Nice concept but even if you need it it took 3 hours for the charger to charge my phone halfway which should have been $24 but the receipt even said 3 hours but charged me $32. I have complained and o... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
I've not come across Fuze before but I've now used it for the last few weeks and it's dreadful. It 'forgets' your audio setup and consistently picks the wrong mic or speakers; if you hibernate your... Mehr ansehen
Fuze continues to be brittle (crashes or hangs easily). Fuze appears to consume a lot of CPU, even when it is not in "foreground" use (e.g., for a call or a meeting). There are more feature and... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
A decent product. Clearly needs an overhaul on their desktop application. Licensing model is terrible (requires all users to have a feature, instead of pick/choose). They're forcing the "chat/colla... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
At Fuze, we want to change the way people communicate so they can do their best work. With the modern workforce in mind, we’ve created one platform that empowers people to seamlessly transition between calling, meeting, chatting, and content sharing, and collaborate on any device, whenever and wherever they choose.
Kontaktinformationen
2 Copley Place, Floor 7 , 02116, Boston, Vereinigte Staaten
- www.fuze.com
2.0
Mangelhaft
112 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
I have a ticket that's been open for…
I have a ticket that's been open for almost three weeks and has not been resolved. How many more times do I have to call?
17. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Fuze
Hi David,
Thank you for taking the time to post your feedback. We're sorry to read that you've had a poor experience with our customer support. Can you please provide the case number? We will get this escalated for you.
Support is still slow to respond any…
Support is still slow to respond any request beyond extremely simple items.
10. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fast and very polite when replying to…
Fast and very polite when replying to my concern.
10. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fuze is good
Wonderful and timely support. One tip: To better help Fuze it's super helpful to be specific about the issue you're facing. Additionally when you get a number incorrect, they're great on double checking that the requested action is the correct action.
8. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unresponsive customer support
Unresponsive customer support, things only work after so many calls and emails with tech support
4. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Too long to get an update
Too long to get an update, sometimes more than 48hrs
4. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
I am very glad that we picked Fuze as…
I am very glad that we picked Fuze as our unified communication vendor.
the product keeps getting better with each release of updates to the desktop app, the Fuze Hub and other tools provided by Fuze. Support is also doing a good job of resoling any issues as they come up.
3. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Support response times have severely…
Support response times have severely dropped in the last few months. Typical response times are now averaging 5 days for a first response
3. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Multiple phones have been incorrectly…
Multiple phones have been incorrectly provisioned within the past week, leading to significant time spent on troubleshooting and support tickets.
3. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Delayed calls
Delayed calls, Poor connection, dropped calls, static, robotic voices, poor response times, no follow up with tech support tickets
3. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
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