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Acquistato Smart tv sony xe90... All' ordine la merce era disponibile presso magazzino esterno, consegna prevista 4-8 giorni lavorativi. sono andati un pochino lunghi di giorni ce ne hanno mess... Mehr ansehen
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Ordinato Telefunken, arrivato dopo 12 gg al momento funzionante. Ho chiesto info via mail al servizio consegne, mi hanno risposto prontamente ed il gg di spedizione arriva mail che ti dice che il gg d... Mehr ansehen
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Veloci, puntuali, prodotto secondo aspettative.
Passato da un vecchio Nokia3310 ad un BlackBerry Q10, soddisfatto dell'acquisto e delle "prestazioni" del negozio.
21. April 2016
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Antwort von www.futek.it
Gentile Cliente,
grazie davvero!
Il nostro scopo è proprio quello di essere un negozio, ma con una vetrina virtuale. Per il resto, cerchiamo di mantenere il più possibile il contatto con il Cliente e con le "prestazioni" classiche di un locale su strada.
Cordiali Saluti,
Futek Staff
Prodotto ok , male la consegna
Prodotto conforme in perfetto stato, grosso ritardo nella consegna e soprattutto notevoli difficoltà ad avere risposte sullo stato dell'ordine, sempre molto vaghi, con promesse di aggiornamento mai mantenute.
21. April 2016
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Antwort von www.futek.it
Salve,
innanzi tutto grazie per l'ordine.
Nel caso specifico, ha ordinato un prodotto prenotabile con consegna media in 7/12 giorni lavorativi.
Quando lo ha ordinato ha ricevuto una mail con il chiarimento specifico riguardo l'attesa.
Il 30 marzo le abbiamo inviato questa mail:
"Ordine cliente N. 200028/web/16
intestato a : XXX srl
Gentile Cliente
Le scriviamo in merito al Suo ordine, di cui stiamo avendo aggiornamenti in questi ultimi istanti.
il nostro fornitore ci ha comunicato che l'arrivo del Suo prodotto, previsto per questa settimana, subirà un lieve ritardo.
L'arrivo è previsto per l'inizio della prossima settimana.
Ci scusiamo per questo inconveniente e le assicuriamo che sarà nostra cura completare le operazioni nel più breve tempo possibile.
Rimaniamo in ogni caso a sua disposizione per ogni necessario chiarimento o informazione e la salutiamo cordialmente."
Purtroppo se il prodotto non ci arriva non possiamo spedirlo e questo ci sembra ovvio. Naturalmente facciamo il possibile per accelerare i tempi, ma quando il problema è al di fuori della nostra gestione, a volte non ci riusciamo con il risultato che purtroppo conosce.
Ci pare superfluo dirle che se avesse ordinato un prodotto subito disponibile lo avrebbe ricevuto in un paio di giorni al massimo.
Ancora grazie per l'ordine e per la pazienza, buona giornata.
Flashnet srl
Eccellente!
Eccellente venditore, tempi di fornitura e consegna molto brevi, materiale richiesto perfetto! Consigliatissimo! Grazie A+++++
20. April 2016
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Antwort von www.futek.it
Gentile Cliente,
grazie: leggere questo Suo commento ci fa molto piacere, davvero!
Ci auguriamo di ritrovarLa di nuovo presto tra noi.
Cordiali Saluti,
Futek Staff
Tutto perfetto prodotto e spedizione tranne...
Tranne che ad un paio di email con richiesta di informazioni legate alla compatibilità dell'oggetto, non ho ottenuto nessuna risposta. Sarebbe stata gradita una risposta anche del tipo "non ne abbiamo un'idea"... Saluti. D.
19. April 2016
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Antwort von www.futek.it
Salve,
ci spiace per questa sua critica, e vorremmo approfondire.
Quando ha inviato la mail ha ricevuto la nostra conferma di ricezione? In caso affermativo, la risposta contiene un "ticket", potrebbe fornircelo per verificare?
A quale mail ha inviato le domande?
Grazie, attendiamo.
tutto ok
e' il mio primo acquisto e tutto e' andato come doveva.
19. April 2016
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Antwort von www.futek.it
Gentile Cliente,
grazie davvero: ci fa piacere sapere che tutto si sia svolto secondo il nostro standard di efficienza.
