Greenyogashop Bewertungen 

24
TrustScore 2.5 von 5

2.6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gute Produkte, kompliziertes, erzieherisches Handling. Einloggen ist eine Katastrophe. Retourenportal gibt es auch extra. Retoure muss bezahlt werden. Ich mag es, erzogen zu werden! Warum sind d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hätte vor meiner Bestellung die Bewertungen hier lesen sollen. Den Aufpreis für Premiumversand, der laut Homepage und Bestellbestätigung 1-3 Tage dauern soll, kann man sich getrost schenken. Der... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kaufe bereits seit einigen Jahren bei Greenyogashop und bin habe stets gute Erfahrungen gemacht. Große Auswahl, schnelle Lieferung und guter Kundenservice! Die Ware entspricht den Abbildungen und... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo ihr Lieben. Ich kann diesen Shop sehr empfehlen. Der Kundenservice ist hervorragend und leider gab es meinen Jumpsuit nicht mehr in meiner Größe. Ich bekam mein Geld umgehend wieder zurück ersta... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Online-Bestellservice
  2. Sportbekleidungsgeschäft
  3. Yogalehrer
  4. Yoga-Studio

Vom Unternehmen geschrieben

Wir warten nicht auf eine nachhaltigere Zukunft: Wir gestalten sie aktiv mit: Faire Herstellung & regionale Produktion • Nachhaltige Zertifizierung • Natürliche Materialien • Ressourcenschonend & CO2-sparend • Recycelt & Recyclebar


Kontaktinformationen

2.6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

24 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2.6

Alle Bewertungen

(24)

13 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Premiumversand-Abzocke

Ich hätte vor meiner Bestellung die Bewertungen hier lesen sollen. Den Aufpreis für Premiumversand, der laut Homepage und Bestellbestätigung 1-3 Tage dauern soll, kann man sich getrost schenken. Der Kundenservice ist ebenfalls nicht kulant, wobei ich sogar finde, dass es hier nicht um Kulanz geht, sondern um einen Service, der versprochen, bezahlt und nicht eingehalten wurde. Obwohl die Matte nicht innerhalb der drei Werktage ankam, wurde das Geld auf meine Bitte hin leider nicht erstattet, mit der Begründung, die Bearbeitung der Bestellung werde lediglich vorgezogen, man habe aber keinen Einfluss auf die Dauer von DHL. Komisch, dass andere Versandhändler es schaffen, mit DHL innerhalb eines Tages zu liefern, ohne einen Aufpreis zu verlangen. Und selbst wenn das tatsächlich nicht in der Hand von Greenyogashop ist: dann versprecht nicht eine Lieferung von 1-3 Tage für den Aufpreis des Premiumversands. Wenn ich für einen Service zahle, dann würde ich ihn auch gerne erhalten. Und wenn ihr diesen nicht garantieren könnt, dann nehmt dafür kein Geld und versprecht ihn nicht.
Wie auch immer: Das war definitiv mein letzter Einkauf und ich würde dringend von dem Laden abraten. Besonders nachdem ich jetzt auch die anderen Bewertungen hier gelesen hab. Es ist ja nicht so, als gäbe es sonst keine Händler, die Yogamatten verkaufen.

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Greenyogashop-Logo

Antwort von Greenyogashop

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass deine Lieferung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.

Wir können gut nachvollziehen, dass du dich geärgert hast, wenn du die Yogamatte möglichst schnell erhalten wolltest.

Unser Premiumversand bedeutet, dass deine Bestellung bei uns priorisiert bearbeitet und schnellstmöglich versendet wird. Der Versand selbst erfolgt anschließend mit DHL im regulären Versandnetz. Auf die tatsächliche Zustellzeit nach der Übergabe an DHL haben wir tatsächlich keinen Einfluss.

Diese Information findest du auch im Checkout bei der Auswahl des Premiumversands. Die dort genannte Lieferzeit entspricht der üblichen Gesamtdauer, kann sich durch Verzögerungen beim Versanddienstleister jedoch im Einzelfall verlängern.

Es tut uns leid, dass deine Sendung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums zugestellt wurde. Wir nehmen dein Feedback ernst und prüfen, wie wir die Beschreibung unseres Premiumversands künftig noch verständlicher gestalten können.

