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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Flavio di Padova Avevo traguardato su Futek la "Manfrotto testa video base piatta MVH502AH" al minor prezzo del WEB (-70 € ). Nonostante fosse momentaneamente esaurita, ho atteso una loro emai... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Complimenti, ottimo prodotto, tv SAMSUNG QLED TV CURVED 65''. Ho pagato con carta di credito, non nascondo delle preoccupazioni iniziali ,superate alla grande con i contatti con gli assistenti .In pa... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Acquistato Smart tv sony xe90... All' ordine la merce era disponibile presso magazzino esterno, consegna prevista 4-8 giorni lavorativi. sono andati un pochino lunghi di giorni ce ne hanno mess... Mehr ansehen

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ordinato Telefunken, arrivato dopo 12 gg al momento funzionante. Ho chiesto info via mail al servizio consegne, mi hanno risposto prontamente ed il gg di spedizione arriva mail che ti dice che il gg d... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Fotoladen
  2. Mobiltelefongeschäft
  3. Fernsehgeschäft

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo negozio

Ho trovato prezzi di molto più bassi rispetto la media (roll tank 40 della fiamma) e la spedizione è stata rapidissima.
Credo di continuare ad acquistare da loro.

4. Juli 2016
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo rapporto qualità prezzo

Ottimo rapporto qualità e prezzo. Con spedizione assicurata il prodotto è arrivato in 3 giorni e mezzo.

Penso che, oltre ad Amazon, riterrò anche il vostro servizio uno di cui ci si può fidare ciecamente senza alcun problema!

25. Juni 2016
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Assistenza e disponibilità nel risolvere i problemi molto scarsa

Ho Acquistato da questa azienda un Treppiede, che mi è stato consegnato nei tempi richiesti.
arrivato venerdì in ufficio, aperto lunedì mattina ho rilevato un pezzo rotto.
Contattato l'assistenza, mi hanno detto che sono passati le 24h per il reclamo, quini dovevo spedire a mie spese il cavalletto a loro.
Gli ho spiegato che l'oggetto è stato aperto solo il lunedì perché in orario di ufficio e loro, hanno detto che cmq lo dovevo spedire a mie spese per una loro valutazione.
A questo punto gli ho scritto di farmi mandare direttamente dalla casa produttrice, il ricambio in quanto un pezzettino veramente ridicolo, ma pur sempre rotto.
Hanno scritto che l'azienda deve esaminare l'oggetto, che loro non vendono ricambi, in pratica dovevo spedire a mie spese.
Morale: ho contattato io con una semplice mail l'azienda produttrice, "molto seria e disponibile" che ha provveduto a spedirmi gratuitamente il pezzo di ricambio, basta che l'azienda venditrice, scrivesse una semplice mail per risolvere il problema, senza tutto questo inutile iter che volevano farmi fare, facendomi spendere anche dei soldi e facendomi inviare il prodotto, quindi non potendo neanche utilizzarlo per un perdio variabile di tempo.

Dovete migliorere il servizio assistenza....

25. Juni 2016
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Antwort von www.futek.it

Salve,

purtroppo molte aziende produttrici non offrono lo stesso tipo di assistenza al venditore.

In questo caso contrariamente a quanto asserisce, abbiamo più volte contattato l'azienda produttrice ottenendo come risposta solo la possibilità di far inviare il prodotto per intero dall'acquirente.

Queste situazioni avvengono quindi per impostazioni delle case produttrici e non certo per il venditore, che in questo caso avrebbe solo potuto buttare il prodotto perchè non avremmo potuto accedere all'assistenza del fabbricante.

Cordialità

Flashnet srl

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

RIDICOLI

Ho fatto presso questo sito due ordini in due anni ed in entrambi i casi mi hanno letteralmente preso in giro.
Per entrambi i prodotti era segnata 'disponibilità immediata' ed il prezzo era buono ma in entrambi i casi guardacaso al momento della conferma dell'ordine e del pagamento effettuato il prodotto risultava difettoso e quindi sono in entrambi i casi stato costretto ad aspettare l'arrivo di un nuovo prodotto con conseguente allungamento dei tempi.
Non fidatevi ASSOLUTAMENTE della loro disponibilità a magazzino, è , per esperienza personale, assolutamente arbitraria e finalizzata unicamente a prendere qualche cliente, ma sinceramente per irsparmiare pochi euro preferitò in futuro sempre e sempre la serietà di siti come AMAZON et similia.
Sono ridicoli davvero.

