Land Rover / Jaguar Glinicke Bewertungen 22

Das Autohaus Glinicke beschwerte sich bei Google über meine Bewertung vom 30.07.2019 bei Google als gefälscht und forderte die Löschung meiner Bewertung. Und obwohl ich als Beweis eine Rechnungskopie bei Google eingereicht hatte, wurde meine Bewertung gelöscht.
Hier ist der Text der gelöschten Rezension:
Klimaanlagen-Wartung ohne Gewährleistung/Garantie
Wechsel und auffüllen des Kältemittels von Autohaus Glinicke Weimar.
Komplettpreis für Wechsel und auffüllen des Kältemittels ohne Gewährleistung/Garantie ist 177 €.
Nach auffüllen des Kältemittels r134a in der Klimaanlage finde ich leider kein Werkstatt Schilder.

Enttäuschender und unprofessioneller Ablauf bei Leasingrückgabe – keine Empfehlung

Ich habe mein Leasingfahrzeug bei Autohaus Glinicke Minden zurückgegeben – zuvor hatte ich dem Autohaus einen Schaden am Fahrzeug gemeldet, mit der Bitte um Reparatur und Weiterleitung an meine Versicherung. Mir wurde klar signalisiert, dass sich das Autohaus darum kümmert – ich sollte nichts weiter unternehmen, man „freue sich über die Werkstattrechnung“.
Tatsächlich wurde der Schaden weder repariert noch an die Versicherung gemeldet. Mehrere E-Mails und Nachfragen blieben unbeantwortet, erst nach einer Beschwerde meldete sich ein Verkaufsleiter – leider ohne Ergebnis. Am Ende wurde mir die Verantwortung zugeschoben, obwohl ich nachweislich alles im Vorfeld kommuniziert hatte.
Das Ergebnis: Ich bleibe auf einem Schaden sitzen, der bei sauberer Kommunikation und Abwicklung vermeidbar gewesen wäre – und stecke nun mitten im Prozess mit der Leasingbank.
Für mich absolut enttäuschend und unprofessionell. Wer Wert auf verlässliche Kommunikation, Kundenorientierung und saubere Prozesse legt, sollte sich gut überlegen, ob dieses Autohaus die richtige Wahl

Sehr freundlicher Empfang in angenehmer Atmosphäre.
Der sehr kompetente Verkaufsberater Herr La Manna sorgte für einen reibungsloser Ablauf von der Probefahrt über den Kaufvertrag bis zur Fahrzeugübergabe. Exzellente Bearbeitung meiner Anliegen, Sonderwünsche und enger zeitlicher Vorgaben durch Herrn La Manna.
Dafür nochmals meinen herzlichen Dank

Mein Jaguar F-Pace (Baujahr 2019) wurde nach einem Diebstahlschaden dort repariert. Der Schaden wurde von der Versicherung übernommen. Unter anderem wurde ein Steuergerät im Kofferraum ausgetauscht.Schon bei der Abholung funktionierte das Fahrzeug nicht korrekt: Die Zentralverriegelung ging nicht, die Alarmanlage löste sofort aus. Danach traten immer mehr Fehler auf. Beim Auslesen zeigten sich zahlreiche Fehlercodes, u. a.:
U3000-49 (Steuergerät – interner Fehler)
U0533-86 / U0534-86 (Ungültige Daten von Steuergerät)
P0234-77 (Ladedruckregelung / CAN-Kommunikation)
diverse Kommunikationsfehler mit den Modulen SODL/SODR (Side Object Detection Left/Right)
Diese Fehler wurden auch in zwei unabhängigen Jaguar/Range Rover-Werkstätten und von mehreren Sachverständigen bestätigt. Alle sagten eindeutig: Die Probleme stammen vom neu eingebauten Steuergerät – entweder falsches Teil oder nicht auf mein Fahrzeug konfiguriert.
Trotzdem behauptet Autohaus Glinicke bis heute, es habe „nichts mit dem eingebauten Steuergerät zu tun“. Ich war insgesamt fünfmal dort, jedes Mal ohne Ergebnis. Statt Lösungen gab es nur Ausreden – ich fühlte mich dort wie der letzte Idiot behandelt.
Weitere Vorfälle:
Während meiner Wartezeit wurde ein Fensterhebermotor von einem anderen Fahrzeug in mein Auto eingebaut (!).Jaguar InControl funktioniert seit der Reparatur nicht mehr.
Fenster öffneten sich während der Fahrt von selbst und ließen sich nicht mehr schließen.Aus meinem Sicherungskasten fehlten plötzlich Ersatzsicherungen – erst nach Hinweis wurden sie mir kommentarlos in die Hand gedrückt.
Fazit:Seit der Reparatur habe ich mehr Probleme als zuvor. Statt Verantwortung zu übernehmen, verweigert das Autohaus bis heute die Nachbesserung.
Für mich ein klarer Fall: nicht kundenorientiert, nicht transparent, keine Empfehlung.

Das Display in meinem Jaguar zeigte eine Motorstörung an.
Das Fahrzeug wurde im November 2013 bei der Firma Glinicke in Frankfurt gekauft. Eine Miarbeiterin vom Service gab mir daraufhin den Hinweis, dass für Fahrzeuge, die älter als 10 Jahre sind, kein Auslesen des Fehlerprotokolls mehr möglich sei. !!!!!
Im Klartext: Dann muss ich abwarten bis der Motor seinen Geist aufgibt!
Dies bedeutet. Verkaufen Sie Ihr Fahzeug rechtzeitig.

FINGER WEG VON DIESEN BETRÜGERN!
Im Glauben, ich würde bei einem "seriösen Vertragshändler" ein PKW (Jaguar) erwerben, wurde ich hier bei Glinicke Cars von vorn bis hinten über den Tisch gezogen. Ich erwarb das Auto mit einem (vertuschten) unfachmännisch behobenen und diletantisch lackierten Unfallschaden und die Mitarbeiter dort, Herr La Manna, der Niederlassungsleiter Herr Dietzel und die anderen Konsorten dort verneinten einen Unfall wehemend und verkauften ihn zum absolut überteuerten (unfallfreien) Schwackepreis. Diesen Verbrecher sollte die Verkaufslizenz entzogen werden! Absolut unseriös, überteuert und verlogen!
Das Auto ist ein kapitaler Totalschaden und darf nicht auf der Straße geführt werden, zudem KANN das TÜV-Protokoll nur getürtkt sein, da selbst sicherheitsrelevante Bauteile (alle Reifen total abgefahren, manche "Ersatzteile" waren älter, als das Fahrzeug ansich!), es wurde sich immer hinter Ihren 163 Punkte Plan versteckt, wobei nichtmal die normalen Funktionen, wie Start-/Stopp funktionierten. Auch aus dem Gewährleistungsrecht heraus empfanden die Gauner es nicht für nötig, auf meine Anfragen zu reagieren!!! Ein Punkt sind schon zu viel!

"Bewerte hier nachträglich nun das Verhalten nach meiner Bewertung vom 30.01.2022. Firma Glinicke Jaguar Service.Nun versucht Gilinke über Rechtsanwälte, die vermehrt im Internet Werbung machen, negative Löschungen als rechtsverletzend zu deklarieren und Kunden einschüchtern zu wollen. Liebe Geschäftsführung, erst verärgert man Kunden hier, und nun wollt Ihr über einen Rechtsanwalt genau diese Kunden noch angreifen. Mit mir nicht, ich stehe zu meiner negativen Bewertung. Dafür ist das System von Trust auch da. Ich habe nun mal diese Erfahrung mit ihnen gemacht in Frankfurt. Dann, liebe Leute, steht auch mal zu euren Fehlern und versucht euch nicht, über irgendwelche Rechtsanwälte, die sonst keine Mandanten bekommen, Umsatz zu beschaffen. Ich hoffe, dass Google, Trustpilot und viele andere keine der negativen Bewertungen löschen werden. Ich denke, dass auch die vielen anderen, die hier Glinke negativ bewertet haben, zu ihrer Bewertung stehen und auch ihre Erfahrungen mit ihnen gemacht haben. Ich freue mich für Glinke, wenn es dennoch noch 38% Kundenbewertungen gibt, die zufrieden waren. Wir bzw. ich, zu denen ich der 32% angehöre, waren es nicht. Zu eurer Information: Mein Auto, ein Jaguar S-Type, wurde perfekt und ohne Schwierigkeiten von einem anderen Händler in Göttingen erfolgreich repariert. Die gehen mit einem Beispiel voran, wie man ein Fahrzeug entgegennimmt, wie man eine richtige Diagnose erstellt und wie ein Fahrzeug repariert wird. Danke."

Sehr netter Empfang, angenehme Atmosphäre, kompetenter Ansprechpartner (Leon Schmitt), reibungsloser Ablauf von KFZ Abgabe bis Abholung im vereinbarten Zeitfenster. Exzellente Bearbeitung meines Anliegens durch Leon Schmitt.

Mit dem E-Auto in Frankfurt gestrandet. An der Schnellladesäule mit App kein Laden möglich. - Ich schilderte das Problem einem hilfsbereiten Mitarbeiter, der sich des Problems annahm und mir auch das Laden mit Apps sowie die damit verbundenen Probleme kompetent erklärte. Dem super freundlichen Team des Autohauses sei dafür herzlich gedankt. Beide Daumen hoch!

Sehr netter und angenehmer Kontakt mit Herrn La Manna.
Kaufabwicklung unkompliziert und zügig.
Weiter so! Sehr zufrieden!

Herausragende Beratung und Service durch Frau Audino bis zur Übergabezeremonie beim Land Rover Hybrid Kauf. Vielen Dank!!

Kann dieses Autohaus ( Werkstatt) leider nicht empfehlen . Austausch Heizventil Jaguar. Hatte schriftlich vorab genau erläutert, was an meinem Jaguar erledigt werden sollte. 250 Euro Stundenlohn ,für Diagnose 200 Euro alles ok wenn dann auch ein Ergebnis bzw das Problem erledigt hätte . Fazit 1200 Euro für den Tausch eines Heizventils Wagen wird nun warm im Fahrgastraum Motortemperatur steigt trotzdem noch Wasserverlust ist leider auch noch vorhanden. Die Herren bei der Reparatur Annahme und die Herren in der Werkstatt wenn Ihr schon 200 Euro für eine Diagnose dem Kunden berechnet, dann sollten Sie auch der Arbeit nachkommen was hier leider nicht erfolgt war. Ich selbst war hier weil mein Sohn in Frankfurt wohnt und ich dachte ok dann lasse ich ihn hier reparieren. Selbst bin ich aus Göttingen glaubt aber nicht , dass ich Ihr Autohaus , Werkstatt empfehlen werde Glinicke wird mich nicht mehr sehen . Leider werdet Ihr meinen Sohn , der an einem FType interessiert war mit so einer Leistung nicht mehr als zukünftigen Kunden gewinnen können . Was mich betrifft werde jetzt schauen müssen , wo ich nun meinen Jaguar anderweitig reparieren lassen kann. Göttingen wird mich garantiert auch nie wieder sehen . Fazit danke für die Unprofessionalität einer Reparatur was einen Jaguar betrifft eine Bitte an Jaguar wenn Sie Kunden wie mich halten möchten dann sollten Sie am Service der Werkstätten was bleibt einem Kunden übrig ? Wenn die Kompetenz in Ihrer Werkstatt fehlt. Wer weiß vielleicht wäre Ihre Werkstatt in Göttingen kompetenter als Ihre Kollegen in Frankfurt aber wer soll mir die Garantie dafür geben ? Ein weiteres Fazit sollte Jaguar Deutschland nur noch einem Händler wie zb Glinicke die Lizenz geben , dann schlechte Prognose für Jaguar denn dann Wechsel ich selbst auch schneller als es ihnen lieb ist. Wie sagt man so schön Jeden Tag wird eine andere S… u durchs Dorf gezogen .

Glinicke neigert sich Deutshe Gebrauchtwagen Garantie zu einhalten.

Habe im November 2018 einen E-Pace geleast, ein wirklich (sehr) guter Deal. War danach aber mit dem Service unzufrieden und eigentlich schon für die Zukunft verschreckt.
Aber dann: Seit Jahreswechsel 20/21 scheint sich etwas grundlegend geändert zu haben. Ich fühlte mich das ganze Jahr schon gut behandelt. Und letzte Woche habe ich mein Leasingfahrzeug zurückgegeben, das noch einer kleinen Reparatur (auf Garantie) bedurfte. Im Zuge der Abwicklung hat sich nicht nur Herr D. äußerst zuvorkommend um mich bemüht - obwohl ich (diesmal) kein Nachfolgefahrzeug bei Glinicke orderte. Auch seine Vertretung Frau A. hat sich sehr anständig um mich gekümmert, obwohl sie wegen mir Überstunden machen musste, weil ich verspätet erst genau zum Ladenschluss bei ihr ankam.

FAZIT: Wie die Eintracht: Vom Abstiegskandidaten zur EuroLeague!

Glinicke Erfurt.
Günstiges Angebot für ein Ersatzteil. Rascher Versand, gute Email Kommunikation.
Artikel angebaut, alles passt, in 2 Minuten war ich fertig. Also besser geht nicht.

Habe vor kurzem einen Jaguar F Type bei Glinicke Frankfurt gekauft und seitdem nur Probleme. Sowohl mit dem Fahrzeug, als auch mit dem Kundenservice.

Telefonisch ist hier keiner erreichbar. Wenn man Glück hat, wird man in die Telefonzentrale der Glinicke Gruppe weitergeleitet und erhält ein Rückrufversprechen, welches aber nicht eingehalten wird. Also Kontaktaufnahme via E Mail. Auch hier keine Antwort ! Es fühlt sich einfach keiner zuständig. Der Kunde wird mit seinen Problemen allein gelassen, da immer wieder auf andere Ansprechpartner verwiesen wird, die momentan leider nicht erreichbar seien.

Hat man nach etlichen Versuchen endlich einen Werkstattermin erhalten, ist das Fahrzeug zum vereinbarten Termin nicht fertig. Sehr ärgerlich, wenn man täglich auf das Fahrzeug angewiesen ist. Auch hier fühlt sich wieder keiner verantwortlich.

Nun zum Fahrzeug. Liefertermin für einen Gebrauchtwagen ! um mehrere Wochen überschritten. Bei der Fahrzeugübernahme waren vereinbarte Arbeiten nicht durchgeführt worden. Zudem wurde bei einem angeblich nachlackierungsfreien Fahrzeug ein Dachsegment in einer falschen Farbe ( schwarzmetallic anstatt schwarz unifarben ) lackiert. Zudem leuchtet die Motorwarnleuchte auf. Seit Tagen keine Rückmeldung !!

Sevicewüste Glinicke

Schlechtester Service den ich je erhalten habe. 14 Tage Wartezeit auf den Termin, dann 3 Stunden warten und Resultat = NICHTS...Termin konnte nicht im System hinterlegt werden, darum auch keine Betreuung.

Im Frankfurter Laden herrscht eine entspannte Atmosphäre, da sollte man ein paar Minuten Wartezeit mitbringen. Die Damen am Empfang sind immer freundlich und die Serviceannahme kompetent. Termine werden eingehalten. Die Preise sind den Fahrzeugen entsprechend: premium.