GOODDESK Bewertungen 

schnelle Lieferung, schöne Materialien und Design, Kundenservice antwortet sofort, schnell & lösungsorientiert

Wir haben eine Laptoptasche bestellt. Die Tasche wurde sehr schnell geliefert. Qualitativ hochwertige Materialien für super Preis. Bei Fragen antwortet Kundenservice sehr schnell.
Kundenzufriedenheit wird hier sehr groß geschrieben. Wir können auf jeden Fall sehr gerne Gooddesk weiterempfehlen. 5 Sterne von uns

Eine qualitativ sehr hochwertige Tasche. Die Farbe (grau) entspricht genau dem Bild. Sie ist sehr zu empfehlen.

Alles bestens! Produkt war schnell da, Qualität passt auch 🔥

Ich hatte als Weihnachtsgeschenk einen falschen Artikel bestellt. Durch die Feiertage ist die Rückgabefrist leider um zwei Tage überschritten worden. Trotz dieser Überschreitung konnte ich den Artikel umtauschen und der freundliche Kundenservice hat mir sogar die Rücksendekosten erstattet.

Ich habe schon einige Produkte von Gooddesk erhalten und bin sehr zufrieden.

ich war in großer Vorfreude endlich eine Schreibtischunterlage gefunden zu haben.

Die Lieferung erfolgte prompt jedoch wurde das Produkt in Plastik verpackt, Papier tut es auch.

Die Frontseite war beschädigt, Kratzer und Materialpickel zudem ist das Material recht dünn sodass es sich wellt was nicht gut aussieht.

Der Kork sollte dicker sein dann hat er eine bessere Planlage.

Preis/Leistung stimmt für mich nicht.

Der Kundenservice war prompt und freundlich, kulant.

Sehr bemüht und super netter Kundenservice!

Top Qualität und das grau der LCASE Laptoptasche ist super schön! Schnelle Lieferung und sehr freundlicher Support. Immer gerne wieder :)

Auch im problematischen Situation ist der Service fantastisch

Da es Probleme bei der Lieferung gab (meine Bestellung kam leider beschädigt an), hab ich den Kundenservice kontaktiert. Mir wurde sehr schnell und freundlich geantwortet und mein Problem ist gelöst- toll & tausend Dank.

Ich habe mir eine Schreibtischunterlage & eine Laptophülle gekauft und bin sehr zufrieden! Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Qualität des Materials ist sehr gut und das schlichte und trotzdem stilvolle Design passen gut zusammen. Die Auftragsabwicklung hat reibungslos funktioniert!
Gerne kaufe ich in Zukunft weiterhin bei GOODDESK ein.

War alles super, sehr freundlich & nett 😊

Vielen Dank, ich bin sehrrr happy mit meiner Bestellung :)) Die Qualität und Verarbeitung ist wirklich super und das preisleistungsverhältnis 1a.

Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität, kulantes Verhalten bei Falschbestellung

Ich bin mehr als zufrieden.
Habe für meinen Freund eine Hülle bestellt und musste diese leider zurücksenden. Leider ist dabei ein Fehler unterlaufen und die Hülle wurde an die falsche Adresse geschickt. Dieses Problem habe ich gemeldet. Es war eine freundliche und kompetente Beratung. Ich habe super schnell Antwort bekommen und das Unternehmen ist mir sogar so weit entgegen gekommen, dass sie trotz des fehlenden Artikels die kompletten Kosten getragen haben. Ich kann Gooddesk nur weiter empfehlen und würde immer wieder dieses Unternehmen wählen. Nicht vergleichbar mit anderen Onlineshops. Vielen Dank für die freundliche, kompetente, entgegenkommende, verständnisvolle und schnelle Kommunikation.

Mega Kundenservice!

Ich hab mich bei der Bestellung verklickt und aus Versehen kein Set sondern eine einzelne Hülle gekauft. Obwohl die Bestandteile des Sets normalerweise nicht separat versendet werden, wurde mir geholfen die fehlenden Teile nachzukaufen. Die Kommunikation verlief immer schnell und freundlich. So einen Onlineauftritt wünscht man sich bei anderen Unternehmen oftmals vergebens.

Darüber hinaus sind die Produkte super verarbeitet und sehr schön. Die Farbgebung meiner Tasche hat genau der Abbildung im Internet entsprochen.

Bearbeitete Version:

Meine Bestellung mit zwei Schreibtischunterlagen habe ich bei Gooddesk am 30.06.2023 aufgegeben. Die Bestellung wurde in zwei Einzellieferungen aufgeteilt. Die erste Lieferung kam bei mir nach ca. 1 1/2 Wochen an. Von der zweiten Schreibtischunterlage zu dem Zeitpunkt noch keine Spur.
Nach selbstständigem Nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass der Lieferant eine Verzögerung angemeldet hatte.
Einige Tage später war dann auch das zweite Paket unterwegs.

Mehrere Wochen sind vergangen und der Status der Sendungsverfolgung hat sich nicht mehr aktualisiert.
Ich habe zum frühstmöglichen Zeitpunkt einen Nachforschungsantrag beim Versanddienstleister gestellt, mit dem Ergebnis - Kontakt mit dem Support aufnehmen.

Der Gooddesk-Support und ich kamen beide zu dem Entschluss - das Pakte ist auf dem Versandweg verloren gegangen. Mir wurden die Optionen „Rückerstattung“ oder „Ersatzlieferung“ angeboten.

Nach ca. einer Woche ist dann auch die Ersatzlieferung bei mir angekommen. Zeitlich war es hier mittlerweile Anfang August!)

Ein Tag nachdem die Ersatzlieferung angekommen ist, kam dann auch das verloren geglaubte Paket bei mir an.

Ab dem Zeitpunkt hatte ich meine komplette Bestellung und konnte mich anschließend um eine Retoure kümmern. Hier habe ich erneut beim Gooddesk-Support nachgefragt, wie Sie die Retoure denn haben wollen, damit nicht weitere Komplikationen entstehen. Eine Antwort habe ich nach ein paar Tagen bekommen.

Ende der Geschichte - die Klarna-Rechnung wurde am 05.09.2023 angepasst!

Negative Punkte:
- Lange Antwortzeiten vom Gooddesk-Support
- Fehlende Informationsweitergabe

Positive Punkte:
- Der Gooddesk-Support war durchgehend freundlich
- Im Nachgang wurde von beiden Seiten der Verlauf sachlich besprochen und wir kamen auf einen gemeinsamen Nenner

Vorerst werde ich hier nicht mehr bestellen!

Super nettes Team, super Produkte, toller Kundendienst. Lieben wir 🫶🏻

Hatte Mängel an der Ware festgestellt und unmittelbar neue Ware zugeschickt bekommen. Der Support war sehr nett und hat mir, da ich im Urlaub war und die Ware nicht annehmen konnte, alles ein zweites Mal zugeschickt.