Handelsbanken Danmark 

HELT VILDT DÅRLIG bank deres netbank er mere nede end den er oppe

Jeg har været kunde i Handelsbanken i Danmark og I Sverige i 14 år og har overordnet været tilfreds.

De seneste år har de dog, som stort set alle andre banker, forhøjet gebyrer og forringet service i filialer fordi alt skal foregå online. Blev faktiskt ked af at høre at banken var til salg.

Det der fik mig til at skrive denne anmeldelse er, at jeg her til aften så en besked på min netbank om, at "Nordbetalinger" nu ikke længere er en mulighed. Nordbetaling var gratis overførsel til egne konti hos Handelsbanken i andre lande, og det indenfor 24 timer. I beskeden påstås det, at der tidligere er informeret om dette. Jeg har gennemlæst alle beskeder i Netbank for 2022 og finder intet der informerer om dette. Hvornår har I informeret jeres kunder om dette?

--------------------
Jeg må korrigere min anmeldelse lidt. Det viser sig at oplysning om ændringen var sendt til e-boks i maj måned. Den var druknet i øvrig post fra Handelsbanken med besked om posteringer som jeg modtager næsten dagligt (men det er jo ikke Handelsbankens skyld).

En ting der kan forvirre lidt er, at mange oplysninger om ændringer bliver sendt som besked i netbank mens andre bliver sendt til E-boks.

Hvad f.. har Handelsbanken gang i. Gennem mange år fik jeg en god og høflig betjening af Bankassistenter. Men nu skal alt foregå online. Og tit virker l.. ikke. Man henvender sig via et hav af koder online. Man skulle tro, det var et værn imod bankrøveri. Men seddelpressen er jo snart historie. Så er det kun tal på en skærm, som kan Betjenes af en Flabet Programmør. Har problemer DD med Overførsel af penge via Onlineselskab. Overførsel via Banken er jo blevet en ugelang affærde. Pludseligt vælter det ind med SMS. Og ja. Online handel betaling. Ingen sms. Prøv nemid står i Nets vinduet. Efter endt nemid. Henvises i Nets vinduet til SMS+kode, der UDEBLIVER…. Mon det er Jyske BankBoksen, der spøger. Et Problem når Banker er blevet for store, og kunder kun er Numre på en Skærm, hvor man kan Justere på Gebyrer og Negative Renter efter forgodtbefindende. Indlån unødvendige, for folk kan jo ikke hæve kontanter. Ja. Jeg kan desværre læse her på siden, at mine Problemer er blevet hverdag i denne “Bank”.

Super dårlig service !!
… er ved at skifte bank.
Men Handelsbanken holder mine penge som gidsel da de bestemmer selv hvornår de har tid
Nu har jeg ikke hørt på andet en dårlige undskyldninger og modsigende forklaring i de sidste 5-6 uger.
Og da de har låst netbank kan man ikke engang selv overføre pengene.

Gå langt uden om dem .. deres service gebyrer er også markant højre en hos naboen.

/Thomas Ahler

Her eksistere kundeservice ganske enkelt ikke! Skulle man have en eneste registrering hos rki, så kan du glemme alt om PBS og at betale til tiden, det er nemlig udelukket hos handelsbanken
De vil nemlig langt hellere ødelægge mere for kunder der i forvejen kæmper, end hjælpe dem
Så hold jer LANGT væk.. de er endda så ringe til alt de gør at jyske bank nu overtager, det siger vel alt
Og mere arrogante og inkompetente medarbejdere findes simpelthen ikke

Tak Heidi, lidt tillid er geninstalleret.
Jeg har adgang til min konto igen.

På trods af gentagende gange at have takket nej tak til den tilbudte MitID løsning er jeg blevet spærret og lukket ud af min firma konto og kan effektivt ikke drive min virksomhed, på trods af at jeg fortæller kosteligt for produktet "netbank".

er godt træt af at blive kontakte med spørgsmål om hvor mine penge kommer fra i kan vel se hvad der står på overførelser af virksomheder og Deres cvr nr.
Og skal fortælle om mig og min kæreste der bruger mobilepay vi bor på samme adresse
Og nu vil i vide hvor mange penge jeg kommer til og tjene i 2022 og hvor mange jeg vil bruge.
I loven står der også hvis i har mistanke om noget ulovligt skal i indberette det, kan i ikke bare passe Jeres job og gøre det. mvh Rasmus der virkelig overvejer at flytte alle midler til Nordnet eller at skifte bank

Dårligt at de tager så mange penge hvert måned. Anbefaler ikke denne bank

lukkede min net bank og havde ingen adgang til mine penge det er ikke ok.
Kan ikke anbefale handelsbanken til nogen.

