Furniture Village - Poole Bewertungen 

1'869
TrustScore 5 von 5

4.8

Wessex Gate Retail Park, Broadstone Way, BH15 3TE Poole, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

There was plenty of choice at the store and the salesman was very knowledgeable without being pushy. Furniture Village is our favourite store for Furniture needs, we have used the store a lot over th... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Shopping here again after purchasing previously, at the Poole Store, with Sharon, came in again Today for a mattress, again Sharon served us .. very knowledgeable, friendly helpful, and upsold to u... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Within this retail park are 3 furniture stores and rightly we visited each looking for a new sofa. However, prior to arriving Furniture Village was not on our list to find our new sofa. Yet, the quali... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dan was friendly and knowledgeable. He gave us all the information we needed and left us to make our own decision about which bed and base we bought. He talked us through the contract and made sure we... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

  • Wessex Gate Retail Park, Broadstone Way, BH15 3TE, Poole, Vereinigtes Königreich

4.8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

1869 Bewertungen

5 Sterne
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3 Sterne
2 Sterne
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4.8

Alle Bewertungen

(1'869)

65'009 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Spoke to Dan

Spoke to Dan, whom I had spoke to earlier by phone regarding a lamp.
Called into store, ordered lamp and discussed replacing mattresses.
Polite, not pushy.

13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I spoke to Paige today in the customer…

I spoke to Paige today in the customer care service team and I can honestly say how pleasantly surprised I was by her efficiency knowledge and kindness. To be totally honest, when I have purchased items from Furniture Village Poole, all of the staff have been very friendly, very helpful, very knowledgeable and I will not hesitate to look at their furniture first the next time I need something. Thank you so much, I will definitely recommend your store to my friends and family.

14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Will not use again for anything in the future!

Bed and mattress sold is not fit for purposed. Mattress already indented after 11 nights (not a heavy person at 76 Kg). Will cause ridge is the middle. Sides of the mattress are weak all seemed ok in the store. Customer service is terrible and I've been sent round in circles between the Product Aftercare and the store multiple times. Their store phone line menu is terrible and doesn’t indicate an option to speak with the store. During purchase, the store advised 7-10 days for delivery, but paperwork order confirmation stated 4-6 weeks, and it was delivered just short of 3 weeks. The website does not have customer reviews for products, so you can't trust real life opinions and experiences to see that others also suffer with this product. Sorry, but never again and I won't be recommending Furniture Village to anyone.

10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Furniture Village - Poole-Logo

Antwort von Furniture Village - Poole

Good afternoon, I’m really sorry to hear about your experience and the issues with your bed and mattress. To enable me to investigate this for you, please email a copy of your review, along with your full name, address, and order number, to myexperience@furniturevillage.co.uk.Kind regards, Gabriel.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Friendly atmosphere and staff

Friendly atmosphere and staff. No pressure to purchase anything. Free tea/coffee and cookies is always a bonus.
Leo deserves a mention for being particularly patient, nothing was too much trouble for him. he provided quotes for different layouts and fabrics and we were able to take a book of colour samples home for a small deposit to get exactly what we wanted. He explained everything slowly and clearly. Thank you

2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience!

Dan was super helpful during the whole process. We popped in initially just for a look, and he was really informative and provided us loads of information, not pushy at all! Long story short we have bought a table and a wardrobe haha!

31. Juli 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to order

Easy to order, helpful sales people, great service in store. Good communication. Great delivery service, kept up-to-date and they took great care when delivering the sofa. Rob and Joe were very polite, helpful and professional.

25. Juli 2026

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