Schnelle, kompetente und vor allem menschliche Beratung in einer wirklich stressigen Lage (eBay-Kontosperrung mit einbehaltenen Auszahlungen). Innerhalb kürzester Zeit hatte ich einen Rückruftermin,... Mehr ansehen
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Ich bin mit dem Service von Shopauskunft sehr zufrieden. Auf meine Anfrage wurde schnell reagiert. Da es zunächst ein Missverständnis bezüglich meiner Bitte gab, wurde ich sogar persönlich angerufen... Mehr ansehen
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Wenn es um rechtliche Fragen im Online-Handel geht, ist Enrico Lampe die erste Anlaufstelle! Kompetent, freundlich und super schnell. Er hat mir bei allen wichtigen Themen sehr geholfen und mir... Mehr ansehen
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Als Team von allseven wollten wir die rechtlichen Grundlagen im Shop von Anfang an solide und sauber aufsetzen. Mit dem Händlerbund ging das schnell und ohne unnötige Komplexität (ein Dank an Enrico... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Als größter Onlinehandelsverband Europas ist der Händlerbund Sprachrohr und Partner der E-Commerce-Branche. Der Verband fördert den Austausch zwischen Händlern und Dienstleistern, um den digitalen als auch stationären Handel nachhaltig zu unterstützen ... Eine Überprüfung der Bewertungen durch den Händlerbund hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben.
Kontaktinformationen
Kohlgartenstraße 11-13, 04315, Leipzig, Deutschland
- info@haendlerbund.de
- www.haendlerbund.de
4.6
Hervorragend
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Egal welches Problem man hat
Egal welches Problem man hat, der Service hilft einem immer sehr schnell und unkompliziert weiter. Ein starker Partner!
9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Patrick,
wir danken dir für dein großartiges Feedback.
Gern sind wir dein starker Partner an deiner Seite, wenn es deine Herausforderungen zu klären gilt und du unsere Unterstützung brauchst. Schnell und unkompliziert stehen wir dir zur Seite.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Noch ein Tipp für dich: Besuche gern unseren HB Marketplace. Dort findest du viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
Hier erfährst du mehr: https://hb-marketplace.com/
Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Gamechanger Shop-Tiefenprüfung
Die Shop-Tiefenprüfung war ein absoluter Gamechanger für mich. So vieleFehler, obwohl ich alles zigmal durchgegfangen bin. Ein Muss für jeden, der sichseriös im Onlinehandel bewegen will.
18. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Pauline,
wir danken dir für dein tolles Feedback.
Klasse, dass wir dich mit der Shop-Tiefenprüfung so gut unterstützen konnten, damit dein Onlineauftritt rechtssicher ist und dich nun sicher im Onlinehandel bewegen kannst.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Sicherheit durch professionelle Rechtstexte
Ich nutze die Rechtstexte und die persönliche Beratung vom Händlerbund schon seit über 10 Jahren. Buttonlösung, VRRL, DSGVO, alles habe ich mithilfe der Anwälte des Händlerbundes glimpflich meistern können. Ich kann wirklich nur jedem raten, sich professionelle Unterstützung für die rechtlichen Problematiken im Shop zu suchen. Für uns macht das auch in 10 Jahren noch
18. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Marlena,
herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und auch für deine Treue beim Händlerbund.
Gern stehen dir unsere Experten mit Rat und Tat zur Seite, damit du die täglichen Herausforderungen deines Business meistern kannst. Schön, dass du uns weiterempfiehlst und dafür gilt dir auch unser Dank.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Flexibilität und Fachkompetenz
Seit einiger bin ich mit meinem Shop Mitglied im Händlerbund und binimmernoch begeistert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar und ichschätze besonders die stets kompetente Beratung für sämtliche Fragen, diesich in meinem Alltag mit Kunden und Lieferanten ergeben. Volle Empfehlung!
25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Willi,
besten Dank für deine tolle Bewertung und deine Treue beim Händlerbund.
Über deine Weiterempfehlung freuen wir uns ebenso sehr. Gern beraten wir dich kompetent, damit sich sämtliche Fragen aus dem Alltag mit deinen Kunden und Lieferanten klären.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Ich habe den Einbauservice für die…
Ich habe den Einbauservice für die rechtssicheren Texte für Ebay in Anspruch genommen.