Desværre kommer vores oplevelse af Handelsbanken Egedal til at overskygge den ellers gode service inden de fusionererede og Stenløse afdelingen blev til Egedal/slangerup. For her mistede de simpelthen al sans for kundeservice. Latterlige lang vente tid på at få beregnet tilbud på feks. sommerhus og omlægning af reelkredit lån i helårsbolig, vi har prøvet begge dele hvor de var 1 - 2 måneder om at beregne en pris. Til sammenligning var konkurrenterne max 1 dag om at udregne det samme. Man bruger sin bankrådgiver så lidt i hvor tid, så det er jo mega vigtigt at når man endelig skal i dialog at de er proffesionelle og hurtige. Nu har vi så skiftet både vores privat og erhvervs arrangement, og her er banken pludselig ufattelig hurtig til at slette hele vores netbank adgang, dvs. adgang til alle vores gamle kontier, mails. budget skemaer og mails, er tilsyneladende slettet. Da min nye bank siger det direkte er ulovligt, er jeg igang med at undersøge det nærmere hos finanstilsynet.

After getting the tough news that my father had been diagnosed with cancer and needed immediate treatment, I reached out to Zurich on get some advice on how to deal with a family trip my family and I had recently booked.
After two phone calls and email correspondence back and forth they advised me to cancel the trip and apply for them to cover the loses.

A few days after cancelling our trip they returned and said they were not able to cover our loses due to their insurance policy.

So instead of giving us that advice in the beginning so we would not cancel the trip, they took away our possibility of re-selling or just give the trip to somebody else, to enjoy some time together.

We learned that Handelsbanken customers are not as good insured as other similar banks with a Mastercard insurance.

Vi har været kunder hos Handelsbanken i rigtig mange år og har altid fået en god behandling i Silkeborg afdelingen.

Elendig bank, det er gået ned af bakke for dem i flere år og det bliver ikke bedre... Rådgiverne er uprofessionel og ligeglade. De var en god bank da jeg bliv kunde for 5 år siden, men hold da op. Jeg er færdig med jer.

Som tidligerer yderst tilfreds bank kunde må jeg desværre se en bank der er ved at synke i gruset.

Først mister jeg min trofast bankmand uden at få noget som helst af vide, den mand som man har lagt en drejebog med omkring investeringer.

Så lukkes afd ned og flyttes til en anden by, og dernæst er det godt nok op af pakke som kunde i denne bank.

Det er mig ubegribelig at en bank med så høje standarter er ved at falde sådan sammen på så kort tid.
Den bank som køber de aktiver handels banken har tilbage får dem for en slik for banken er simpelhed ved at begå selv mord.

Jeg har kæmpe friværd, jeg har mange penge og alligevel virker banken som en flok vingeskudt amatør, ikke en gang filial direktøren gad at svar på min undret over de investerings plader jeg skulle føre ud i livet og som var planlagt med min bankmand.

Nææ de troværdig gode medarbejder har forlagt den synkende skude og tilbage står det ingen gider have..

Godt der er mange andre banke der som kan deres håndværk.

Hop i redningsbåden inden det er for sent..

Fuldstændigt uforskammet afdeling i Helsinge. Føler mig nedgjort og tilsidesat som en fattigrøv efter 3 min samtale i telefonen. Tak for ingenting har været kunde hos dem i 4 år ikke længere.

Jeg har været kunde hos dem, siden de hed Midtbank. Men ligesom med andre banker, er det virkelig gået hurtigt ned af bakke.
Elendig service og er der absolut ikke for kunderne. Jeg blev faktisk lettere grint af, da jeg spurgte om jeg kunne sætte Euro ind på min konto inde i min filial. Nej, jeg skal til en anden by omkring 100 km væk for at kunne det. Ingen hjælpsomhed, da der gik kuk i en kommunal udbetaling. Selv med bevis for at pengene vil blive udbetalt, kunne der ikke laves midlertidig overtræk til regninger. Men de kunne yde den service at afvise alle betalinger, så jeg kunne betale dem, når de blev eftersendt som opkrævning med gebyr.
Absolut ingen tillid til deres kunder og med en roterende karrusel af bankfolk, så det hvert halve år er en ny "der kender mig" og er den der kan hjælpe (hvilket de ikke kan). Heller ikke når de har modtaget en mail fra en forhandler om at ordren er annulleret og beløbet kan frigives, for de kan jo ikke vide, at ordren faktisk er annulleret. Men de skal da lige have dækket deres gebyr for at jeg selv har betalt min regning over deres bank app og for at jeg har penge på min konto. Mistroiske, uempatiske, grådige og uden reel kontakt til deres kunder.

Den dårligste bank du kunne tænke dig!
Gå langt udenom.
Direkte dårlig og ubehøvlet kundeservice. Ingen imødekommenhed.
Ingen kundeforståelse.
Ingen kommunikation!
Ingen vejledning i forhold til opstart af virksomhed.

Ufattelig dårlig kundeservice af en arrogant filial direktør.

Det er HELT slut med at være tilfreds med min bank gennem 30 år, Handelsbanken - hvad der før var sublim betjening og gode forhold er nu alt andet end tilfredsstillende! Og det selv om jeg ikke skylder en krone i banken.. Må kigge efter noget bedre
OPDATERING: Banken trak et gebyr tilbage, så jeg reviderer min bedømmelse