Viele Grüße
Dein greenyogashop-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Yogamatte Harmony Professional LE - Saffron

Ich gehe auf die Yogamatte Harmony Professional LE - Saffron ein, die ich dort vor einigen Wochen bestellt habe.

Erstmal vorab: Ich habe zwei verschiedene Farben bestellt, einmal grün und einmal diese in der Farbe saffron.

Die Grüne war in der Hinsicht nicht gut, dass durch die gerippte Oberflächenstruktur, der Gripp zwar sehr gut, aber helle Flecken durch die Haut auf der Matte sehr stark zu sehen waren, selbst wenn man sie nur etwas berührt hat. Das sieht wirklich nicht schön aus und ist auch unvermeidbar, da der Farbton Grün die Hautpartikel sehr sichtbar macht.

Warum ich aber dennoch 4 Sterne gebe ist ganz klar die Yogamatte Harmony Professional LE in der Farbe Saffron. Ich kann zum Punkt Langlebigkeit noch nichts sagen, kann sein dass sie sich da relativ "schnell" auflösen kann, durch das Material Naturkautschuk. Aber das, was ich bisher erlebt habe, ist eine Top Yogamatte. Wirklich top, ich habe nämlich sehr viele Ansprüche an eine Matte gehabt.

Einmal das Material: Naturkautschuk Matten sind sehr schwer zu finden selbst im Internet, kriegst du dort meist nur Mischmatten aber 100% Kautschuk ist super selten. Das ist also ein Top Punkt, denn das Gefühl auf der Haut soll für mich natürlich sein.

Die Dichte ist top, sie ist dünn, damit auch ganz gut zu tragen, trotz des Kautschuks der ja generell etwas schwerer ist als Plastik. Mir ist bei einer Matte wichtig, dass sie dünn und zugleich sehr dämmend ist. Diese Matte hat eine top Dichte, wodurch Gelenke geschont werden und es sich einfach hochwertig anfühlt.

Dann die Oberflächenstruktur, durch diese Rippung ist die Matte wirklich die rutschfesteste Matte, die ich jemals benutzt habe. Man hat also richtig guten Gripp, auch bei trockenen Händen.

Und dann die Krone aller Kronen: Die Farbe. Dieses Gelb ist einfach einzigartig. Ich bin was Farben angeht, okay eigentlich auch bei anderen Sachen xD, sehr perfektionistisch. Und diese Farbe ist wirklich das was ich immer wollte ohne zu wissen, dass ich es wollte. Dieses Gelb ist so schön leuchtend ohne dass es schrill wäre oder so, es strahlt einfach auf so eine natürliche Art und Weise so viel Lebendigkeit und Lebensfreude aus und passt btw. auch perfekt zu meine Hautfarbe. Ich hatte gesagt ich bin was Farben angeht ein Perfektionist. xD Diese Farbe hat mich wirklich gekickt.

Alles in Allem für mich die perfekte Matte, und das muss was heißen.

Einzige Mängel: Die Länge, bin 1,70 und hätte die gerne eine Größe größer genommen, gibt es aber nur in diesem einen Maß bei der Farbe.

Noch als Info: Hautpartikel sieht man bei dieser Farbe kaum, da sie bereits hell ist. Sie bleicht ein bisschen aus, und bei Wasser auf der Matte in Verbindung mit Sonnenlicht entstehen leichte Flecken, wahrscheinlich weil sie dann auch irgendwie mehr bleicht. Und durch die Rippung kann Schmutz auch eher haften bleiben.

Trotz dieser kleinen Mängel kann ich die Yogamatte Harmony Professional LE (aber nur die Farbe Saffron), wirklich SEHR empfehlen! Für mich auch den höheren Preis sehr wert. Die Matte in der Farbe Saffron bekommt von mir 5 Sterne. <3

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Negative vorherige Bewertungen stimmen leider

Ich hätte den vorherigen Bewertungen mehr Vertrauen schenken sollen - ich hatte extra vor der Bestellung hier hereingeschaut. Leider habe ich nun sehr ähnliche Erfahrungen gemacht.