A disposizione, auguriamo una buona giornata.
Cordiali Saluti,
Futek Staff
Puntuali e precisi in tutto
Tutto come descritto veramente affidabili
19. April 2016
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Antwort von www.futek.it
Gentile Cliente,
grazie mille per questo Suo riscontro.
Cordiali Saluti,
Futek Staff
Antwort von www.futek.it
Grazie mille per il suo acquisto :)
mia opinione
Veloce, affidabile e prodotto nelle aspettative.
18. April 2016
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Antwort von www.futek.it
Gentile Cliente,
tre volte grazie!
Cordiali Saluti,
Futek Staff
prodotto risultato non disponibile dopo l'acquisto/pagamento
Un sito di e-commerce in cui si gestisce disponibilità, prodotti, pagamenti in tempo reale che ti comunica dopo 2gg dal pagamento con carta di credito è una inutile perdita di tempo. Credo l'importo sia stato riaccreditato sulla stessa carta di credito, resta comunque un acquisto fatto sulla base di una disponibilità che non era corretta.
18. April 2016
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Antwort von www.futek.it
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua segnalazione.
Siamo pienamente consapevoli dei nostri limiti, e ci scusiamo se in questo caso ne abbiamo purtroppo raggiunto uno.
Siamo in contatto continuo con i ragazzi del magazzino, proprio per un doppio controllo che vada oltre a quello meramente telematico. Questo, proprio per essere doppiamente certi della presenza dell'oggetto in stock, ed in caso contrario essere tempestivamente in grado di avvisare il Cliente.
Ci scusiamo di nuovo moltissimo per quanto accaduto, e siamo pronti ad accoglierla di nuovo con noi qualora volesse testare le nostre reali potenzialità.
In ogni caso la ringraziamo per il Suo tempo, e la salutiamo cordialmente.
A disposizione, auguriamo una buona serata.
Cordiali Saluti,
Futek Staff
Antwort von www.futek.it
Gentile Cliente,
grazie infinite per questo Suo riscontro, ci è davvero molto gradito.
A disposizione, auguriamo una buona giornata.
Cordiali Saluti,
Futek Staff
Antwort von www.futek.it
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il Suo riscontro e ci auguriamo di averLa di nuovo presto con noi.
A disposizione, auguriamo una buona giornata.
Cordiali Saluti,
Futek Staff
Antwort von www.futek.it
Gentile Cliente,
grazie mille davvero: sapere di essere punto di riferimento costante e con un servizio che soddisfa le aspettative del Cliente è per noi motivo di grande orgoglio.
Come sempre a disposizione, auguriamo una buona giornata.
Cordiali Saluti,
Futek Staff
Chiari, affidabili e puntuali
Buoni prezzi e ottima gestione dell'ordine. Io ho ritirato direttamente presso di loro e ho quindi risparmiato anche sul costo di spedizione
13. April 2016
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Antwort von www.futek.it
Gentile Cliente,
grazie mille!
Per noi è importante venire a conoscenza dei nostri punti forti, così come dei nostri difetti.
In questo caso ci fa piacere leggere che l'opzione del Ritiro in Sede sia uno dei servizi più richiesti e con più riscontro positivo. E, soprattutto, conoscersi di persona è sempre un onore per noi, ed una sicurezza per il Cliente!
A disposizione, auguriamo una buona giornata.
Cordiali Saluti,
Futek Staff
perfetto
Informazione puntuale e rispetto dei tempi di consegna
13. April 2016
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Gentile Cliente,
grazie mille per il Suo riscontro, siamo davvero contenti di leggere la Sua piena soddisfazione.
Cordiali Saluti,
Futek Staff
lavasciuga indesit
arrivata in due giorni, ritirata al magazino di Roma con facilità estrema, continuerò ad acquistare con voi perchè siete puntuali, gentili e poi si risparmia ;-)
12. April 2016
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Gentile Cliente,
grazie!
Ci fa davvero piacere leggere che il primo acquisto sia un'esperienza così soddisfacente da voler tornare. L'aspettiamo! (:
Cordiali Saluti,
Futek Staff
prodotto arrivato in meno di 24 ore
Tutto perfetto. Apprezzata molto la richiesta del Pin 3D SER per la gestione in sicurezza degli acquisti tramite postepay. Prodotto ordinato alle 14.00. Il mattino dopo mi è stato consegnato.
