Gobycar Bewertungen 

Gute Abwicklung, schneller Shuttle-Service, schönes Auto, problemlose Rückgabe

-Super nettes und hilfreiches Personal
-gutes, sauberes Auto
-sehr günstig
-einfach

War alles top!!schnell und zuverlässig

Bei der Fahrzeugabholung wurde mir ein angeblich anderes als das gebuchte Fahrzeug empfohlen, das angeblich besser und neu sein sollte. Nun es stellte sich heraus, dass das Fahrzeug bereits 9500 km gelaufen war. Bei der Rückgabe wurde ein Lackproblem moniert, das 1.) das nur mit der Lupe zu sehen ist 2.) Bei der Wagenabholung abends um 21:30 auch nicht wirklich zu sehen war 3.) Nicht von mir verursacht wurde ( ich weiß, das behauptet jeder ) und 4.) nun zur Schadensabwicklung bei billiger - Mietwagen.de eingereicht wurde.
Auch, wenn ich persönlich hier wohl keinen Schaden zu tragen habe, ist das für mich Versicherungsbetrug. Ich kann jedem nur dringend von GOBYCAR abraten ....

Ich habe bereits mehrfach bei GoByCar Fahrzeuge gemietet und hatte bisher keine Probleme. Deshalb fällt mir diese Bewertung nicht leicht. Bei meiner aktuellen Anmietung auf Mallorca hatte ich jedoch erstmals einen Schadenfall – und genau dabei zeigt sich aus meiner Sicht, wie gut ein Mietwagenunternehmen tatsächlich organisiert ist.

Während der Mietzeit wurde in unser Fahrzeug eingebrochen und das Fahrzeug dabei beschädigt. Der Vorfall wurde noch am selben Tag bei der Polizei angezeigt und GoByCar unverzüglich informiert.

Am 28.09. stellte ich das Fahrzeug persönlich bei GoByCar vor. Ein Mitarbeiter begutachtete den Schaden und bezifferte ihn auf rund 540 Euro. Diesen Betrag musste ich unmittelbar vor Ort per Kreditkarte bezahlen. Anschließend durfte ich mit dem Fahrzeug weiterfahren.

Was ich allerdings bis heute nicht erhalten habe, ist für mich völlig unverständlich: keine Rechnung, keine detaillierte Schadensabrechnung, kein Schadensbericht und zunächst nicht einmal ein Zahlungsbeleg über die bereits geleistete Zahlung.

Auf meine wiederholten Nachfragen per E-Mail, WhatsApp und Telefon wurde ich letztlich darauf verwiesen, dass der Kundenservice bis zu 14 Tage Zeit für die Bearbeitung habe. Telefonisch war man nicht bereit, mir weiterzuhelfen und verwies ausschließlich auf die schriftliche Bearbeitung.

Für mich stellt sich dabei eine sehr einfache Frage: Wenn GoByCar in der Lage ist, einen konkreten Schadensbetrag festzusetzen und diesen sofort von meiner Kreditkarte einzuziehen, auf welcher Grundlage wurde dieser Betrag berechnet, wenn die entsprechende Rechnung oder Schadensdokumentation nicht unmittelbar zur Verfügung gestellt werden kann?

Besonders problematisch ist dies, weil ich die Unterlagen für die weitere Schadensregulierung mit meinem Mietwagenanbieter benötige und bereits am 01.10. wieder nach Deutschland zurückreise.

Die Qualität eines Mietwagenunternehmens zeigt sich für mich nicht nur darin, wie problemlos Abholung und Rückgabe funktionieren, solange nichts passiert. Entscheidend ist auch, wie transparent, professionell und kundenorientiert mit einem tatsächlichen Schadenfall umgegangen wird.

Meine bisherigen Anmietungen bei GoByCar waren positiv. Die aktuelle Schadenabwicklung empfinde ich bislang jedoch als enttäuschend und nicht transparent.

Mich wundern die teilweise positiven Rezensionen einiger Leute.
Wir hatten eine sehr schlechte Erfahrung wie andere hier.
Und zwar von Beginn an:
Wir sind Anfang September da gewesen, also noch Ferienzeit.
Beim Shuttle angekommen muss man erstmal mit einer riesigen Traube Menschen warten, in die Shuttle selbst (die aber nach und nach kommen) passen aber nur 6 Personen. Also die erste Frustration.
Nach ein paar Minuten Fahrt bei der Autovermietung angekommen beginnt der Urlaub aber erst so richtig.
Man muss eine Nummer ziehen und warten bis man von fast hunderten Leuten drankommt. Die Nummer war bei ca. 35, wir haben Nummer 76 gezogen.
Also fast eine Stunde in einem nicht klimatisierten Raum gewartet, in dem die meisten stehen mussten.
Dann schließlich dran gekommen und den typischen, windigen, dreißten Sachbearbeiter kennengelernt, der einem Rechnungen vorrechnet, warum seine Versicherung die beste ist und unsere die schlechte. Zusätzlich ein anderes, eigentlich zu großes Auto bekommen. Das kennt man ja alles, geschenkt.
Der wahre Spaß beginnt bei der Autorückgabe.
Der Mitarbeiter hat allen ernstes in der Hocke, genaustens das Auto abgecheckt, wie mit Lupe und Licht. Jede Ecke, jede Kante, über all mitm Finger nachgestrichen.
Dann wird natürlich auch was gefunden an der Stelle an der man kein Bild gemacht hat.
Zack 300€ zahlen, gut das wir unsere vorher gebuchte Versicherung hatten, die hat alles übernommen.
Dennoch in der Art und Weise noch nie bei einer anderen Autovermietung erlebt. Nie wieder. Es soll nur Geld abgezogen werden, der Kunde ist völlig egal.
Und wenn doch: Überall Bilder machen, jede Kante, jedes Eck!!

Wir haben bei der Buchung über Check 24 eine Versicherung mit Komplettschutz abgeschlossen. Bei Ankunft wurde uns mitgeteilt das wir eine zusätzliche Versicherung abschließen sollten, da unsere Versicherung über einen anderen Versicherer läuft. Wir haben das abgelehnt.
Am frühen Abend im Dunkeln haben wir ein 13fach beschädigtes Fahrzeug entgegengenommen, mit einer Dokumentation der größten Schäden. Wir haben den Wagen von der Außenseite kontrolliert, nicht aber den Innenraum. Das Fahrzeug war im Innenraum nicht gereinigt und die Frontscheibe war von Innen bei Gegenlicht (niedrige Sonne) total blind.
Wir haben keine Schäden verursacht. Bei der Rückgabe wurde angeblich ein neuer Schaden an der Innenseite der Beifahrertür festgestellt. Hierbei handelt es sich um einen Stecknadelgroßen Punkt am Türrahmen. Als Schadensbetrag werden mir 216,00 € über Kreditkarte belastet. Check24 teilt mir mit, daß lt. der AGB der Innenraum nicht versichert ist. Also bleib ich trotz Komplettschutz auf dem Betrag sitzen.
Reine Abzocke, nie wieder bei gobycar mieten.

Sehr freundliches und gutes Personal 👍🏻,Sehr professionell und preiswert, neueste Fahrzeuge,sauber, gepflegt...Bring und Abholung Service TOP👍🏻...habe mehrmals bei Gobycar gemietet und alles war bestens.. Vielen Dank und bis nächstes Mal 👋🏻...

Wir haben, wie so viele hier bei der Buchung eine Versicherung mit Komplettschutz abgeschlossen.
Wir wussten das wir eine Kaution hinterlegen müssen…
Bei Ankunft wurde uns gleich mitgeteilt das wir eine zusätzliche Versicherung abschließen müssen, da unsere Versicherung über einen anderen Versicherer läuft.
Die Dame hat schnell unsere Sprachbarriere gemerkt und uns keine Wahl gelassen, das wir ohne zu bezahlen nicht weitergekommen wären.
Wir konnten noch aussuchen, ob wir 230 oder 890 Euro bezahlen möchten…, von Kaution war dann keine Rede mehr.
Mir ist aufgefallen das die Dame sogar ein paar Brocken deutsch konnte, was sie aber sofort zu korrigieren versuchte um uns sprachlich nicht behilflich sein wollte.
Es ist nicht das erste Mal auf Mallorca, das uns das passiert ist, bei einer anderen Agentur.
Wir dachten gobycar ist seriöser, wurden aber wiederum enttäuscht.
Also nicht empfehlenswert, jedenfalls nicht, wenn die Kollegen merken, das man Sprachschwierigkeiten hat!
Die Dame kam dann sehr schnell genervt und arrogant rüber!

Ein mehrfach beschädigtes Fahrzeug entgegengenommen, mit einer Dokumentation der größten Schäden. Wir haben keine Schäden verursacht bei Abgabe wurden angeblich neue Schäden festgestellt, hierbei handelt es sich um einen Streifen Schmutz.
Reine Abzocke, nie wieder-bloß nicht bei gobycar mieten. Sie wollen mit ihren vermackten Autos Geschäft machen.
Das Auto hatte keine ordentlichen Scheibenwischer und wir mussten von innen die Scheiben erst mal reinigen.

Alles lief vollkommen unkompliziert. Von der Abholung bis zur Abgabe. Wir hatten das Paket inklusive Vollkasko ohne Selbstbeteiligung. Das Personal war sehr freundlich und gut gelaunt. Ich würde bei Gobycar wieder ein Fahrzeug mieten.

Schlüssel morgens um 05.00 Uhr in den Briefkasten am Flughafen Santiago de Compostela geworfen und in die Schweiz zurückgeflogen. Um 9 Uhr wurden irgendwelche Schäden geltend gemacht, obwohl ich keine verursacht habe. Auf meine Nachfrage, welche Schäden das sein sollen, keine Antwort erhalten.
Nie mehr Gobycar!!!!

Alles perfekt

Lief alles reibungslos. Von der Abholung bis zur Abgabe. Keine Probleme.

Top!!! Immer wieder gerne! 1A Service 10/10👍

Es hat alles sehr gut geklappt ein schönes gepflegtes Auto welches wir schnell bekommen haben. Auch die Abgabe des Autos klappte tadellos.

Gute Preisgünstige Upgrades gute neue
Hochwertige Fahrzeuge

Sehr guter Autovermietungsservice auf Mallorca. Bequemer Transfer vom Flughafen zum Büro.
Im Büro gab es eine elektronische Warteschlange, es war voll, aber was soll man machen – in der Saison muss man darauf vorbereitet sein.
Unser reserviertes Auto war nicht verfügbar, und wir bekamen ein Auto drei Klassen höher mit einem Aufpreis von nur 15 Euro.
Die Rückgabe des Autos war einfach und ohne Warteschlangen bei der Zahlung mit Bankkarte.
Die Kaution für den Kraftstoff wurde sehr schnell auf die Karte zurückerstattet.
Ich werde definitiv wieder dort buchen.

Alles super geklappt...vom Transfer über die Übernahme und letztendlich die einfach und unkomplizierte Rückgabe!