Die gelieferte Ware war leider mangelhaft, weshalb ich von meinem Rücktrittsrecht (nicht Widerruf) Gebrauch machen wollte. Enttäuschend fand ich, dass trotz der Umstände keinerlei Verständnis gezeigt wurde und eine kundenorientierte Lösung ausblieb.

Stattdessen wurde mir etwas zu häufig erklärt, ich würde Material und Eigenschaften von Naturkautschuk nicht richtig verstehen. Das ist allerdings wenig überzeugend, da ich bereits Produkte derselben Marke aus demselben Material besitze und daher durchaus Vergleichsmöglichkeiten habe.

Die Kommunikation empfand ich insgesamt als sehr anstrengend. Irgendwann entsteht der Eindruck, dass man besser aufgibt, als weiterhin auf eine Rückzahlung zu hoffen. Danke, aber nach dieser Erfahrung, werde ich sicherlich nicht den kleinen Gutschein einlösen. Das Risiko ist es nicht wert.

Wenn man die vielen ähnlichen Bewertungen liest, fällt es schwer zu glauben, dass all diese Kunden die Situation falsch verstanden haben. Umso bedauerlicher ist es, da ich bewusst bei einem kleineren Unternehmen bestellen wollte, anstatt bei einem großen Anbieter. Angesichts der zahlreichen ähnlichen Bewertungen, kann ich mir leider schon recht gut vorstellen, wie die Antwort auf diese Bewertung sein wird. Bitte nur nicht wieder den Link zu „Naturkautschuk“ schicken. Ich bedanke mich.

7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Greenyogashop-Logo

Antwort von Greenyogashop

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu geben. Es tut uns leid, dass du den Eindruck gewonnen hast, mit deinem Anliegen nicht ernst genommen worden zu sein.

Gerade bei Produkten aus Naturmaterialien ist uns wichtig, dass wir Rückmeldungen zu Qualität und Verarbeitung sorgfältig prüfen. Gleichzeitig wissen wir, dass Geruch und Wahrnehmung von Naturkautschuk sehr individuell sein können – was für die eine Person unproblematisch ist, kann für eine andere als störend empfunden werden.

Unser Anspruch ist es nicht, Kundinnen und Kunden von ihrer Wahrnehmung zu überzeugen, sondern gemeinsam eine faire Lösung zu finden. Wir bedauern, dass wir in deinem Fall offenbar keine Lösung gefunden haben, mit der du zufrieden warst.

Viele Grüße
Dein greenyogashop-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gute Produkte, aber Prozesse sind kompliziert

Gute Produkte, kompliziertes, erzieherisches Handling.
Einloggen ist eine Katastrophe.
Retourenportal gibt es auch extra.
Retoure muss bezahlt werden.
Ich mag es, erzogen zu werden!
Warum sind die mit den grünen Ideen meist kompliziert und nicht kundenfreundlich?

3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Greenyogashop-Logo

Antwort von Greenyogashop

Guten Tag und vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Es freut uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen, gleichzeitig bedauern wir, dass Sie unseren Bestell- und Retourenprozess als umständlich empfunden haben.

Unsere Retourenabwicklung erfolgt über ein separates Retourenportal, das den Prozess für alle Rücksendungen bündelt und transparent gestaltet. Uns ist bewusst, dass dies nicht für jeden die bevorzugte Lösung ist, und wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere Abläufe weiter zu hinterfragen.

Zu den Rücksendekosten: Wir versuchen, unsere Prozesse möglichst nachhaltig und fair zu gestalten. Kostenlose Retouren führen erfahrungsgemäß zu deutlich mehr Rücksendungen und damit zu vermeidbaren Transporten. Deshalb haben wir uns bewusst für dieses Modell entschieden, wobei uns wichtig ist, dass der finanzielle Aufwand für beide Seiten in einem fairen Rahmen bleibt.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche/irreführende Beschreibung der…

Falsche/irreführende Beschreibung der Artikel; extrem lange Lieferzeiten; Lieferung von falschen Artikeln

12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Greenyogashop-Logo

Antwort von Greenyogashop

Liebe Heike, vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind.

