Handcraftedcph Bewertungen 198

TrustScore 5 von 5

4.8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk service endnu en gang! Det er ikke første gang og absolut ikke sidste gang, jeg handler med handcrafted. Jeg fik special lavet min drøm af en vielsesring i virkelig god kvalitet, til en f... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rigtig god oplevelse 🩷 Min datter og jeg havde fået nogle fine ringe af min mor. Vi ønskede sparring til, hvordan vi dels kunne bevare og samtidig gøre tingene til “vores”. Hos Handcrafted havde vi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg har fået lavet flere smykker hos Handcrafted, og hver gang har det været en sand fornøjelse. Anders og hans team er fantastiske. Lige fra den første besked til møder og efterfølgende under korresp... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg har haft en rigtig god og behagelig oplevelse hos Handcrafted. Jeg har fået designet og lavet vores vielsesringe, som begge er blevet super smukke! Jeg har skrevet en del med Anders undervejs, sam... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4.8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

198 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastiske vielsesringe og gode mennesker!

Min kæreste og jeg kontaktede Anders for at få lavet vielsesringe. Vi var til et møde med ham, som var over alle forventninger! Anders var rigtig sød og imødekommende og havde en masse gode forslag til, hvordan ringene kunne se ud.
Én uge senere kunne vi afhente de smukkeste ringe i shoppen hos det sødeste personale!

Tak til Anders og de andre i teamet for vores smukke ringe, og tak for at det kunne lade sig gøre med så kort frist.

Udelukkende gode anbefalinger herfra! Det bliver ikke sidste gang, at vi får lavet smykker hos handcrafted.

17. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ring til minde om min mor

Jeg hentede ringen i går og det er noget af det smukkeste jeg har set !
Tusinde tusinde tak for det meget flotte arbejde - ja den er bare sindsyg flot og hver en krone værd.
Jeg vil også sige tak for din entusiame på mailen undervejs og i telefonen. Når man skal have lavet et "livs smykke med kæmpe betydning" er det fantastisk at få mails med entusiasme og gejst for det som man også selv er begejstret og ret følelsesladet over at få lavet.
Det har gjort at jeg har følt mig tryg i handlen og i troen på at den ville blive perfekt, selvom vi kun har samarbejdet via mails. Jeg har haft følelsen af at du var den rette til at lave lige min "arvering" netop fordi du fik mig til at føle at min ring ikke bare var endnu en i rækken af opgaver - det er ret skøn følelse at have når man skal bruge
så mange penge.
Tak for nu ! Alle anbefalinger fremover i din retning.

Ina

16. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfect overall experience

Great service, amazing custom designs and perfect overall experience. Anders designed our wedding rings, and we were very happy with the result. Think of it like making a tattoo. You have some ideas, he builds on them and does his thing. Wish I could upload a photo of the rings, they are better than we could have imagined.

8. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kvalitet, æstetik og service i top!

Min smukke, smukke forlovelsesring har jeg været så heldig, at Anders har lavet og vi har derfor også valgt at få lavet vores vielsesringe hos ham.

Der er absolut intet at sætte en finger på, hverken når det kommer til kvalitet, personlighed, service fra Anders, service fra pigerne i butikken eller Anders’ vilje til at lytte, komme med ideer og være fleksibel.
Jeg havde en gammel ring, som vi gerne ville have indkorporeret i vores begges ringe og det var intet problem, og vi fik også en nedsættelse i pris for det materiale vi selv kom med. Anders har en evne til at få én til at føle, at intet er umuligt, for lille/stor en opgave eller andet.
Selvom vi har været ude i meget god tid med at få lavet ringene, så havde vi pludselig brug for at kunne få dem lavet hurtigere, grundet sygdom i familien - just in case - og der var fuld fleksibilitet, forståelse og omsorg fra Anders’ side, selvom han i forvejen var travlt presset.

Fra vi afleverede min gamle ring gik der 1 1/2 uge og så var vores ringe klar til afhentning.

De er de smukkeste ringe vi nogensinde har set og vi glæder os til at kunne gå med dem hver dag!

Jeg kunne ikke forestille mig at ville kontakte andre end Anders for fremtidige smykkebestillinger - han er det fineste menneske med den flotteste æstetik!

6. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk personlig service

Fik lavet smykker til en dåbsgave - og oplevelsen fra første kontakt til afhentning af smykkerne har været lige i øjet.
Dejligt med god personlig service og et unikt resultat.
Jeg kan på alle måder anbefale Handcraftedcph.

6. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dårlig service, lang ventetid og ekstrem høje priser

Min kone og jeg bestilte i starten af 2020 vores vielsesringe hos HandcraftedCPH. Vi fik besked om, at der ville gå fjorten dage og så ville ringene være klar til os. Efter fjorten dage uden dialog med HandcraftedCPH kontakter jeg ejer. Jeg får besked om, at støberen er syg og at ringene derfor ikke er blevet støbt endnu. Jeg skriver tilbage og forklarer, at jeg synes det er dårlig service, at man ikke meddeler sine kunder om det og den automatiske længere ventetid ved sygdom. Jeg får dog besked på, at de vil være klar fjorten dage efter.
Igen går der over fjorten dage, hvor vi ikke hører noget. Jeg kontakter igen HandcraftedCPH og får besked om, at de vil være klar til afhentning ugen efter. Her skriver jeg, for en sikkerhedsskyld, om de har husket, at der skal sten i begge ringe. Det havde de ikke husket, hvilket jeg synes er for dårligt taget i betragtning af den meget længere ventetid og den ekstremt høje pris.
Vi kommer ned i butikken ugen efter, her er der gået fem uger, her møder vi en rigtig sød og serviceminded ung kvinde som finder ringene til os. De er rigtig flotte, men vi finder hurtigt ud af, at min ring har en forkert størrelse. Jeg havde bestilt ringen i str. 53, men den unge kvinde målte den til 52. Vi måtte derfor lade ringene blive, så denne fejl kunne blive rettet.
Jeg kontakter så Anders som ejer HandcraftetCPH og udtrykker min utilfredshed over den lange ventetid, de manglende informationer og dét at de ikke var opmærksom på hverken størrelse eller sten på ringene. Dette blev taget enormt ilde op og Anders blev reelt vred og ønskede ikke, at give os kompensation, da han ikke mente, at der var begået nogle fejl. Jeg forklarede ham gentagende gange, at jeg var utilfreds og hvad jeg var utilfreds med, men Anders ønskede tydeligt ikke feedback. Han valgte, at kompensere for de seks ugers ventetid, manglende informationer, fejl i størrelse, mangel på sten, hvis ikke dette var blevet ham påmindet, samt den dårlige service og manglende imødekommendehed ved, at give os en halskæde med vedhæng.

Jeg kunne aldrig finde på, at handle hos HandcraftedCPH igen. Priserne er for høje, ventetiden lang og serviceniveauet ekstremt dårligt.

6. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Handcraftedcph-Logo

Antwort von Handcraftedcph

Hejsa Moni og Maja!

Hvor er jeg ked af det er sådan I står tilbage med hele købsoplevelsen. Jeg er særlig ked af at jeg ikke selv har haft lejlighed til at snakke med Jer på noget tidspunkt - tilbuddet står stadig ved magt. Det ville jeg meget gerne. Det meste kan løses når man mødes ansigt til ansigt :) Har forsøgt at tage den her personligt på mail, men der bliver desværre ikke svaret på henvendelserne, så nu kommer der et officielt svar her også.

Jeg må indrømme at der er nogle punkter jeg / vi har opfattet meget forskelligt. Der er ikke nogen tvivl om det er uheldigt når noget er forsinket, og det er selvfølgelig beklageligt. Men vi kunne forstå at ringene skulle bruges midt maj, og ringene var klar i april måned. Vi havde simpelthen ikke forstået at en forsinkelse på de uger var så afgørende for oplevelsen. Pigerne i butikken ved, at de skal informere om at det nogle gange, især på støbte sager kan der være lidt forsinkelse. Hvorfor vi aldrig tager noget betaling før sagerne er klar, så man ikke har noget i klemme.

I forhold til ret af størrelser og tjek om der skulle sten i: jeg har aldrig før oplevet at en størrelsestilpasning, kunne være et problem. En efterfølgende tilpasning, er en ekstra service, så man er helt sikker på de passer. Det er forskelligt hvordan ens finger er på måledagen, og det kan sagtens være en ring skal strækkes et nummer efter færdiggørelse. Og det er ekstra arbejde for os, som vi ikke får ekstra for, så det er os der 'har besværet' og det er endnu ikke sket, at nogen har syntes det var udtryk for dårlig service.

