I rented a power bank for around 30 minutes and returned it properly to the station. I paid the correct rental fee at the time. Now, about a week later, Get Lit has suddenly charged my account... Mehr ansehen
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I rented a power bank for around 30 minutes and returned it properly to the station. I paid the correct rental fee at the time. Now, about a week later, Get Lit has suddenly charged my account... Mehr ansehen
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Top notch customer service, I had accidentally taken the charger to Malmo and couldn’t return. Clara ( or whoever the real person is ) was extremely understanding that this is a real issue and made it... Mehr ansehen
Virkelig fantastisk kundeservice! Hurtig svar, hjælpsomme og vi fandt en løsning! Jeg havde afleveret powerbanken ved en station der var slukket.. så den havde ikke registreret afleveringen og... Mehr ansehen
Til grin system, man kan åbenbart scanner med andres telefoner også modtage en regning på en powerbank, man ingenting har haft med at gøre. Pengene vil de ikke sende retur, svindel!
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Alt i alt god oplevelse, og meget hjælpsomme ift kundeservice :)
Havde lidt problemer med betalingen, men fik hurtigt svar. God service.
I rented a power bank for around 30 minutes and returned it properly to the station. I paid the correct rental fee at the time.
Now, about a week later, Get Lit has suddenly charged my account again — NOK 490.62 and NOK 542.64, over NOK 1,000 in total.
I returned the power bank and had already paid for the rental, so I have no idea why I am being charged these large additional amounts a week later. I have contacted Get Lit and am currently waiting for an explanation and a refund.
Very frustrating experience. I will update this review depending on how the issue is handled.

Antwort von Get Lit
very efficient and get feedback very quickly. Nice experience
Dårlig oplevelse. De trak 360 kroner fra mit kort for 20 minutters opladning.

Antwort von Get Lit
it wasvery convinent both to get hold of a powerbank. Also to find a place to hand it back. Work as good as in China
Eneste grund til den ikke får 5 stjerner er at jeg ikke kunne komme af med den o mon hjemby. Alle “slots” var optaget.
Dejligt efterfølgende med en fantastisk kundeservice og hjælp
Medarbejderen gjorde sit for at hjælpe det værdsætter jeg.☺️
Til grin system, man kan åbenbart scanner med andres telefoner også modtage en regning på en powerbank, man ingenting har haft med at gøre.
Pengene vil de ikke sende retur, svindel!

Antwort von Get Lit
Super fin enhed - masser af strøm. Nemt at hente den. Eneste problem var at jeg ikke kunne aflevere samme sted igen. Det blev en lidt stressende oplevelse da det jo koster penge jo længere man har den. Endte med 4-5 fyldte stationer inden jeg fandt en der havde plads til aflevering.
Jeg skrev til chatten - som desværre var lukket. Jeg blev så kontaktet tilbage og refunderet for den tid jeg ikke havde haft brug for den. Super god oplevelse!
Ps. Clara skal altså lige have et klap på skulderen 😊
Top notch customer service, I had accidentally taken the charger to Malmo and couldn’t return. Clara ( or whoever the real person is ) was extremely understanding that this is a real issue and made it flexible to return after a week & refunded part of the amount. It’s great when CS is empowered to make judgement calls
Good prices and really good customer service
Virkelig fantastisk kundeservice! Hurtig svar, hjælpsomme og vi fandt en løsning!
Jeg havde afleveret powerbanken ved en station der var slukket.. så den havde ikke registreret afleveringen og jeg blev trukket lidt mere en jeg skulle…
Skrev til kundeservice og de beklagede og fandt en lynhurtigt en løsning!! Jeg er typen der kommer ud af døren med lidt strøm
På telefonen så virkelig fedt produkt i har! Og dejligt man kan regne med god service🫶
I don't need a power bank for 2 hours, it starts at 12.28 to 1.32 so take 60 dkk

Antwort von Get Lit
Jeg fik hurtig hjælp af deres kundeservice. Som var nem at komme i kontakt med, samt dejlig forståelige medarbejder.
Super søde og hurtige til at svare. God oplevelse
Virkelig god kundeservice. Der skete en fejl med aflevering af powerbanken, og så var de rigtig søde til at hjælpe og fikse problemet
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