gethandy Bewertungen 594

Die Beratung war eher Mangelhaft zwar nette Stimme am Telefon aber schon bei der Häufigkeit wie die Person nach meinem Name und Geburtsdatum gefragt hat konnte man sich klar sein, dass sie/er sich nichts aufschreibt. Zudem wurde bei der Zustellung des Packets mein Name, falsch eingegeben und somit konnte die Zustellung des Handys nicht erfolgen. Erst ein Woche Später konnte ich dann erst mein Handy haben.😬

Leider habe ich auf meine Reklamation noch keine Antwort erhalten.

Lächerlich dieser Verein,
Ich hatte meinen Vertrag am 12.06 abgeschlossen und hab mich schon auf mein neues Gerät gefreut...
Am 24.06 erhielt ich dan eine Email das mein Gerät vorrausichtlich am 06.07 wegen lieferverzuges seitens ihres Zulieferers versendet wird. Heute hab ich nochmal in mein Kunden Account geschaut und nun wird mir der 20.07 angezeigt. Klar macht Corona das ganze nicht einfacher... Nicht desto trotz kann es nicht sein das die Angaben willkürlich warieren

Wie kann so eine Firma existieren, ich kann auch nicht zu ihrer sche** Firma sagen das ich das Geld für den Vertrag erst nächsten Monat bezahlen kann...

Wird das Lieferdatum noch einmal geändert, dann verlange ich Schadensersatz und eine Kündigung des Vertrages

Meine Erfahrungen mit gethandy.de sind absolut katastrophal.
Bei Anfragen und Reklamationen kommt man entweder in die Warteschleife, fällt dort raus, oder landet bei einem Antwortservice, dem Fachwissen fehlt. Frägt man nach einem Vorgesetzten, heißt es, dort gäbe es niemanden, mit dem man mich weiterverbinden könnte.
Nachdem ich seit einigen Monaten telefonisch, per E-Mail und auf dem Postweg PER EINSCHREIBEN reklamiert habe: Das Handy ist nicht nutzbar, da mir die Freischaltung mitgeteilt wurde, das Handy jedoch jedesmal beim Versuch, es zu nutzen, die Mitteilung sendet, es sei blockiert! Seit mehreren Monaten wird die Lastschrift abgebucht. Nach Widerruf der Lastschrift und Rückbuchung war zwei Tage später die Mahnung im Briefkasten. Eine E-Mail wurde nach 9 Wochen beantwortet! Auf meine wiederholte Post per Einschreiben bis heute kein Antwortschreiben!
Ich hatte darum gebeten, den Vertrag zu stornieren, da das Handy nicht nutzbar ist und um eine Erstattung meiner bereits geleisteten Zahlungen gebeten.
Jetzt bleibt nur noch die Übergabe an den Rechtsanwalt und die Benachrichtigung an die Verbraucherzentrale.

Problemlose und schnelle Abwicklung. Kompetenter Ansprechpartner. Vielen Dank.

Bisher noch gar nicht, da die Sendung nicht zugestellt werden konnte.

Alles super und schnell abgelaufen.
Ist zu empfehlen.

Super Service: schnelle Bestellabwicklung, fixe Lieferung. Total zufrieden.

Bis auf kleine Starschwiergkeiten bin ich super gespannt beraten worden und falls ich wieder einmal etwas benötige, werde ich mich zuerst hier orientieren und beraten lassen.
Weiter so!

Super nette und kompetente Beratung, schnelle Lieferung.

Ablauf okay !
Leider konnte die mir zugesagte Erstattung der Grundgebühr nicht eingehalten werden. Für Nutzer von IOS ( Apple ) nicht machbar gewesen ( technisch bedingt )
Wäre schön gewesen, wenn dies vor der Bestellung zu lesen gewesen wäre.
Auftrag widerrufen

Alles unkompliziert
Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, guter Preis.

Alles Super, Schnelle Lieferung und unkompliziert.
Das nächste Mal gerne wieder

Es hat alles einwandfrei geklappt. So sollte es immer sein!

Ich bin sehr zufrieden. Probleme wurde direkt am Telefon beseitigt. Bei der sehr netten Dame wurde man nicht nur telefonisch beraten, sondern auch betreut. Ein tolles Gespräch. Einfach Topp.

Scheissladen und unfähiges Kundenservice!!!!

Seit 4 Wochen auf Handy warten!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! und immer noch nicht da.
- Einfach Frechheit (jetzt antwortet keiner! auf hotline)
- Schlechte und unfreundliche Kundenservice.
- Schlechte Koordination zw. Abteilungen

Ich habe alles gekündigt und gehe zu Media Markt!