GameStop Bewertungen 2’701

Standort Hamm NRW:
Verkäuferin mit sehr langen Fakenägeln
Konnte noch nicht einmal richtig auf der Tastatur schreiben, wegen der Nägel.
Meine Disc wurde zerkratzt (danke an der Stelle)
Stellt Mitarbeiter ein, die Ahnung von der Materie haben und das ganze auch wertschätzen.

Hatte vor 2 Wochen etwas bestellt. Dafür kam auch die Bestätigungs-Mail.
Danach aber nichts mehr. Kein Paket, keine Mail, nichts.
Die Bestellung wird nicht mal auf meinem Konto angezeigt. So als gäbe es sie nicht obwohl ich, wie schon gesagt, eine Bestätigung per Mail bekommen habe. Man kann niemanden kontaktieren und alles was man an "Support" bekommt ist das dumme FAQ. Ich habe mich so auf das Paket gefreut und würde es auch einfach nochmal bestellen aber wer sagt mir dass das jetzige Paket nicht doch auch noch irgendwann ankommt und ich dann für zwei den Versand zahlen muss? Das kann mir leider kein kack FAQ beantworten.

Leider war meine Erfahrung mit dem GameStop-Onlineshop sehr enttäuschend. Die Website ist unübersichtlich und schwer zu navigieren. Viele Artikel sind nicht verfügbar, obwohl sie als „vorrätig“ angezeigt werden. Nachdem ich endlich etwas gefunden hatte, das lieferbar schien, wurde meine Bestellung ohne Angabe von Gründen nach mehreren Tagen einfach storniert.

Insgesamt nicht zu empfehlen. Es gibt viele bessere Alternativen für den Kauf von Spielen und Zubehör online.

GameStop Hannover:
Immer sehr freundliche Mitarbeiter. Super Beratung!!!Sehr empfehlenswert!!!
Waren wieder mit unserem Patenkind da!

Habe Online zwei Spiele bestellt. Beide wurden folgendermaßen auf der Webseite angegeben: "NEU".

Heute sind die Spiele angekommen und sind natürlich nicht neu. Ausgepackt und sehen aus, als hätten diese Spiele schon mehrere Monate im Laden gestanden. Eines der beiden Spiele hatte sogar eine Beschädigung an der Hülle.

Absolute Frechheit sowas als neu zu verkaufen.
Wer neue / neuwertige Ware möchte, sollte Gamestop auf jeden Fall meiden!

Zusatzgarantie ist volle sch....... Du zahlst zusätzlich dein Geld und bekommst zusätzliche Problem.

Habe mir ein Display von Yu-Gi-Oh gekauft. Display war geöffnet und wurde auch gesagt aber es waren 24 Booster drin also habe ich mir nichts bei gedacht und es gekauft. Zuhause angekommen und geöffnet habe ich gemerkt, dass nicht der garantierte Inhalt drin ist, der drin sein sollte. Vermutlich wurden mehrere Displays geöffnet und die Rest-Booster vom gleichnamigen Set gemischt. Welcher Kunde würde aber vorher drauf kommen? Als ich es geschildert und reklamiert habe, ist man mir mit 5% des Kaufpreises entgegen gekommen (ca. etwas mehr als 6€) und man hat mich nur vertröstet. Eine Frechheit wie man mit Kunden umgeht die da schon immer ihre Ware gekauft haben. Nichtmal der Support wollte mir weiterhelfen und Vorort war man auch machtlos. War das letzte mal, dass ich von GameStop irgendetwas kaufe. Sorry aber so geht man definitiv nicht mit Kunden um. Vielleicht man die Politik bei euch um im Lager ändern und den Mitarbeitern klare Anweisungen geben wie man geöffnete Ware handhabt und anschließend verkauft. Es könnte jeden treffen und ich bin noch relativ nett und empathievoll geblieben. Danke für nichts, ich werde nicht mehr bei euch einkaufen.

Habe bei Gamestop online eine gebrauchte Xbox One S gekauft. Die funktioniert aber nicht. Frust war gross bei meinen Kids. Support versucht zu kontaktieren - Fehlanzeige. Keine Reaktion auf meine mehrfachen Supportanfragen im Web, es gibt keine Support-Email, keine Telefonnummer vorhanden. Sitze jetzt auf einer kaputten Konsole. Nie wieder Gamestop!

Spiele werden als neu Angeboten und werden gebraucht geliefert die sollten sich wirklich mal Gedanken machen was die da machen bis der erste kommt und die Hops nimmt

GameStop schliesst alle Läden in der Schweiz. Um Garantie kümmern sie sich nicht. Obwohl ich Garantieverlängerung abgeschlossen habe.
Bei Anfrage sagen sie ich soll den defekten Kontroller nach De zu PlayStation schicken. Ja haben die eine Adresse??
Was kostet es so ein Teil zu senden.
Lasst eure Finger von dieser Firma!
Es gibt sie ja noch in De und A !
Wie lange noch??