20. Juni 2016
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Antwort von www.futek.it

Salve,

a parte i toni usati che non sono accettabili, secondo Lei che ci guadagneremmo a "prendere qualche cliente" se poi non consegneremmo il prodotto e dobbiamo annullare la vendita?

Comprende che per noi annullare una vendita significa perdere tempo e soldi, oltre ad un cliente, come nel suo caso? evidentemente, no, non lo comprende.

Nel suo caso, abbiamo riletto le sue chat e ha richiesto Lei di attendere l'arrivo per lunedi' prossimo del prodotto, non volendo il rimborso.

Il suo ordine precedente invece era stato richiesto con finanziamento Consel che è stato accettato in ritardo dalla finanziaria, nel frattempo la giacenza si era ridotta ad un singolo pezzo risultato difettoso. Alla fine le abbiamo comunque spedito il prodotto modificandole oltretutto l'indirizzo di consegna contrariamente alle disposizioni della Finanziaria.

Quindi, è stato pienamente soddisfatto. Ore le facciamo due domande:

Perché continua a comprare da noi invece che da Amazon che preferisce così tanto?
Perché la stragrande maggioranza dei feedback che legge anche qui (MIGLIAIA) sono invece contenti e decantano la nostra professionalità frutto dell'esperienza di 8 anni di attività?

Detto ciò, i lettori potranno scegliere tra chi risulta più ridicolo, come da sua citazione ed offesa.

Buona serata,

Flashnet staff

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zaino Mantona Loop per fotocamera - Spedizione abissale

Sul sito segnavano che il colli sarebbe recapitato in 7/14 gg. È arrivato a destinazione dopo oltre 1 mese. Cmq il prodotto è dalle mie aspettative, di qualità e molto ben imballato.
Apparte l'intoppo della spedizione tutto perfetto ☆☆☆☆☆

15. Juni 2016
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Antwort von www.futek.it

Salve,

la ringraziamo per la recensione che però siamo costretti a correggere.

Il prodotto da lei ordinato era dichiarato spedibile in 7/14 giorni lavorativi.

Il suo ordine è stato effettuato il 25 maggio e risulta spedito il 13 giugno, cioè esattamente in 12 giorni lavorativi, non certo "oltre 1 mese".

Questo solo per specificare che ciò che dichiariamo viene puntualmente rispettato, salvo ovviamente casi eccezionali.

La ringraziamo ancora e la salutiamo cordialmente.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pompa autoclave SHURFLO

L'ordine è stato gestito con molta accuratezza e professionalità.
Essendo di ROMA lo ritirato in sede, e devo dire gentili e cordiali efficienti...

10. Juni 2016
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lenti nella consegna

Mi dispiace fare questa recensione ma ad oggi sono 14 giorni che ho ordinato una cover per telefonino mi è arrivato prima il telefonino e la cover la sto ancora aspettando. Troppo lunghi

9. Juni 2016
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Antwort von www.futek.it

Gentile Cliente,

ci spiace dover farle notare una sua superficialità o distrazione, ma ci obbliga a farlo.

Lei ha acquistato questo prodotto:

"Samsung Led View Cover f Galaxy S7 Edge oro - CONSEGNA IN 7/14 giorni lav. - Garanzia 24 mesi."

Come legge, nella riga descrittiva dell'articolo è indicato chiaramente che la spedizione avverrà in 7/14 giorni lavorativi.

Inoltre, nella pagina del prodotto online:
http://www.futek.it/it/home/fotografia/borse-zaini-custodie/samsung-led-view-cover-f-galaxy-s7-edge-oro-consegna-in-7-14-giorni-lav-garanzia-24-mesi-.1.1.709.gp.128830.uw.aspx

è CHIARAMENTE indicato:
Tempi disponibilità: Prodotto PRENOTABILE, spedizione prevista mediamente entro 7/14 giorni lavorativi dall'ordine.

Quindi, avendo ordinato un prodotto PRENOTABILE e non disponibile ma da ordinare, è del tutto normale che non possa essere consegnato prima di quanto indicato.

La ringraziamo per l'ordine e la salutiamo cordialmente.

Flashnet staff

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