I forhold til sten eller ikke sten, så blev ordren lagt i butikken uden sten først - og efterfølgende tilføjet på en instagramtråd. Vi er flere hænder på hele processen både på mail/instagram og på værkstedet, så det kan være svært at holde styr på ordrer hvis de gives i butikken, men efterfølgende ændres på et andet medie.

At prisen er ekstrem høj, er simpelthen ikke rigtigt. 2 massive signetringe i 14ct med gravering og sten i, kan ikke gøres billigere. Det er under 6000,- kroner pr. ring jeg har lavet tilbuddet til jer på. Hvis I undersøger hos andre hvad noget lignende koster, i den karat med personlige tilpasninger, håndlavede i Danmark, vil I se at de typisk ligger til det dobbelte. Så det her kritikpunkt kan jeg ikke anerkende på nogen måde, hvorfor jeg også både er undrende overfor det understreges så kraftigt i jeres anmeldelse. Hvis I havde undersøgt markedet for lignende ringe, ville I vide at det ikke passer.

I forhold til serviceniveau, så er vores mange og lange mails - et forsøg på at yde netop god kundeservice. Der er blevet ydet service og taget hånd om det hver gang der har været en henvendelse. Jeg har også fået positive henvendelser fra Jer i forløbet, også ved overlevering af ringe.

Lige en hurtig kommentar til at jeg skulle være blevet vred. Nu har vi jo aldrig mødtes, men jeg bliver faktisk stort set aldrig rigtig vred, og er i hvert fald ikke blevet det endnu i forhold til smykker, i de snart 7 år jeg har lavet dem. Jeg bliver derimod rigtig ked af det, når noget jeg ligger rigtig meget energi i, bliver misforstået og oplevet som her. På både egne og Jeres vegne. Når jeg læser vores mange korrespondancer igennem igen, kan jeg virkelig heller ikke læse vrede ud af mine ord?

Jeg er i høj grad åben for feedback, ellers bliver man aldrig bedre. Men hvis afslag i pris/kompensation er den afgørende faktor for, om I er tilfredse eller ej, så har jeg svært ved at yde bedre service. Jeg synes jeg har gjort hvad jeg kan på min side for at lave nogle smukke ringe til Jer, som I skal bruge resten af livet og som forhåbentlig var en del af en fantastisk dag for Jer i maj. Da I skrev at I mente I burde få kompensation, svarede jeg at jeg gerne ville lave en af vores håndlavede halskæder til Jer, der ellers koster 1000,- Det tog I gladeligt imod. Her havde I fri mulighed for at sige nej tak, hvis I mente at det udelukkende var kontant tilbagebetaling der ville være et tilstrækkeligt plaster på såret. Det har I ikke skrevet. Det eneste sted jeg kan læse mig til at en håndlavet halskæde åbenbart ikke var 'godt nok' er i en offentlig anmeldelse næsten 6 uger efter aflevering af smykkerne.

Jeg har skrevet til jer et par gange, at jeg hjertens gerne lade handlen gå tilbage, hvis oplevelsen fylder for meget i forhold til det produkt der er leveret, men som jeg kan læse ud af vores tidligere korrespondance er I glade for det færdige produkt.

Vigtigst af alt, synes jeg det er hvordan man handler, når man ved man ikke er enige. Jeg synes det er så vigtigt trods uenighed, at man kan forblive respektfulde i ens kommunikation og sprede positiv energi.
Jeg har hermed forsøgt at beskrive min oplevelse af processen og har svært ved at se hvordan jeg kunne have handlet meget anderledes. Derfor det også sidder i maven nu og gør mig oprigtig ked af det - også at I har følt det nødvendigt at skrive så hårde ord på et offentligt site. Selvom jeg/vi er et firma, tager jeg alle anmeldelser meget personligt, da jeg har bygget det hele op fra grunden. Så det rammer hårdt, når man er en mindre virksomhed.

Jeg har for fire ugers tid siden nu, overført et pengebeløb til Jer, men har desværre ikke fået en opfølgning fra jer.

Rigtig god dag trods alt - og tak for samarbejdet med nogle rigtig flotte ringe.
Anders

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk service og produkt!

Jeg ringede til Anders og skulle bruge hjælp til en forlovelsesring - virkelig virkelig kompetent mand der kom med gode idéer uden at presse én til at købe.
Jeg har aldrig før fået så god en service ved at handle på mail/telefon.

