Gruppo Tre Esse Bewertungen 10

En janvier 2019, j'ai acheté un spa Treesse modèle Fusion 230 pour 20 200,80 € TTC, via le revendeur IL BAGNO à Lyon. Le spa est tombé en panne et n'a jamais pu fonctionner correctement depuis. Depuis plus de deux ans, je cherche à le faire réparer : le revendeur a cessé son activité, le fabricant Gruppo Tre S / Treesse n'assure aucun suivi, et aucun professionnel de la région ni aucun centre d'assistance Treesse n'accepte ou n'est en mesure d'intervenir sur ce produit en France. Résultat : un équipement à plus de 20 000 € inutilisable, et aucun interlocuteur côté fabricant malgré des relances répétées et restées sans réponse utile. J'ai déposé plainte et engagé les démarches. Je déconseille ce produit et cette marque à tout acheteur en France tant qu'aucun service après-vente réel n'est garanti.

Pessima esperienza, probabilmente il peggiore acquisto che abbiamo mai fatto. Qualche anno fa abbiamo acquistato una grande vasca idromassaggio da esterno, presentata come un prodotto di altissima qualità.

A gennaio il sistema è andato completamente in tilt: l’acqua è evaporata, la vasca si è surriscaldata ha fatto un grande buco e la terrazza è stata allagata. Solo per puro caso l’accaduto non ha provocato un incendio o danni fisici alle persone. Un malfunzionamento di questa gravità su un prodotto di tale fascia è semplicemente inaccettabile.

Purtroppo il problema non si è limitato al guasto. L’assistenza clienti si è rivelata praticamente inesistente: continui rimandi al rivenditore, nessuna assunzione di responsabilità, nessuna chiamata e nessuna reale intenzione di fornire supporto o soluzioni.

Alla luce di questa esperienza, non possiamo che sconsigliare vivamente questi prodotti e questa azienda. La qualità promessa e il servizio al cliente sono stati ben lontani dalle aspettative.

Materiali scarsi, problemi continui, assistenza inesistente.

Zero assistenza , materiali non adeguati. La mia vasca perde acqua dai faretti anche dopo essere stati cambiati. Si sono sbriciolati dopo una settimana solo al contatto con l'acqua calda....

Signori, state il più lontano possibile dal produttore “Gruppo Treesse Spa” e dalla catena del rivenditore “Gruppo Idrocentro Spa”! Sono semplicemente ladri!

Dal l’inizio del luglio 2025 siamo in attesa di una soluzione al problema di un prodotto difettoso venduto dal “Gruppo Idrocentro Spa” Savona, cioè la vasca da bagno “Camelia” prodotta dal “Gruppo Treesse Spa” che costa 4200€. Nonostante abbiamo rispettato tutte le richieste del venditore e del produttore, girato un video e scattato numerose fotografie del prodotto difettoso, oggi è già ottobre e non sappiamo ancora nulla cosa fare e come si procede..

Per quanto riguarda un'altro sopralluogo, che stato richiesto poco tempo fa, da un’altra “vergogna made in Italy” cioè rivenditore “Gruppo Idrocentro Spa”, né sono già stati fatti due e credo siano sufficienti per stabilire che la vasca è difettosa! Il primo sopralluogo è stato eseguito dal proprietario, il signor Cussino, che riteneva anche che mancassero i piedini regolabili della vasca. Il secondo sopralluogo è stato eseguito da un cosiddetto “tecnico”, in realtà da un anziano che si è presentato da solo, senza l'attrezzatura idonea, e ha utilizzato delle cartucce di silicone come spessori per sollevare la vasca, che pesa oltre 82 kg. Dopo diversi tentativi di sollevarla da pavimento è riuscito a danneggiare lo scarico flessibile sottostante e a graffiare la vasca. È stato un vero e proprio disastro, quindi niente ulteriori sopralluoghi, assolutamente!

Per quanto riguarda i difetti della vasca, ce né sono diversi.. Sia estetico dove un lato della vasca è notevolmente più spesso degli altri, come si può vedere chiaramente nelle fotografie, che anche tecnico, la vasca è priva di una possibile regolazione sul piano pavimento. Le istruzioni di montaggio fornite dal produttore, “Gruppo Treesse Spa”, elencano i seguenti modelli “Brio”, “Carezza”, “Viva”, “Camelia” e “Vera” alla pagina 5, nero su bianco, c’è scritto che sotto la vasca ci sono presenti numero 4 piedini regolabili! Nella vasca da bagno “Camellia”, che ci ha venduto “Gruppo Idrocentro Spa” Savona, non ci sono presenti numero 4 piedini regolabili, né un altro modo per posizionarla in modo che non zoppichi..

È una vergogna!

Su suggerimento del nostro architetto, abbiamo comprato 4 anni fa una vasca tresse. È l'unica cosa che non rifaremmo più di tutta la casa.

Perdite sia visibili sia invisibili dietro i pannelli che hanno completamente danneggiato il pavimento, soffioni rotti dopo pochissimo.

Rispetto a quanto avevamo visto in negozio, abbiamo ricevuto un prodotto scadente con materiali pessimi.

Se questo è il design italiano....meglio comprare in Cina...

Une catastrophe depuis le début . Achat de 2022 fait chez Caro pools , problèmes immédiats , changement de pompe(2x)d’écran , de carte mère , de tout le coffret électrique (2x)
Technicien venu d’Italie , le spa Phantom a fonctionné en tout 8 mois , on est en 2025 et il est toujours out , ne fonctionne plus du tout , des frais exhorbitants dès l’achat, les interventions des techniciens, il n’y a plus rien à faire ! Société malhonnête et désagréable. Ne jamais acheter !!!

Acquistata minipiscina da rivenditore, dal catalogo erano previste delle grigliette che coprivano idromassaggi ed i pannelli laterali erano differenti rispetto a quelli arrivati, per di più con un sistema a velcro indecente, praticamente non si reggevano e cadevano in continuazione, morale della favola li ho dovuti avvitare per evitare le continue cadute, nessuna assistenza dalla tresse, ho sentito un loro tecnico e per tutto questo disagio mi ha omaggiato di 2 filtri, ditta non seria e servizio clienti inesistente, per quello che si fanno pagare è una vergogna, scegliete altre aziende!

I regret completely buying a product from them. The technical sheet and the images were completely different from what was delivered. The quality is low and the service has already come 3 times in a year. The led lights are always on. The worse purchase from my new house.