Die Arbeiten wurden erfolgreich von sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeitern durchgeführt.
Ich bin sehr zufrieden!
3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Karl-Heinz,
besten Dank für deine tolle Bewertung.
Mit unseren Einbauservices ersparen wir unseren Kunden eine Menge Arbeit und lassen sie von unseren Erfahrungen profitieren, damit in ihrem Business alles rechtssicher dargestellt wird.
Dein Lob haben wir direkt an unsere Mitarbeiter weitergeleitet und sie haben sich sehr darüber gefreut.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Wir wünschen dir alles Gute - bleib gesund.
Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Alles, wie es sein soll
Der Service war schnell, freundlich und hat mir tatsächlich sehr gut weitergeholfen.
21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Marina,
besten Dank für deine schöne Bewertung.
Schön, dass dir unser Service mit seiner schnellen und freundlichen Art sehr gut weiterhelfen konnte.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Top Service!
All unsere gebuchten Leistungen wurden immer in super Qualität geliefert.
Was aber am auffälligsten war, war der extrem zuvorkommende Umgang des Service-Teams bei Fragen und Bitten unsererseits! Super Zusammenarbeit, kann ich nur empfehlen!
22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Johannes,
danke für deine tolle Bewertung und Empfehlung.
Die Qualität und Quantität unserer Leistungen passen wir gern an die Bedürfnisse unserer Kunden an, damit alle abzudeckenden Bereiche individuell abgesichert sind.
Dein Lob an unser Service-Team geben wir gern werden und du kannst dir sicher sein, dass sich unsere Kollegen sehr darüber freuen.
Wir freuen uns sehr auf unsere weitere Zusammenarbeit.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
War ein sehr nettes Gespräch mit…
War ein sehr nettes Gespräch mit aufschlussreicher Beratung mit Herrn Enrico Lampe.
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Lukas,
wir danken dir für deine sehr schöne Bewertung.
Die umfassende Beratung im Gespräch zwischen dir und unseren Mitarbeitern liegt uns sehr am Herzen, damit keine Fragen offen bleiben.
Dein Lob haben wir an Enrico weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
das Gesamtpaket stimmt einfach.
das Gesamtpaket stimmt einfach.
Telefonberatung / Verkauf von Herr Lampe hat mich überzeugt, mich für die Dienstleistungen dieses Unternehmens zu entscheiden.
Die Leistungen die hier angeboten werden sind einfach Stark.
15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Eduard,
danke für deine tolle Bewertung.
Unsere Mitarbeiter im Verkauf haben dich gern telefonisch beraten, damit du deine gewünschten Leistungen erhälst. Schön, dass dich das Gesamtpaket so überzeugt hat und dich zu deiner Entscheidung geführt hat. Herzlich willkommen beim Händlerbund!
Wir haben dein Lob an Enrico sofort weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Freundlich und Kompetent
Ich bin über ein Webinar auf den Händlerbund aufmerksam geworden und wollte anschließend unbedingt ebenfalls Teil des Bundes werden. Das darauffolgende Beratungsgespräch war sehr professionell und freundlich. Die angebotenen Dienstleistungen sind ein hervorragendes Bundle für uns als E-Commerce-Unternehmen und wenn die Dienstleistungen genauso gut sind, wie das Onboarding, fühle ich mich sehr sicher aufgehoben.
Eine klare Empfehlung für einen rechtssicheren Auftritt
14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Team der Saberland.de GmbH,
wir bedanken uns bei euch für die großartige Bewertung und deine Empfehlung.
Über die Webinare beim Händlerbund können wir uns unsere Kunden immer auf dem laufenden Stand halten, damit keinerlei Informationen verloren gehen und offene Fragen gleich geklärt werden können. Schön, dass wir durch diese Leistung euch auch von den Leistungen des Händlerbundes überzeugen konnten. In einem persönlichen Beratungsgespräch kann dies bestens professionell und freundlich erklärt werden. Unsere Zusammenarbeit wird deutlich machen, dass ihr euch sicher aufgehoben fühlen lassen könnt.
Wenn ihr zukünftig weitere Fragen habt, stehen wir euch gerne zur Verfügung.