Null Sterne!! Gamestop Hannover Ernst August Galerie!!!!!Leider hatte ich eine äußerst enttäuschende,absolut schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice bezüglich meiner nicht reparierten PlayStation. Ich muss sagen, dass ich von der Handhabung meines Problems und der mangelnden Lösungsorientierung des Unternehmens enttäuscht bin.
Ich habe meine PlayStation aufgrund eines Hardwarefehlers zur Reparatur eingeschickt, da sie nicht mehr ordnungsgemäß funktionierte. Nachdem ich mehrere Wochen auf eine Antwort gewartet hatte, erhielt ich schließlich eine Nachricht,
Dass die Playstation repariert wurde.
Vor Ort alles bezahlt,kam ich nach Hause und musste feststellen,dass das selbe Problem weiterhin bestand!
Völlig verärgert bin ich den ganzen Weg wieder zu Gamestop gefahren und musste diese wieder einschicken!
Nach langem warten war die angeblich reparierte Playstation wieder abholbereit.
Zu hause musste ich nach einem Tag feststellen,dass wieder dasselbe Problem auftrat!

Die Tatsache, dass meine PlayStation nicht repariert werden konnte, ist bereits enttäuschend genug, aber was mich wirklich frustriert hat, war die mangelnde Kommunikation und Transparenz seitens des Unternehmens. Es gab keinerlei Erklärung, warum die Reparatur nicht möglich war, sondern ich wurde DREIST ANGELOGEN!!!! Wie kann es sein,dass Gamestop die Playstation angeblich getestet hat und zu hause bei mir dasselbe Problem auftrat!

Insgesamt bin ich von der mangelnden Professionalität und dem mangelnden Kundenservice des Unternehmens absolut enttäuscht und mega verärgert!!!!. Es ist bedauerlich, dass ein Unternehmen, das in der Gaming-Branche tätig ist, nicht in der Lage ist, angemessen auf Probleme seiner Kunden einzugehen und ihnen zu helfen und anfangen lügen zu erzählen!
Aufgrund meiner negativen Erfahrung und der fehlenden Lösungsorientierung kann ich den Kundenservice bezüglich Reparaturen von PlayStation-Geräten nicht empfehlen.
Lasst bloß die Finger davon!!!!!

Hab mir das Splatoon Nintento Switch Bundle vorbestellt, war eig. ab 26.7 verfügbar laut Website, habs aber schon am 25.7 bekommen. Hab mich sehr gefreut, bester Service. Werde zukünftig nur mehr von Gamestop bestellen.

Ich wollte bei der Trade-In Aktion von GameStop mit machen und meine PS4 Pro abgeben, wo allerdings vor Ort auf dem kleinen Testbildschirm (hd ready) kein Bild erscheint. Bei mir zu Hause am TV (4K) funktioniert alles, vor Ort nichts. Sucht man nach der Problematik im Netz, ist man nicht der einzige mit diesem Problem.

Wenn Ihr solche Aktionen schon anbietet, dann bemüht euch doch wenigstens auch, dass diese funktionieren können und schickt die Kunden nicht ewig nach Hause zum Testen und wieder kommen. Wie wäre es mal mit einem zeitgemäßen TV, damit die PS4 Pro erfolgreich getestet werden KANN? Oder einem Mitarbeiter, der sich wenigstens ein bisschen mit Technik auskennt? ;-)

Viele der Bewertungen unterstellen lange Lieferzeiten und schlechten Kundenservice. Aus meiner Erfahrung ist genau das Gegenteil der Fall, die Lieferung war am nächsten Werktag da und Rückfragen durch den Kundenservice wurden schnell und vorallem kompetent bearbeitet

Spiel vorbestellt, Fehler bei der Abbuchung seitens GameStop. Ich soll das Geld überweisen - gesagt, getan. Auf Anfragen wann der Artikel nun versendet wird gibt es keine Rückmeldung seitens Support. Keine Versandbestätigung, auf der HomePage gibt es sowieso keine Updates ( immer in Bearbeitung) Support Telefon ist anscheinend nur zur Show (Geht niemals einer ran). Auf jeden Fall das letze mal das ich in diesem Shop etwas bestellt habe!

Alles wunderbar. Kundensupport, Lieferung, Ware: alles super. Mein Laden für die Zukunft!

Super Mitarbeiter. Ich habe eine kulante und schnelle Lösung bekommen. Gern bald wieder!

Super freundliche Angestellte und große Auswahl. Insgesamt sogar deutlich billiger als bei Amazon oder auf eBay

War zuletzt ein paar Wochen in den USA unterwegs und hab die ersten, neuen Stores gesehen - komplett andere Liga und Welt. Hoffe Deutschland zieht bald nach. Gamestop bleibt einer meiner Fav-Stores aus vergangenen Zeiten und für die Zukunft.