Healthcode Bewertungen 174

TrustScore 3 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Healthcode creates unnecessary administration. AXA Health used to use healthcode for invoicing. It was so time consuming that I complained and emailed my invoices directly to AXA, I also reduced m... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Special shout out to Daniel Mallett - I've been really overwhelmed with setting up my PPR on Healthcode but he's been really clear and knowledgeable about it all and I no longer need to put off anythi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I recently had some problems uploading invoices to this site. The problems have been ongoing since November last year. I must say that on the numerous occasions that I have called Healthcode they ha... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Easily the worst system known to mankind. It is deliberately made difficult so practitioners struggle and lose money. Insurer companies own this system, thus it is by design to be terrible. If pa... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Softwareunternehmen
  2. Computersicherheitsdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Once upon a time – over 20 years ago, long before Bitcoin, TikTok and robotic surgeons were even a twinkle in the universe – we took our first baby steps into the world of encrypted online solutions for the private healthcare sector. A forward-thinking family unit – made up of key players in the sector – had a lightbulb moment. And from these ideas about a better way to connect healthcare businesses, the foundations of Healthcode were laid. Now those baby steps have become giant leaps for the industry. Continually developing, responding and breaking new ground. Pioneering new ways to improve efficiency and banish ineffective admin processes. All in the interest of making the lives of those using our solutions easier.


Kontaktinformationen

3.2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

174 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent Service

Isabelle was very helpful, knowledgeable and patient. She talked me through step by step how to sort out my query and then followed this up with an email to help me in the future. Thanks Isabelle

1. Mai 2024
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Antwort von Healthcode

Hi Angela, many thanks for the fantastic review for Isabelle.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Will was very helpful and friendly and…

Will was very helpful and friendly and patient enough to walk me through the steps to find what I needed on the system.

1. Mai 2024
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Antwort von Healthcode

Hi Rita, many thanks for taking the time to leave a review, it's really appreciated.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Efficiency of high standard

I was approached by an insurance company to update PPR. My initial query was answered in a timely manner and was resolved in a couple of hours.

23. April 2024
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Antwort von Healthcode

Hi there, many thanks for the review.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service with Cintia

Excellent service with Cintia, who patiently handled my queries.

27. März 2024
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Antwort von Healthcode

Hi there, we appreciate you're review and your positive feedback for Cinita.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Efficient and patient responses to the problem

I got excellent help from Will without whom I could literally not have solved the problem: he was patient, understanding, helpful and extremely competent: thank you Will

25. März 2024
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Antwort von Healthcode

Hi Ashley, many thanks for the fantastic feedback for Will.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Customer Service

I spoke to a customer service agent who was extremely helpful and explained what I needed to do to gain access on the system. She was clear and friendly in her approach, quickly looked up the information I needed and was a great help.

14. März 2024
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Antwort von Healthcode

Hello, many thanks for this fantastic review.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Isabelle was patient and clear

Isabelle was patient and clear. She was able to provide assistance for a variety of issues with ease.

13. März 2024
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Antwort von Healthcode

Hi Hiral, many thanks for the positive review for Isabelle.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

outstanding patience

outstanding patience, know how and ability to fix problem promptly and after very brief on hold

13. März 2024
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Antwort von Healthcode

Hi there, many thanks for the positive review.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superb service from Isabelle…

Superb service from Isabelle Solomon-James. This is our second attempt to resolve a very pressing issue. She was knowledgeable, calm and I have total faith that she will bring this PPR issue to a satisfactory conclusion.

12. März 2024
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Antwort von Healthcode

Hi there, We appreciate you taking the time to leave such positive feedback for Isabelle.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Helped via phone call to update profile

Called Healthcode today to update my contact details as I kept getting error messages. While the webpage could be a little more intuitive, Cinta on the phone was superb. She was patient, and clear with her instructions on how to update my profile.

11. März 2024
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Antwort von Healthcode

Hi Nat, many thanks for the positive feedback for Cinita.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thank you Cinthia for your GREAT service!

Cinthia was very helpful, patient and professional. It was a relief to speak with someone highly capable, empathic and willing. Thank you so much for resolving my problem.

6. März 2024
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Antwort von Healthcode

Hi Lisa, many thanks for the fantastic review for Cinthia.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service

Excellent customer service. Cintia was very helpful. Clear explanation regarding new DD and billing through a third party.

6. März 2024
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Antwort von Healthcode

Hi Claire, many thanks for the review.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Extremely helpful customer service

Customer Service Agent, Sepand Hessamfar, was extremely helpful and quickly answered my query, and went on to provided further information allowing me to comprehensively sort out the issue.

29. Februar 2024
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Antwort von Healthcode

Hi there, many thanks for the fantastic feedback for Sepand.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I can’t remember her name but she was a…

I can’t remember her name but she was a sweet girl who stayed on the phone with me while I did my entire application again. The website a bit hard to navigate but she was amazing couldn’t have done wit without her!!!!

29. Februar 2024
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Antwort von Healthcode

Hi Jacqeline, many thanks for the fantastic review. We really appreciate it.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service

Didn’t understand why I had been refused on healthcode for providers. Quick call with Sepand and within 15minutes everything had been sorted and awaiting verification. Really helpful and easy to get hold of.

26. Februar 2024
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Antwort von Healthcode

Hi Matthew, many thanks for the review - it's really appreciated.

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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