Ich möchte auf diesem Weg ein 👍 für „ HEINE“ Versand und ein herzliches Dankeschön 🙏 aussprechen für die Kundenfreundlichkeit des Teams, tolle Qualität der Ware, Kompetenz in allen Richtungen, finde... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich kaufe v.a. aus dem Bereich Wohnen. An sich gutesAngebot, Preis/Leistungsverhältnis in Ordnung., ebenso die Qualität der gelieferten Produkte. Der Kundenservice ist gutb erreichbar und freundlich.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Teppich ist schön und passt farblich. Allerdings- die vom Hersteller angekündigte durch die Handfertigung - Fuselei, hört nicht auf! Trotz mind. 10maligem Absaugen, haben wir noch immer feinste und gr... Mehr ansehen
Ich kaufe seit Jahren bei Heine und freue mich über den schnellen Versand, die unkomplizierte Abwicklung der Retouren, das gute Service und die schöne Ware. Nicht zu vergessen die tollen vergünstigte... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
heine – einfach besonders. Wir von heine lieben, was wir tun: Durch und durch feminine Mode, die so besonders ist, wie unsere Kundinnen. heine bietet die angesagtesten Looks – vom trendigen Oberteil über aktuelle Röcke, Hosen und Kleider bis hin zu bequemen Schuhen und stylischen Accessoires. Dabei stehen klassische Schnitte, peppige Muster, aufwändige Abendmode, aber auch trendige Alltags-Allrounder zur Wahl. Wir legen Wert auf Qualität, Vielfalt und Trends für jede Gelegenheit, jede Tages- und jede Jahreszeit. Und damit auch die eigenen vier Wände nicht zu kurz kommen, findet man bei uns auch wunderbare Wohntrends für alle Bereiche. Echte Karlsruher – unsere Geschichte heine wurde 1951 von Karl Heinrich Heine in Karlsruhe gegründet. Neben Deutschland ist heine auch in Österreich, der Schweiz, Frankreich und den Niederlanden vertreten. Rund 350 Mitarbeiter*Innen sind derzeit am Firmensitz Karlsruhe beschäftigt. Seit Dezember 2019 ist heine eine Marke der Witt-Gruppe, einem Unternehmen der Otto Group. Jederzeit vorteilhaft – unser Service Ein Einkauf bei heine soll vor allem bequem, flexibel und vorteilhaft sein. Deshalb können Sie online, telefonisch oder auch schriftlich bestellen, entspannt zuhause probieren und ganz flexibel bezahlen, auch im Ratenservice. Sollte etwas nicht passen oder nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, nutzen Sie einfach unseren kostenlosen Retouren-Service. Rund um die Uhr geöffnet ist unser stark frequentierter Onlineshop. Er bietet über 18.000 Produkte aus den Bereichen Fashion und Living. Immer in Verbindung – App, Newsletter & Co. Wir schreiben Ihnen ab und an klassische Kundenbriefe, aber um Sie jederzeit über Aktionen und Angebote informieren zu können, freuen wir uns, wenn Sie unsere heine-App installieren und unseren heine-Newsletter abonnieren.
Kontaktinformationen
Postfach 669, 1000, Wien, Österreich
- 0316 608 77 88
- service@heine.at
- www.heine.at
4.6
Hervorragend
343 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Toller Onlineshop!
Toller Onlineshop - gutes Preis - Leistungsverhältnis!
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Qualität und Passform
Prompte Lieferung. Die Hose passt und ist angenehm zu tragen.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rasche Lieferung!
