www.guldknappen.dk 

de var hurtig til at trække penge men at få sendt vare ud har nu taget kun 30 dage . så jeg var lige på adressen idag og kunne se at de have pakket sammen/der var helt tom :-((

Sørgelig kommunikation, omkring køb af vare, forståelse for system problemer, men ikke for den manglende kommunikation og løsning af problemet så jeg kunne få min vare.
Ender med at tilbagekalde min ordre og købe varen andetsteds.
Det kunne være gjort meget bedre.

Jeg fik forkert leveret men fik en god behandling da jeg ringede
om mit problem

hurtig levering

En hurtig tilbagemelding, da telefonen ikke virkede. Leveringinden for 2 dage. Desværre fejl på den ene vare, som nu skal byttes.
Spændt på hvor hurtig ombytningen vil være

Ja jeg har stadig ikke fået den, gad vide hvor lang tid der så går. Den er betalt.

Lækre vare hurtig levering og super service

Forkert faktura i min bestilling 😗

God købsoplevelse lige efter bogen. Bestilling og forsendelse gik helt uden problemer, og den købte vare var præcis, som den skulle være. Jeg handler gerne hos Guldknappen.dk igen :-)

Jeg fik en hue, som skulle gives i julegave. Efter modtagelse af den, ser jeg der er fejl på den. Sender 4 mails, alle uden at få svar. Efter en telefonsamtale, hvor de sagde de ikke havde modtaget mails, hvilket jeg har svært ved at tro på, da det er den samme mail de har sendt fra, angående ordrebekræftigelse, og trustpilot anmeldelse.... Anyway, jeg fik sendt et billede på MMS, og fik svaret - Det er jo bare en løs tråd, kan du ikke bare klippe den af, og sætte binde knuder på. Jeg blev helt forarget over svaret, da det er en tråd der holder det hele sammen. Jeg vidste ikke hvad jeg skulle svare, og sagde jeg ville kigge på det. Jeg kigger endnu engang på huen, og skriver denne gang på FB, hvor der bliver svaret hurtigt de første par gange. Jeg sagde jeg ikke kunne lave det, hvor det stadig blev pænt. Damen skrev så, hun ville sende en ny ud, som det første dagen efter. 10 dage efter, hvor jeg stadig ikke havde modtaget, skriver jeg igen. Nåååå Undskyld, det er godt du skrev, jeg kigger på det... Jeg har endnu ikke modtaget huen.

Hold jer langt væk fra dette skod firma.

De første mails og fb samtaler kan fremvises, hvis det skulle ønskes.

Modtog min taske to dage efter bestilling. Endda pakket ind i en fin pose for at beskytte OG der var guldkarameller med - det er da hyggeligt og tegn på overskud!
- intet dårligt at sige!

Bestilte en taske d. 27/12-16 om aften, og fik leveret d. 28/12-16
Fedt udvalg, billige priser og super hurtig levering 👍

God pris, hurtig levering og ordentlig indpakning. Alt var bare perfekt.

meget tilfreds :)

WOW!
Bestilte i november 3 tasker, som skulle bruges som julegaver. I bestillingsprocessen kunne jeg vælge gaveindpakning for 10,- som jeg valgte for de tre forskellig tasker.
Fik en papkasse dagen efter, som jeg (uden at åbne) gemte bagerst i garagen og først åbnede juleaften. Der fandt jeg tre pakker, indpakket i kvalitets gavepapir, alle i forskellige designs og farve, lækkert! Yderligere var de indpakket i lærreds "skåne" poser, super fint!
Rigtig god oplevelse, Thumbs UP herfra!
(Gaverne blev godt modtaget!) ;)

Pålideligt firma. God hjemmeside. Hurtig levering.
Annegrete Damm

Super nemt at bestille, fik god info om det bestilte og leveringen og varen blev leveret hurtigt (og som lovet).

Indpakning i bobleplast eller i separat plastpose er et minimum. Havde en følelse af, at jeg købte produktet som en brugtvare, hvilket er synd for relativt dyre produkter. Derfor kun tre stjerner. Ellers INGEN klager.

God service, feedback på mailkorrespondance, hurtig levering.

Fantastisk service ,og virkelig god dialog fra kunde service 👍🏽Top med top på 🤗Glædelig jul og godt nytår til guldknappen's personale 😃