Problem top und logisch erklärt
Problem top und logisch erklärt, auch die Funktionsweise. Preislich immer 30-40% unter anderen Kostenvoranschlägen gewesen und Auto nach 1-2 Tagen fertig, perfekt!
1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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3.5
Akzeptabel
2 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Kfz-Kollege im Anfangsstadium seiner Ahnung
Titel: Respektloser Umgang eines Kfz-Kollegen – absolut enttäuschend
Bewertung:
Dieser Kunde bestellte einmalig bei uns – als Privatperson. Erst im späteren Verlauf stellte sich heraus, dass er selbst Inhaber einer kleinen Kfz-Werkstatt ist. Genau deshalb ist sein Verhalten für uns besonders enttäuschend: Von einem Kollegen aus der Branche hätten wir einen sachlicheren, lösungsorientierten und respektvolleren Umgang erwartet.
Stattdessen mussten wir innerhalb kürzester Zeit folgendes erleben:
– aggressive und teils respektlose Nachrichten per WhatsApp (auch außerhalb üblicher Geschäftszeiten)
– widersprüchliche Aussagen: angeblich defekte Ware wurde gleichzeitig bereits montiert am Fahrzeug gezeigt
– sofortige Eskalation mit Drohungen („Anwalt“, „VOX“, „Instagram“) und persönlichen Angriffen
– hämische Kommentare über unser Unternehmen, unser Team und sogar über meine gesundheitliche Situation
- völlig aggressive Bewertungen bei Trustpilot
Wir waren in dieser Zeit urlaubsbedingt unterbesetzt und eine Person unseres Teams befand sich sogar im stationären Krankenhaus
Sogar heute am Sonntag ist er weiter und weiter eskaliert.
Als Kunde: Einmal bestellt – sofort eskaliert.
Als Branchenkollege: Kein Respekt, keine Souveränität, keine Gesprächskultur.
Wer in der Kfz-Branche tätig ist, sollte wissen, dass bei technischen Produkten immer mal etwas schieflaufen kann – entscheidend ist, wie man damit umgeht. Wenn man dann direkt mit Druck, Beleidigung und öffentlichen Drohungen arbeitet, statt mit Kommunikation und Fachverstand, sagt das mehr über den Kunden aus als über das Produkt.
Fazit:
Wir stehen zu unseren Produkten, wir stehen zu unseren Kunden – aber wir lassen uns weder beleidigen noch erpressen. Und schon gar nicht von jemandem, der sich als Teil der Branche ausgibt, aber den kollegialen Umgang vermissen lässt.
Reklamationen und Probleme gehören in der Größenordnung unserer Firma zum Tagesgeschäft. Uns zu unterstellen, dass wir uns nicht um Reklamationen kümmern würden geht null
28. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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