11. April 2016
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Antwort von www.futek.it
Gentile Cliente,
La ringraziamo moltissimo per il Suo riscontro, e per averci dettagliato cosa ha più apprezzato: la sicurezza della privacy e delle transazioni dei nostri Clienti sono due dei fondamenti della nostra filosofia di lavoro.
Ci auguriamo possa tornare presto con noi, Le auguriamo nel frattempo un'ottima giornata.
Cordiali Saluti,
Futek Staff
Soddisfatto ma non per la lingua
Soddisfatto per consegna veloce , cordless Panasonic a Tre perfetto !!
ma con istruzioni e lingua impostata in TEDESCO !! Dopo vari tentativi e il vostro scendere dalle nuvole mi sono rivolto all'assistenza Panasonic di Milano e mi hanno impostato la lingua Italiano .
Secondo me prima di vendere i prodotti bisogna verificare sempre che siano impostati in Italiano .
Perche' da un sito italiano pretendo che il prodotto sia impostato in italiano. Se avessi acquistato in Germania la cosa sarebbe sata diversa.
Comunque il giudizio è POSITIVO .
11. April 2016
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Antwort von www.futek.it
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la Sua segnalazione e ci scusiamo se non ha visto i risultati della nostra Assistenza.
Abbiamo infatti risposto alla Sua richiesta di Supporto in merito alla lingua, a quanto pare però la nostra risposta non è mai giunta.
Le spiegavamo che, già in fase di setup, il telefono permette di impostare una qualsiasi delle lingue previste dal software. Se al primo uso non viene correttamente impostato, possiamo immaginare poi la difficoltà successiva nel trovare il modo di farlo.
Due sole precisazioni, per il futuro: non possiamo, per ovvi motivi, testare né cambiare le impostazioni di alcun prodotto prima della vendita, poiché questo ne compremetterebbe la Garanzia.
Inoltre, il prodotto è coperto da Garanzia Europea, ed è quindi destinato al mercato -appunto- Europeo. Essendo stato fabbricato in Germania, la lingua predefinita è quella teutonica.
Ci scusiamo comunque per questo disagio, e La ringraziamo per aver compreso il quadro generale.
Rimaniamo a disposizione, ed auguriamo una buona giornata.
Cordiali Saluti,
Futek Staff
Oggetto come descrizione
Oggetto come descrizione in passato avevo già acquistato altra roba e come al solito sono sempre puntuali e affidabili anche come spedizione
10. April 2016
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Antwort von www.futek.it
Gentile Cliente,
grazie!
Leggere commenti dai nostri Clienti più fidati ci dimostra che stiamo andando nella giusta direzione.
A disposizione, auguriamo una buona giornata.
Cordiali Saluti,
Futek Staff
pompa per camper
ottimo sito per acquisti on line veloce nella consegna e cliente sempre informato e seguito nello sviluppo dell'ordine effettuato
9. April 2016
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Antwort von www.futek.it
Gentile Cliente,
La ringraziamo moltissimo per questo Suo riscontro: vedere i risultati nero su bianco, del nostro impegno anche come Assistenza Clienti, ci fa davvero molto piacere.
A disposizione, auguriamo una buona giornata.
Cordiali Saluti,
Futek Staff
Un modo conveniente per fare ottimi acquisti !
La lavastoviglie Beko DIN 4420 è un best buy della quale ho verificato la buona qualità complessiva congiunta ad un prezzo competitivo, reso ancor più intrigante da Futek. Anche se non brilla per per solidità costruttiva (molta la plastica impiegata per un peso che, in compenso, ne facilita la trasportabilità), l'offerta a poco più di 200 euro ha rappresentato un piccolo affare, rafforzato dalla possibilità di ritiro diretto presso il magazzino individuato da Futek, facilmente raggiungibile.
Davvero una piacevole sorpresa !
5. April 2016
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Antwort von www.futek.it
Gentile Cliente,
La ringraziamo moltissimo per questo Suo riscontro.
Ci auguriamo davvero che la prossima volta la valutazione riguardi solo l'esperienza di acquisto, così che possa arrivare alla quinta stella (:
A disposizione, auguriamo una buona giornata.
Cordiali Saluti,
Futek Staff
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