Get Lit Bewertungen 

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I rented a power bank for around 30 minutes and returned it properly to the station. I paid the correct rental fee at the time. Now, about a week later, Get Lit has suddenly charged my account... Mehr ansehen

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Virkelig fantastisk kundeservice! Hurtig svar, hjælpsomme og vi fandt en løsning! Jeg havde afleveret powerbanken ved en station der var slukket.. så den havde ikke registreret afleveringen og... Mehr ansehen

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Til grin system, man kan åbenbart scanner med andres telefoner også modtage en regning på en powerbank, man ingenting har haft med at gøre. Pengene vil de ikke sende retur, svindel!

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Kontaktinformationen

3.4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

77 Bewertungen

5 Sterne
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3.4

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(77)

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Charged over NOK 1,000 after returning the power bank

I rented a power bank for around 30 minutes and returned it properly to the station. I paid the correct rental fee at the time.

Now, about a week later, Get Lit has suddenly charged my account again — NOK 490.62 and NOK 542.64, over NOK 1,000 in total.

I returned the power bank and had already paid for the rental, so I have no idea why I am being charged these large additional amounts a week later. I have contacted Get Lit and am currently waiting for an explanation and a refund.

Very frustrating experience. I will update this review depending on how the issue is handled.

12. August 2026
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Antwort von Get Lit

Hi Emilia,
Thank you for your review. We can see that you have already contacted us by email, and we replied asking for a few additional details so we could investigate your case further. We haven't received a response yet, but we're still happy to help.

Please reply to our email, and we'll look into your case as soon as we receive the requested information.

Best regards,
Clara – GET LIT Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dårligt oplevelse

Dårlig oplevelse. De trak 360 kroner fra mit kort for 20 minutters opladning.

31. Juli 2026
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Antwort von Get Lit

Tak for din anmeldelse. Det er vi selvfølgelig kede af at høre.

Vi vil meget gerne hjælpe dig og undersøge sagen nærmere. Du er meget velkommen til at sende os en e-mail på hello@get-lit.dk, så kigger vi på det med det samme.

Venlig hilsen
Clara
Get Lit-teamet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

God kundeservixe

Eneste grund til den ikke får 5 stjerner er at jeg ikke kunne komme af med den o mon hjemby. Alle “slots” var optaget.
Dejligt efterfølgende med en fantastisk kundeservice og hjælp

2. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Til grin system

Til grin system, man kan åbenbart scanner med andres telefoner også modtage en regning på en powerbank, man ingenting har haft med at gøre.
Pengene vil de ikke sende retur, svindel!

3. August 2026
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Antwort von Get Lit

Hej Lasse,
Vi er kede af, at du har haft denne oplevelse.
Vi undersøgte sagen grundigt og kunne se, at lejeperioden blev startet ved fysisk scanning af QR-koden ved en Get Lit-station. I vores dialog oplyste du efterfølgende, at en anden person havde din telefon i forbindelse med scanningen. Da powerbanken aldrig er blevet registreret retur, mangler den desværre stadig i vores system.
Vi forstår godt, at situationen er frustrerende, men vi kan desværre ikke annullere en leje, når powerbanken ikke er blevet returneret.

Venlig hilsen
Clara fra Get Lit-teamet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super god kundeservice

Super fin enhed - masser af strøm. Nemt at hente den. Eneste problem var at jeg ikke kunne aflevere samme sted igen. Det blev en lidt stressende oplevelse da det jo koster penge jo længere man har den. Endte med 4-5 fyldte stationer inden jeg fandt en der havde plads til aflevering.
Jeg skrev til chatten - som desværre var lukket. Jeg blev så kontaktet tilbage og refunderet for den tid jeg ikke havde haft brug for den. Super god oplevelse!

Ps. Clara skal altså lige have et klap på skulderen 😊

27. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top notch customer service

Top notch customer service, I had accidentally taken the charger to Malmo and couldn’t return. Clara ( or whoever the real person is ) was extremely understanding that this is a real issue and made it flexible to return after a week & refunded part of the amount. It’s great when CS is empowered to make judgement calls

25. Juli 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Virkelig fantastisk kundeservice

Virkelig fantastisk kundeservice! Hurtig svar, hjælpsomme og vi fandt en løsning!

Jeg havde afleveret powerbanken ved en station der var slukket.. så den havde ikke registreret afleveringen og jeg blev trukket lidt mere en jeg skulle…

Skrev til kundeservice og de beklagede og fandt en lynhurtigt en løsning!! Jeg er typen der kommer ud af døren med lidt strøm
På telefonen så virkelig fedt produkt i har! Og dejligt man kan regne med god service🫶

6. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I don't need a power bank for 2 hours

I don't need a power bank for 2 hours, it starts at 12.28 to 1.32 so take 60 dkk

30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Get Lit

Hi Shadi,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We'd be happy to take a closer look at your case and explain the charge.
Please feel free to contact us at hello@get-lit.dk, and we'll gladly help.

Kind regards,
Clara
GET LIT Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Virkelig god kundeservice

Virkelig god kundeservice. Der skete en fejl med aflevering af powerbanken, og så var de rigtig søde til at hjælpe og fikse problemet

23. Juni 2026
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