Noch ein Tipp für euch: Besucht gern unseren HB Marketplace. Dort findet ihr viele wissenswerte Tipps rund um den E-Commerce zum Download. Hinweisblätter, Checklisten oder Zusatzprodukte und Weiterbildungskurse.
Hier erfahrt ihr mehr: https://hb-marketplace.com/
Wir wünschen euch alles Gute - bleibt gesund.
Herzliche Grüße
euer Händlerbund-Team.
Ich habe ausversehen ein Jahresabo…
Ich habe ausversehen ein Jahresabo abgeschlossen, aber habe vom netten Kundenservice aus Kulanz den Vertrag schnell widerrufen bekommen. Danke an Susann, sehr freundlich!
29. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Luka,
wir danken dir deine großartige 5*Bewertung.
Schön, dass wir gemeinsam eine Lösung gefunden haben und wir würden uns freuen, wenn wir dich in der Zukunft wieder als Kunden beim Händlerbund begrüßen dürfen.
Dein Dankeschön an Susann haben wir an sie weitergegeben und sie hat sich sehr darüber gefreut.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Sehr gute Erstberatung
Sehr gute Erstberatung. Alle Fragen wurden beantwortet und gute Empfehlungen gegeben.
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Gunnar,
wir danken dir für deine sehr schöne Bewertung.
Die Erstberatung unserer Interessenten für die Produkte des Händlerbundes liegt uns sehr am Herzen, weil wir genau auf deine Anfrage eingehen und dir die von dir gewünschte Unterstützung zukommen lassen können.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Als Jahrelanger Kunde wurde ich sehr enttäuscht....
Mein Anliegen wurde einfach abgeschmettert. Ich dachte, das der Händlerbund auf der Seite seiner Kunden steht und nicht Umsatzgeil ist. Am Telefon wurde mir das Prof. Paket aufgeschwatzt. Nachdem Emailverkehr mit Rechtsanwalt nicht zufriedenstellend für mich war, wollte ich vom Kauf zurücktreten. Leider ist der Händlerbund genauso Umsatz Geil, wie jedes andere Unternehmen. Schade, das ich mich getäuscht habe in dieses Unternehmen und werde nach Ablauf meinen Vertrages nicht mehr weiter beim Händlerbund bleiben. Schade, nach all den Jahren Kundentreue....
4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Jürgen,
danke für deine Informationen und deine offenen Worte.
Wir haben uns auführlich mit deinem Anliegen befasst und geprüft. Leider konnten wir trotzdem deinem Wunsch nicht nachkommen. Die Entscheidung über die Auswahl des Mitgliedschaftspaketes hast du selbst getroffen, weil du die benötigte Leistung wolltest und auch bekommen hast.
Als Unternehmer hattest du dich für eine Mitgliedschaft mit einer Mindestlaufzeit von einem Jahr entschieden. Bitte habe Verständnis dafür, dass eine Kündigung gemäß unseren AGB jeweils mit einer Frist von 3 Monaten zum Vertragsjahresende möglich ist. Daher konnten wir deinem Widerruf nicht stattgeben.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Ich hörte vom Haendlerbund von einem…
Ich hörte vom Haendlerbund von einem Kollegen und vereinbarte direkt ein Erst Gespräch.
Ich war am Telefon so erstaunt und glücklich, da mir erklärt wurde, was der Haendlerbund so alles anbietet. Man fühlt sich so sicher und geschützt und kann sich in Ruhe auf sein Geschäft konzentrieren.
Herr Enrico Lampe erklärte mir alles Schritt für Schritt. Auf jede Frage wurde geantwortet. Ich wurde durch das komplette Dashbord geführt und mir wurde alles einzelne sorgfältig erklärt. Mir wurde jedes Paket vorgestellt. Ich war so überzeugt von Herr Lampe und so dankbar dafür, dass ich auf jede Frage eine Antwort bekam. Vielen Danke für diesen super Service und natürlich vielen dank an das Händlerbund. Danke das ihr da seit. Ich bin froh endlich ein Mitglied zu sein.
30. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo elo,
danke für deine tolle Bewertung und schön, dass du nach der Empfehlung deines Kollegen zu uns gefunden hast. Bitte richte deinem Kollegen unseren Dank aus.
