gearbooker.com Bewertungen 526

TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hatte eine tolle Erfahrung beim verleihen, hat gut geklappt. Kann noch nicht sagen, was passiert wenn es mal Probleme gibt - bisher gibt es aber nichts zu meckern!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe vor Kurzem Kameraequipment bei gemietet und bin rundum zufrieden. Die Buchung war unkompliziert, der Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit. Das Equipment war in einwandfreiem Zustand,... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Vermietung hat gut funktioniert. Kritische sehe ich die Gearbooker Provision von 19% und das der automatisierte Mietvertrag falsche Zahlen hatte. Auch hab ich eine Email auf niederländisch von der Ver... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Website ist etwas unübersichtlicher als die von Gearo. Mehrere Buchungen bei ein und der selben Person können nicht zusammen gefasst gebucht werden, das Postfach ist mMn unübersichtlich gestalt... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Online-Marktplatz
  2. Mietservice für audiovisuelle Technik
  3. B2B-Dienstleistungen
  4. Fotoladen

Vom Unternehmen geschrieben

Rent your photo, video, film, audio and other equipment from creative people in your neighbourhood. No worries: all items are insured!


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

526 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Plattform

Hatte eine tolle Erfahrung beim verleihen, hat gut geklappt. Kann noch nicht sagen, was passiert wenn es mal Probleme gibt - bisher gibt es aber nichts zu meckern!

2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Erfahrung

Sehr gute Erfahrung. Man verleiht sein herumstehendes Equipment und durch die Versicherung und die Zertifizierung der Kunden mit ID hat man keine Angst vor Verlust.

18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens!

Ich habe vor Kurzem Kameraequipment bei gemietet und bin rundum zufrieden. Die Buchung war unkompliziert, der Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit. Das Equipment war in einwandfreiem Zustand, bestens gepflegt und vollständig. Abholung und Rückgabe verliefen schnell und problemlos, und auch die Preise sind absolut fair. Immer wieder!

9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles klappt wie man es sich vorstellt

Alles klappt wie man es sich vorstellt. Super unkompliziert und dank Versicherung auch sorgenfrei.

27. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von gearbooker.com

hi Yannik,
Danke für dein Feedback. Gut zu hören, dass alles wie erwartet lief – unkompliziert und dank Versicherung entspannt.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Vermietung hat gut funktioniert

Vermietung hat gut funktioniert. Kritische sehe ich die Gearbooker Provision von 19% und das der automatisierte Mietvertrag falsche Zahlen hatte. Auch hab ich eine Email auf niederländisch von der Versicherung bekommen. Wenig intuitiv ist die Buchung von mehrere Mietgeräten im Bundle.

28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von gearbooker.com

hallo Luca. Danke für dein Feedback! Gut zu hören, dass die Vermietung gut funktioniert hat. Deinen Hinweis zu den Zahlen im automatisierten Mietvertrag und zur Bündelbuchung nehme ich mit. Zur niederländischen Versicherungs-E-Mail: Sie kommt von einem externen Anbieter und liegt außerhalb unseres direkten Einflusses.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wiederhole meine…

Ich wiederhole meine Bewertung.Gearbooker hat auf meine schlechte Bewertung nicht reagiert.
Schlechtester Service, den ich je erlebt habe!
Support ist unerreichbar, meldet sich nicht zurück.
Meine emails bleiben unbeantwortet. Die ID Verifizierung ist ein absoluter Witz.
Ich hatte am 27 August 2024 eine Leica Q2 ( Wert ca 6.000€ ) über gearbooker vermietet und nicht zurückbekommen.Ich hatte sofort bei der Polizei eine Anzeige wegen Unterschlagung erstattet.
Heute am 27.03.2025 sind bereits mehr als sechs Monate vergangen und ich habe von der Versicherung HDI keine Entschädigung bekommen.

27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great value

Loves gearo, and Gearbooker takes the Journey Forward.

17. Dezember 2024
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Antwort von gearbooker.com

Yes, we will! Hope to see you back soon!!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anmeldung nicht möglich - kein Kundendienst

Ich wollte Equipment mieten und mich dafür anmelden. Leider war das nicht möglich, obwohl ich Fotos von mir, meinem Ausweis, mir zusammen mit meinem Ausweis und einem Schreiben der Stadtverwaltung mit meiner Adresse übermittelt habe. Zusätzlich wollten die dann aber noch meine Webseite und Linkedin Account sehen, obwohl das laut eigener Angaben gar nicht erforderlich ist. Der Kundenservice hat auf meine Anfrage nicht geantwortet, nur der Chatbot. Wenn es hier also bei einer Miete auch nur das kleinste Problem gibt, ist man auf sich allein gestellt.

3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von gearbooker.com

Hallo Matthias, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir haben Ihre Anfrage zur ID-Verifizierung bearbeitet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und Ihr Gearbooker-Konto, um die nächsten Schritte zu erfahren.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast & easy!

Super easy and fast way to rent equipment. Especially last-minute.

11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von gearbooker.com

Hi Svenja, so glad to hear you find our platform easy and fast for renting equipment, especially for last-minute needs. If you have any questions or need assistance, feel free to ask! 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

great

great. thx for your work

23. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von gearbooker.com

Thanks, Frank, for your kind words!!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nette Idee, schlechter Support

Support ist unerreichbar, meldet sich nicht zurück. Eine Buchung wurde 1 Woche im voraus bezahlt, die Webseite spiegelt dies auch nach 6 Tagen nicht wieder. Das Equipment kann logischerweise nicht abgeholt werden, wenn die Bezahlung nicht korrekt erfasst wird. Kontaktanfragen, über den Chatbot, die Webseite und per Email, sowie über ein früheres Ticket bleiben unbeantwortet.

26. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von gearbooker.com

Es tut mir leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit der Erreichbarkeit des Supports hast. Aufgrund der Urlaubszeit war unser Support vorübergehend unterbesetzt. Dies ist nun behoben. Wir tun alles, um Ihnen zu helfen, wo wir können.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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