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Flott und ordentlich
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Angebote
Gute Angebote, auch Umtausch klappt reibungslos wenn es einmal notwendig ist.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
schnelle Lieferung von guter Qualität
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach DANKE
Ich möchte auf diesem Weg ein 👍 für „ HEINE“ Versand und ein herzliches Dankeschön 🙏 aussprechen für die Kundenfreundlichkeit des Teams, tolle Qualität der Ware, Kompetenz in allen Richtungen, findet man nicht so oft, bitte weiter so, viel Erfolg und Glück weiterhin! Danke ihre treue Kundin Eva Buchinger
17. März 2026
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Tolles Teil
Tolles Teil, sehr angenehm zu tragen. Fühlt sich etwas synthetisch an, elektrostatisch aufgeladen. Fällt etwas kürzer aus als auf dem Bild.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Waren sind originell
Waren sind originell, kaum woanders angeboten! Die Qualität ist hervorragend, der Bestellungsvorgang unkompliziert!
13. Februar 2026
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ein wunderschöner und sehr angenehm zu…
ein wunderschöner und sehr angenehm zu tragender Pullover!
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe bei Heine schon oft und gerne…
Ich habe bei Heine schon oft und gerne gekauft. Bei der vorletzten Bestellung 4,5 Monate auf die Ware gewartet, von Heine keine Reaktion. Nach 4,5 Monaten habe ich mal nachgefragt….Antwort: wir wissen es nicht, aber wir schätzen dass die Ware in einem Monat verfügbar sein wird. Na Danke - also habe ich die Bestellung storniert und lieferbare ähnliche Artikel bestellt. Die sind auch schnell gekommen, nur ganz ehrlich - es sah aus als hätte auf den Gardinen jemand gegessen! Flecken, Schmutz…, nachdem ich schon so lange gewartet habe, habe ich sie selbst gewaschen und mit Fleckenentferner behandelt. So schnell bestelle ich nichts mehr dort
8. Januar 2026
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Antwort von Heine
Es tut mir leid, dass es bei dem zugesandten Artikel Grund zur Beanstandung gibt.
Natürlich möchten wir die Angelegenheit so schnell wie möglich in Ordnung bringen. Bitte treten Sie mit unserem Kundendienst in Verbindung.
Senden Sie bitte ein E-Mail an service@heine.at.
Freundliche Grüße, Ihre Sonja vom heine Kundenservice
Pünktliche Lieferung
Pünktliche Lieferung, einfache Zahlungsabwicklung.
16. Januar 2026
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Ich kaufe seit Jahren bei Heine und…
Ich kaufe seit Jahren bei Heine und freue mich über den schnellen Versand, die unkomplizierte Abwicklung der Retouren, das gute Service und die schöne Ware.
Nicht zu vergessen die tollen vergünstigten Aktionen das gesamte Jahr über.
18. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Qualität
Gute Qualität, leider lange Lieferzeit gegenüber anderen Online Händlern
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nach meiner Bestellung vom 19.12.2025…
Nach meiner Bestellung vom 19.12.2025 und ich die Ware bis heute nicht bekommen habe bin ich von Heine sehr enttäuscht,
12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Tut mir Leid, dass sich Lieferungen aufgrund der Feiertage verzögert haben.
Laut Sendungsverfolgung der Post wurde Ihre Bestellung heute zugestellt.
Falls die Sendung nicht auffindbar ist, senden Sie bitte ein E-Mail an service@heine.at.
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
TOP!
Lieferung kommt immer sehr schnell, Kundensupport ist top!
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zufrieden
Es klappt alles sehr gut, Bestellung, Lieferung, Zahlung. Die Kleidung ist von sehr guter Qualität, gute Passform und meine Größe (34) bei vielen Produkten vorhanden. Allerdings ist manchmal der Preis etwas zu hoch.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rasche Lieferung
Rasche Lieferung, bestellte Ware entspricht genau meiner Erwartung.
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gut!
Ich bin schon Jahrzehnte Kundin bei Heine und es gab noch NIE Probleme. Der Service ist ausgezeichnet, die Ware sehr modisch und es gibt viele Rabattaktionen. Ich bin sehr zufrieden und bestelle gerne bei Heine.
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reibungsloser Einkauf.
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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