Elendig kundeservice fra Guardian.!!
Elendig kundeservice fra Guardian.!!
Jeg har betalt for parkeringslicens, som jeg i længere tid ikke kunne benytte på grund af vejarbejde. Da jeg kontaktede Guardian omkring refusion, lovede de at ringe tilbage med en opfølgning.
Det skete aldrig. Der er nu gået 4 uger!!
Det her handler ikke bare om penge — det handler om total mangel på ansvar og respekt for betalende kunder. Man bliver mødt med tomme løfter og derefter komplet tavshed. Det virker ærligt talt som om, at de bare håber, kunden giver op.
Hvis man tager penge for en service, man ikke kan levere, burde det mindste være ordentlig kommunikation og opfølgning. Det formåede Guardian ikke engang.
Meget uprofessionelt forløb, og jeg kommer bestemt ikke til at bruge dem igen.!!








