Gartenlüx Bewertungen 

Wir hatten heute einen Beratungstermin mit Frau Jhenna Rutten im Showroom Venlo. Frau Rutten hat sich sehr viel Zeit genommen und alle unsere Fragen geduldig beantwortet mit dem Ergebnis, das wir einen Auftrag für einen Sommergarten unterschrieben haben. Wir freuen uns schon sehr auf unseren neuen Sommergarten und sind uns sicher, dass auch das Produkt und die Montage unsere Erwartungen erfüllen wird.

Sehr kompetenter freundlicher Mitarbeiter Carlos Jacobs. Tolles Gespräch und gute Konditionen. Sind sehr zufrieden mit dem neuen Sommergarten.

Beratung war gut.
Frau Peters ist sehr angagiert und hat unsere Wünsche in allen Belangen berücksichtigt.
Bei der Beratung war unser Wunschmaß nicht in der Werbung, als dies soweit war , wurden wir kontaktiert,
Aufmaß vor Ort war kompetent und freundlich.
Das Aufbauteam war sehr schnell und ordentlich, nur der Teamleiter sprach gebrochen deutsch, aber wir konnten alle unsere Montagefragen klären.
Während der Montage kam von Gartenlüx jemand und hat sich die Arbeiten angesehen.
Die Montage hat bei uns knapp 5h gedauert (nur Überdachung, ohne Seitenteile)
Die Zahlungsaufforderungen sind ohne Arbeitslohn, erst wenn alles bezahlt wird, erhält man die unterteilt Abrechnung Material/Arbeitslohn

Zur Überdachung wurde die passende Markise gefunden. Carlos Jacobs hat uns super beraten.

Es war eine sehr gute Beratung von Carlos Jacobs, mit sehr vielen Informationen, nach denen wir uns direkt für den Kauf einer wunderschönen Pergola mit Seitenverglasung bei ihm entschieden haben.

Wir hatten für heute einen Termin gebucht.
Der Empfang war sehr sympathisch und freundlich. Unsere Beraterin Jhenna Rutten (super sympathisch) hat sich kurz vorgestellt und uns erstmal in Ruhe einen Rundgang machen lassen. So konnten wir uns einen Überblick verschaffen. Danach haben wir uns zusammengesetzt und unsere Vorstellungen besprochen. Jhenna hat uns super beraten, zudem noch Verbesserungen aufgezeigt.
Eigentlich wollten wir uns nur informieren, aber wie es im Leben so ist, sind wir uns vom Preis her einig geworden und haben unseren Traum Wintergarten bestellt.
Vielen lieben Dank an Jhenna.

Nette Beratungsatmosphäre und kurzfristige Terminvereinbarung
Wir hoffen, dass die weitere Abwicklung ebenso problemlos läuft.
Danke an Jhenna Rutten!

Sehr freundliche, aufgeschlossene und kompetente Beratung

Freundlicher und natürlicher Umgang. Kompetente Beratung mit flexiblen Lösungsansätzen. Sehr fairer Preis. Wir hoffen, dass die weitere Abwicklung und das fertige Produkt genauso viel Spaß machen.

Wir sind ohne Termin zu GartenLüx und wurden sehr herzlich empfangen. Bei Frau L. Peters haben wir uns sowohl fachlich als auch menschlich gut aufgehoben gefühlt.
Nach ausführlicher Besichtigung und Beratung haben wir uns für eine Überdachung entschieden. Nur ein Woche später erfolgte das Aufmaß durch Herrn M . Jetten. Ebenfalls sehr freundlich und kompetent.
Jetzt sind wir gespannt auf die Montage und das Endergebnis.

Sehr offene und höfliche Beratung von Jhenna Rutten. Zusätzlich geht sie kompetent und flexibel auf die Requirements ein.

Vielen Dank.

Wir sind spontan nach Venlo gekommen. Die Beratung was sehr nett und hat sich Zeit genommen. Im nachhinein funktioniert das mit der Monage nicht so wie beschrieben wurde. Das hätte der Berater erkennen müssen. Da machten mich andere drauf aufmerksam.
Eigentlich hatten wir vor noch mal nach Venlo zu fahren um eine Bestellung des Angebots zu machen.
Vor der Fahrt nach Venlo hatte ich noch die Bewertungen gelesen und nun bin ich verunsichert was ich machen soll. :-(

Die Beratung war super, die Termine wurden sehr schnell vereinbart und innerhalb von ein paar Wochen stand meine Pergola. Und dann fing das Desaster an:
Der Aufbauer hatte schlechte Laune, ließ diese auch an seinen Kollegen, uns und an der Arbeit ab. Dementsprechend sieht das Dach auch aus. Meine Reklamation wurde erst umgehend bearbeitet und ein Servicemanager kam raus und bestätigte alle Reklamationen. Seit dem sind über 8 Wochen vergangen, Rückrufe wurden zugesagt, aber nicht eingehalten, Reaktionen auf meine Emails habe ich auch nicht erhalten. Vielleicht ist dies ja ein Weg, wie das Unternehmen mit mir in Kontakt tritt. Mal sehen…

Aktueller Stand: Das Unternehmen hat auf diese Bewertung reagiert und sich bei mir gemeldet und kurz darauf auch die Mängel behoben.
Die Rechnung ließ nicht lange auf sich warten und es wurden auch die Rollos in Rechnung gestellt, die noch gar nicht geliefert wurden! Auf meine nächste Mail habe ich auch nach 2 Wochen keine Reaktion. Ich habe das Unternehmen nun erst mal in Lieferverzug gesetzt.

Leider müssen wir einen Stern geben. Wir wurden von dem Angebot 5000 Euro gelockt. Leider stellte sich dann heraus, sorry das Angebot gilt nur begrenzt. Insgesamt haben wir nun fast 9000 Euro bezahlt. Darauf hingewiesen wiäurde wir von der Beraterin mit den Woten shits happens abgewiesen. Bis heute warten wir auf eine Rechnung die klar Leider müssen wir einen Stern geben um ein Statement abzugeben. Trotz Termin und klare Aussage über den Preis wurde uns vor Ort gesagt, die Werbung ist abgelaufen. So haben wir 3000 Euro mehr gezahlt.Was sehr ärgerlich ist, dass wir bis heute keine richtige Auflistung der Montagekosten haben, zeigt die Gleichgültigkeit dieser Firma.Wir werden weiterhin auf eine Rechnung der Arbeitsstunden bestehen.Ausserdem wurden wir auf Nachfrage warum wir soviel mehr gezahlt haben,mit dem Spruch shits happens abgeschmettert. Sollten wir keine differenzierte Rechnung bekommen, werden wir gerichtliche Schritte einleiten.

Bei der Bestellung unserer Terrassenüberdachung wurde uns fest eine Fertigstellung innerhalb von 8 Wochen zugesagt. Bisher reagiert die Firma nur auf unsere Nachfragen immer mit der Aussage man könne keinen Termin nennen. Das Material sei nicht vorrätig. Die Anzahlung von 50 % hat man aber sofort kassiert.
Das ist kein seriöses Geschäftsgebaren. Wahrscheinlich muss ich einen Anwalt einschalten. Ich berichte dann weiter.

Stand 5.9. Wir haben einen neuen Termin erhalten 10 Tage früher. Wir werden sehen ob das klappt. Die Bemühungen der Firma will ich anerkennen. Ich berichte dann weiter.

Wir haben uns heute für ein Carport beraten lassen, die Beratung sehr kompetent und nett, aber nach dem wir gesagt haben, dass wir uns das nochmal überlegen wollen und nicht direkt bestellen, schlug die Stimmung um wie auf einer schlechten Kaffeefahrt. Sorry, aber das geht gar nicht und da würde ich dann auch nicht einkaufen wenn er der günstigste Anbieter ist. Ich würde sagen, falsche Verkaufsstrategie. Unferschämt.

Wir haben bei GartenLüx eine Terrassenüberdachung gekauft. Die Fachberaterin Frau Lisanne Peters war sowohl fachlich sehr kompetent als auch sehr freundlich und entgegen kommend! Wir können sie als Beraterin nur weiterempfehlen.

Die sehr bemühte, freundliche und gute Beratung durch Hannes van Velzen hat mich schnell überzeugt hier meine Überdachung zu kaufen. Danke dafür!

Hervorragend, von der Beratung durch Herrn
Jacobs und den Techniker Herr Evers bis zu
den Monteuren die Gestern die Terrassenüberdachung installiert haben
hat alles super geklappt,
Gartenlüx ist sehr zu empfehlen!