Bezüglich der Lieferzeit möchten wir kurz einordnen, dass Sendungen in die Schweiz zunächst international versendet und anschließend durch die lokale Post zugestellt werden. Dadurch kann es in Einzelfällen zu längeren Laufzeiten kommen.

Zu den von Ihnen bestellten Artikeln: Nach unserem Kenntnisstand wurden die bestellten Modelle korrekt geliefert. Wir verstehen jedoch, dass Passform und Tragekomfort individuell unterschiedlich wahrgenommen werden können und nicht in jedem Fall den Erwartungen entsprechen.

Ihr Feedback zur Produktbeschreibung nehmen wir ernst und prüfen es intern, um unsere Informationen im Shop weiter zu verbessern und möglichst transparent zu gestalten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo ihr Lieben

Hallo ihr Lieben. Ich kann diesen Shop sehr empfehlen. Der Kundenservice ist hervorragend und leider gab es meinen Jumpsuit nicht mehr in meiner Größe. Ich bekam mein Geld umgehend wieder zurück erstattet. Ich bestelle gerne wieder. Liebe Grüße!

5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kriminell

Reklamation auf gesetzlicher Grundlage nach 6 Monaten wird abgelehnt mit der Begründung, sie könnten nicht sicher sagen, ob das ein Produktionfehler sei. Kriminell

10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rückzahlung klappt nicht

Seit einem Monat warte ich auf mein Geld von meiner Rücksendung, die ich gemacht habe. Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung behalten und einige Artikel zurückgeschickt. Mein Paket ist nachweislich bei Greenyoga angekommen und trotz mehrmaliger Nachfrage, ist mir meine Vorauszahlung nicht gutgeschrieben worden. Das ist ein sehr schlechter Kundenservice und deshalb würde ich diesen Shop nicht weiterempfehlen.

8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Greenyogashop-Logo

Antwort von Greenyogashop

Liebe Cornelia,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Rücksendung zu Verzögerungen gekommen ist – wir können gut nachvollziehen, dass das ärgerlich ist.

In seltenen Fällen kann die Bearbeitung von Retouren aus der Schweiz etwas länger dauern, da sie über einen externen Logistikpartner und die Zollabwicklung laufen. Wir haben den offenen Betrag inzwischen aus Kulanz erstattet, damit du nicht länger warten musst.

Wir bedanken uns für deine Geduld und dein Verständnis und freuen uns, dich weiterhin als Kundin bei greenyogashop begrüßen zu dürfen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzufrieden: Rückzahlung nur über PayPal-Konfliktlösung

Sehr schlechter Kundenservice: Rückzahlung erst nach 8 Wochen, nur dank PayPal-Konfliktlösung. Nicht empfehlenswert.

1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Greenyogashop-Logo

Antwort von Greenyogashop

Liebe/r Kundin/Kunde,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wir verstehen, dass eine Verzögerung bei der Rückzahlung frustrierend sein kann.

Falls deine Rückzahlung in den Zeitraum der Green Week oder der Weihnachtszeit gefallen ist, möchten wir darauf hinweisen, dass es während dieser besonders geschäftigen Monate zu leicht verzögerten Bearbeitungszeiten kommen kann. Zudem kann es bei der Kommunikation mit PayPal hin und wieder zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen.

In solchen Fällen empfehlen wir stets, sich zunächst direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir das Problem schnell und unkompliziert klären können. Ein Konfliktfall bei PayPal ist oft mit zusätzlichem Aufwand und Verzögerungen verbunden, die wir gemeinsam vermeiden können.

Wir legen großen Wert auf schnellen und effizienten Service und bedauern, dass es in deinem Fall nicht reibungslos verlief. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren und Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.

Solltest du noch offene Fragen haben oder weitere Anliegen bestehen, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung und hoffen, dich bei einer zukünftigen Bestellung von unserem Service überzeugen zu können.

Dein Team von greenyogashop

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schöne Yoga-Weihnachtsgeschenke

Die bestellten Weihnachtsgeschenke waren ausgefallen und sind alle super angekommen, auch dank der guten Kundenberatung! Qualität und Design der Yogakleidung ist außergewöhnlich gut!