Jeg kan kun give de varmeste anbefalinger videre til folk der leder efter et smykke!

Tusind tak!

19. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Køb af ring

Jeg har købt en “dyr” ring af Handcrafted CPH, jeg har ikke lyst til at skrive hvad den kostede. Pointen er at jeg har fået en fremragende service. De har været dygtige til at tage mine ønsker ind over. De er hurtige til at svare, og er villige til at strække sig langt for kunden. De kan varmt anbefales.

23. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Omsmeltning af ring

Jeg skulle have omsmeltet min farmors vielsesring til en jeg selv ville gå med. Jeg havde set meget af Handcratedcph's arbejde på deres instagram og valgte derfor at tage turen til København, og det har jeg på ingen måde fortrudt.
Jeg fik en fantastisk service og vejledning til at komme frem til det helt rigtige resultat, og ringen overgår mine forventninger.
Handcraftedcph var uden tvivl det rigtige valg til opgaven, og jeg kan kun varmt anbefale dem! Det er i hvert fald ikke sidste gang jeg vil bruge dem.

13. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Personlig betjening og kvalitetssmykker

Personlig betjening og kvalitetssmykker
Jeg har fået lavet 3 ting hos Anders i løbet af godt et år. Altid personlig betjening og flotte håndlavede smykker. Han laver det endda efter et design man selv foreslår. Og så er det en bonus at ha kan tage action indenfor få dage(Nogle mænd finder først ud af at de mangler en gave sådan ca 3-4 dage før) Stor tak og hilsen.
Kasper

20. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg havde en super god oplevelse

Jeg havde en super god oplevelse, ligefra da jeg kontaktede Anders fra Handcraftedcph på mail, til mødet med ham i forretningen, til hastigheden på ekspeditionen/udførelsen af opgaven!
Professionelt, hurtigt og frem for alt en smut stykke arbejde!
Kan varmt anbefales!

12. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kan klart anbefales!

Helt igennem perfekt oplevelse. Jeg fik lavet en ring ved Anders. Der var god kommunikation og sparring igennem hele processen og ringen blev leveret før den aftalte deadline. Der er ikke en finger at sætte på hans arbejde.

26. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super sted

Hurtig fremstilling, mega venlig service, og min kæreste er meget glad for halskæden. Perfekt

8. Juni 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kvalitet og service på det højeste…

Kvalitet og service på det højeste niveau.
Smukt og unikt håndværk med personligt udgangspunkt.
Man er i trygge hænder hos Anders fra start, med god kemi, venlighed og forståelse for ens ønsker til sit ønskede smykke.
De varmeste anbefalinger herfra, hvis man skal ha’ udformet sit eget personlige smykke.
De 5 største stjerner der kan gives.

25. Mai 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk service

Anders hjalp mig igennem hele processen og det har været en stor fornøjelse hele vejen igennem. Yderst hurtig kommunikation og produktion.
Jeg er utrolig glad for det produkt og den service jeg har modtaget. Vil anbefale alle i mit netværk at bruge Anders og hele teamet.
Helt igennem perfekt!

27. März 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Handcraftedcph-Logo

Antwort von Handcraftedcph

Hvor er du sød Anders - TAK. Skriv altid hvis der er det mindste!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Total perfektionisme.

Helt igennem perfekt service og en overlykkelig datter, da hun fik den fine medaljon lavet af Anders fra handcraftedcph, da hun blev færdig som sygeplejerske. Forside med personlige tegn og en bagside med sygeplejerskelogoet med navn og årstal. Mormor, mor og datter var totalt tilfredse 😊

18. Januar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sevice i særklasse.

Jeg har gennem to episoder oplevet fantastisk service fra Handcraftedcph.
Jeg bestilte en halskæde med specialdesignet tag, hvilken blev gjort klar og sendt på kun tre hverdage. Resultatet var overraskende flot!
Dernæst gik kæden desværre i stykker, hvilket er blevet repareret og returneret på kun to dage, i en travl tid lige op til jul.

Der har gennem hele forløbet været god kundeservice der hurtigt har besvaret mine spørgsmål, både på mail og messenger.

Jeg vil klart anbefale Handcrafed til andre, der går med en sjov idé om et specialdesignet smykke.

18. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr