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Sehr unfreundlicher und aus meiner Sicht wenig kompetenter Kundenservice. So fühlt man sich als Kunde leider überhaupt nicht gut aufgehoben. Das war definitiv das letzte Mal, dass ich dort etwas gekauft habe.
Ich habe vor vielen Jahren eine Bewertung über Google geschrieben aber da Google keine Meinungen mehr zulässt muss ich das hier tun.
Ich habe eine Hinterradabdeckung für mein Motorrad als "Rohling" also unlackiert bestellt. Eine Abdeckung für das Hinterrad meines Motorrades wird von wenigen Herstellern angeboten und GIMBEL Motorradtechnik erschien mir sehr kompetent. Wie beschrieben, wurde die Abdeckung in grau, unlackiert geliefert. Unglücklicherweise habe ich nicht gesehen, dass die Abdeckung am Ende des Kettenschutzes auf einem Dreieck mit ca. 1 cm Kantenlänge lediglich aus GFK bestand und keine Gelcoatschicht aufwies. Ich habe diesen Umstand erst bei der Lackierung bemerkt.
Die Hinterradabdeckung wurde per eMail mit entsprechenden Fotos reklamiert. Daraufhin erhielt ich eine Mail (von P. Gimbel) in der detailliert beschrieben wurde, was ich alles zu tun hätte und Hinweise darauf, was ich alles falsch gemacht haben hätte können. Mit keiner Zeile wurde eine Lösung vorgeschlagen, bei der der Lieferant hätte aktiv werden müssen. Ich habe dann entsprechend auf die Mail geantwortet - und erhielt eine nahezu identische Darstellung meiner, zu erfolgenden Tätigkeiten.
Ich habe auf der Abdeckung bereits herumgeschliffen und diese teilweise lackiert, damit ist leider eine Rückgabe nicht möglich.
Ich werde diese teure Erfahrung also leider aufwändig mit entsprechendem Materialeinsatz nacharbeiten müssen.
Erschwerend kommt hinzu, dass die Passgenauigkeit ebenfalls "sehr mäßig" ist, d.h. die Abdeckung passt nicht einmal ohne massive Änderungen - schleift sogar am Hinterrad und der Reifen wird beschädigt.
Fazit : nie wieder - da hätte ich eine Abdeckung "kopieren" können dann selbst coaten und lackieren können - sicherlich preisgünstiger aber mit ähnlichem Arbeitsaufwand. Und die Passgenauigkeit wäre sicherlich auch besser
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