20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top modisch, qualitativ hochwertig, fachkompetent

Ich kaufe bereits seit einigen Jahren bei Greenyogashop und bin habe stets gute Erfahrungen gemacht. Große Auswahl, schnelle Lieferung und guter Kundenservice! Die Ware entspricht den Abbildungen und Angaben auf der Webseite! Die Manduka-Matte ist auch nach starker Nutzung noch rutschfest und sieht aus wie neu! Meine neue Jacke von Langer & Chen ist modisch und warm! Preis-Leistungsverhältnis = gut! Sibille

25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schönste Onlineshop für alles Rund um Yoga

Ich habe nun zum zweiten Mal bei greenyogashop bestellt und ich bin wie auch beim ersten Mal sehr zufrieden mit dem Service. Die Bestellung was bereits am nächsten Tag bei mir und die Produkte waren wie erwartet. Die Auswahl an Yogamatten ist klasse. Meine Rückfragen wurden vorab durch den Kundendienst sofort und hilfreich beantwortet.

15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Kundenservice - schlechte Qualität

Meine Yogamatte aus Kautschuk hatte bereits nach 2 Wochen keinerlei Rutschfestigkeit. Eine Reklamation wurde konsequent durch KI-generierte Texte mit fadenscheinigen Begründungen abgewiesen. Ich habe bereits in meiner Yogaschule von meinen Erfahrungen mit diesem Shop erzählt und auch in meinem Bekanntenkreis davon abgeraten hier etwas zu bestellen.

10. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Greenyogashop-Logo

Antwort von Greenyogashop

Liebe Dorothea,

vielen Dank für dein Feedback – auch wenn es uns natürlich sehr leid tut, dass du mit deiner Yogamatte und unserem Kundenservice unzufrieden warst.

Gerade bei Matten aus Naturkautschuk kann es vorkommen, dass sich die Rutschfestigkeit verändert, insbesondere wenn Pflegehinweise nicht optimal beachtet wurden. Wir legen großen Wert darauf, solche Fälle individuell zu prüfen. Unsere Antworten basieren nicht auf „KI-generierten Texten“, sondern werden von unserem Team persönlich verfasst.

Leider konnten wir dich unter dem hier angegebenen Namen nicht in unserem System finden. Falls du bei uns bestellt hast, nimm gern über unser Kontaktformular Kontakt zu uns auf – wir prüfen den Fall dann noch einmal persönlich: https://www.greenyogashop.com/pages/contact

Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Dein Team von greenyogashop

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös, kein Service, kein Geld zurück Garantie

Ich habe am 4. Juni ein Yogamatte bestellt (S14620 )alles viel zu schnell Klickbau bezahlt bis ich dann festgestellt habe sofort dass die kürzere kleinere was ich nicht wollte. Ich hab versucht telefonisch jemand zu erreichen und die Bestellung zu ändern. Eine größere längere Yogamatte auf 2,15 m. Leider ist niemand erreichbar Der Ware am 7. Juni rausgeschickt worden, was ich dann paar Tage später bekommen habe aber am 14. Juli sofort ohne auszupacken. Zurückgesendet ich warte bis heute noch auf meine Geld was ich nicht zurückbekommen habe und der Firma reagiert nicht ,antwortet nicht. Auf meine E-Mails bleibt nichts anderes übrig. Gott sei Dank hab ich über PayPal bezahlt und muss ich morgen Per PayPal diese Konflikt zu lösen . Ich würde generell von dieser Firma die Finger weglassen das scheint nicht seriös sein und der Service heute A & O.

21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Greenyogashop-Logo

Antwort von Greenyogashop

Hallo Zoltán,

vielen Dank für deine Rückmeldung – es tut uns leid, dass deine Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend verlaufen ist.

Du hattest nach der Bestellung versucht, die Matte gegen ein anderes Modell auszutauschen. Leider war deine Bestellung zu diesem Zeitpunkt bereits in Bearbeitung und konnte nicht mehr gestoppt werden, da unser Versand in der Regel sehr schnell erfolgt. Das ist für viele Kunden ein Vorteil – in deinem Fall hat es jedoch zu Frust geführt, was wir gut nachvollziehen können.