Wir nehmen uns gern für dich die erforderliche Zeit, um deine Fragen ausführlich zu beantworten. Das betrifft natürlich die Beratung zu den Leistungen genau so wie die Anleitung zur Nutzung dieser, damit du schnell mit unserer Unterstützung wieder deinem Business widmen kannst.
Dein Lob haben wir gern an Enrico weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Super freundlicher Mitarbeiter
Super freundlicher Mitarbeiter, Herr Enrico Lampe!
29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo,
danke für deine sehr schöne 5*Bewertung.
Dein Lob an Enrico haben wir sofort an ihn weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
Gern stehen wir dir auch in der Zukunft schnell, freundlich und kompetent zur Seite.
Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Beratungsgespräch
Beratungsgespräch
Herr Lampe war sehr freundlich und zuvorkommend, so dass ich gerne meine Mitgliedschaft upgegrated habe. Vielen Dank !
29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Dagmar,
ganz lieben Dank für deine schöne Bewertung.
Toll, dass du ein Upgrade deines Mitgliedschaftspaketes durchgeführt hast und wir dir so noch bessere Leistungen zur Verfügung stellen können, damit du dein Business noch besser bewältigen kannst.
Dein Lob haben wir gern direkt an Enrico weitergeleitet. Er hat sich sehr darüber gefreut.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Hervorragende persönliche Betreuung!
Ich möchte hier meine uneingeschränkte Empfehlung für die Mitarbeiter des Händlerbunds aussprechen! Von der ersten Kontaktaufnahme an war Herr Beeg unfassbar freundlich, kompetent und immer gut gelaunt. Er nahm sich die Zeit, alle meine Fragen ausführlich zu beantworten und sich meinem Anliegen anzunehmen – und dies gilt ebenso für das Buchhaltungs-Team!
Ich schätze diese persönliche Betreuung sehr. Es ist selten, auf ein so engagiertes Team zu treffen, das sich wirklich um die Belange seiner Kunden kümmert. Vielen Dank für die großartige Unterstützung!
28. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Katrin,
wir danken dir für deine großartige Bewertung und uneingeschränkte Empfehlung des Händlerbundes.
Es ist toll zu lesen wie gut du dich beim Händlerbund aufgehoben fühlst. Dein Lob an Stefan und die Buchhaltung haben wir direkt weitergeleitet und die Kollegen haben sich sehr darüber gefreut. Durch die von dir angesprochene persönliche Betreuung sind wir jederzeit in der Lage schnell, freundlich und kompetent auf deine Anliegen einzugehen. Unsere Teams sind auch in der Zukunft gern und jederzeit für dich da.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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Herzliche Grüße
dein Händlerbund-Team
Super Beratung mit vielen nützlichen…
Super Beratung mit vielen nützlichen Tips
28. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Gian Andrea,
besten Dank deine sehr schöne Bewertung.
Die von dir erwähnte umfassende Beratung mit vielen Tips ist gearde vor dem Abschluss einer Mitgliedschaft besonders wichtig, damit du und wir wissen was benötigt wird und das richtige Mitgliedschaftspaket so wie die passenden Leistungen zur Verfügung stellen zu können.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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dein Händlerbund-Team
Der Gesprächspartner war absolut…
Der Gesprächspartner war absolut kompetent und das Gespräch selber wurde sehr freundlich und informativ geführt. Alle Fragen wurden überdurchschnittlich gut beantwortet.
24. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo Martin,
besten Dank für großartige Bewertung.
Gern haben wir dich kompetent und freundlich beraten, damit du die Vorteile der Leistungen des Händlerbundes kennenlernst sowie für dich einsetzen kannst. Dein Lob geben wir gern an unsere Berater weiter. Sie werden sich sehr darüber freuen.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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dein Händlerbund-Team
Enrico Lampe bester man er hat mir…
Enrico Lampe bester man er hat mir geholfen wie ein Profi. direkt meine Probleme gelöst
21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Händlerbund
Hallo,
wir danken dir für dein großartiges Lob für unseren Enrico. Wir es sofort an ihn weitergeleitet und er hat sich sehr darüber gefreut.
Gleich die von dir geschilderten Probleme angehen und lösen, so stellen wir uns auch den Service in der Zukunft vor.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren.
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dein Händlerbund-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.