2 of my rental the "Needs Service" indicator came on.
When picking the car up, I had to sit there for half an hour to just to get to the counter person (only 1 person ahead of me). Then they had to wash and vacuum the care before they could give it to me, which took almost another half an hour ... painful.
17. August 2026
Unfriendly staff and dirty car
The staff was not very friendly and refused me to pick the car even though I am the President's Circle member. The car was super dirty as well and the staff refused to change it saying all the other vehicles I saw in the parking lot were assigned to other customers.
24. Juni 2026
Poor communication
Poor communication could not get ahold of anyone
Vehicle midway maintenance light came on.
18. Juni 2026
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