Deine Bestellung ging am Freitagabend ein, deine Änderungsanfrage am Montagmorgen. Leider konnten wir deine E-Mail erst gegen 11 Uhr beantworten – zu diesem Zeitpunkt war die Bestellung bereits für den Versand vorbereitet und ein Storno nicht mehr möglich.

Bezüglich deiner Rücksendung:
Wir benötigen in der Regel ca. 4–6 Werktage zur Bearbeitung einer Retoure. Unser Versandpartner bearbeitet die eingehenden DHL-Paletten der Reihe nach. Je nach Aufkommen kann die Bearbeitungszeit variieren. Zudem kann es durch Krankheitsausfälle oder saisonale Schwankungen zu Verzögerungen kommen. Dafür bitten wir um Verständnis.

Dein Kaufbetrag wurde bereits erstattet.

Unser Kundenservice ist montags bis freitags erreichbar. Bestellungen und Anfragen, die am Wochenende eingehen, werden am folgenden Montag bearbeitet.

Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Dein Team von greenyogashop

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Versprechen, schlechter Service

Falsche Versprechen. Es wird bei Manduka pro Matten eine lebenslange Garantie versprochen. Die Matte weist Fehler nach 5 Monaten auf. Der Shop möchte nicht helfen und macht widersprüchliche Aussagen.

12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Greenyogashop-Logo

Antwort von Greenyogashop

Liebe Rahime, vielen Dank für deine Nachricht. Wir bedauern deine Verärgerung! Manduka garantiert, dass die Yogamatten der PRO-Serie bei ordnungsgemäßer Verwendung und Pflege eine gewisse Lebensdauer haben. Diese beträgt ca. 10 Jahre bei regelmäßigem Gebrauch, wenn die Matte geliebt und gepflegt wird. Sollte eine PRO-Matte unter normalen Bedingungen während ihrer Nutzungsdauer abgenutzt sein, wird Manduka das Produkt ersetzen. Jedoch gilt: Kosmetische Abnutzungserscheinungen oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder Pflege, Änderungen nach dem Kauf, Nachlässigkeit und Verwendung für einen anderen als den vorgesehenen Zweck entstanden sind, werden von der Manduka-Garantie nicht abgedeckt. Natürlich prüfen wir jeden Fall mit Manduka sorgfältig, bitten aber um Verständnis, dass nicht alles von der Garantie abgedeckt wird. Bei weiteren Fragen kannst du dich immer an unseren Kundenservice wenden. Dein Team von greenyogashop

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auf der Suche nach einer Ausstattung…

Auf der Suche nach einer Ausstattung für ein Yoga Retreat bin ich auf diese tolle Seite aufmerksam geworden. Schöne Auswahl an vielen tollen Klamotten und Meditationszubehör. Danke auch an den super Kundenservice für die Geduld mit mir :)

6. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr hilfsbereiter Kundenservice

Habe mit dem Kundenservice sehr gute Erfahrungen gemacht. Trotz Retoure und einem durch mich verursachten Problem, wurde ich sehr hilfsbereit unterstützt.

Rückzahlung kam prompt und ich würde auf jeden Fall wieder hier einkaufen.

4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich kaufe gerne bei greenyogashop

Ich kaufe gerne bei greenyogashop. Eine solch schöne Auswahl an Yoga Zubehör findet man nirgends. Der Kundenservice war sehr hilfreich und hat mich bei der Wahl meiner Yogamatte sehr gut beraten. Ich empfehle greenyogashop gerne weiter.

17. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rückerstattung der retournierten Ware

Ich habe vor über 2 Wochen ein Produkt im Wert von 150€ zurück geschickt und bis jetzt noch keine Rückerstattung erhalten. Auf der Website ist ein Bearbeitungszeitraum von 3-5 Tagen angegeben. Weiterhin habe ich bei meiner Bestellung, die ich retourniert habe und bei einer weiteren Bestellung für Expressversand bezahlt, bei dem zugesichert wird, dass bei Bestellungen vor 14 Uhr die Ware am nächsten Werktag geliefert wird. Das Paket wurde jedoch erst am nächsten Tag überhaupt an DHL übergeben und würde dann weitere 2 Tage später zugestellt. Das Geld für den Expressversand hätte ich mir sparen können, da hier falsche Versprechungen auf der Website getätigt werden.

1. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr