Ich hatte hier meine Erstbestellung mit ca. 50 Euro Warenwert. Es war alles richtig solide eingepackt und wurde schnell geliefert. Besonders gut gefallen mir die Yvette Kaffeepads (Regular). Die schme... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe jetzt bereits mehrfach bei frogcoffee.de bestellt und bisher nur gute Erfahrungen gemacht! Das erste Mal dort bestellt habe ich, weil die Artikel günstiger angeboten wurden als bei anderen An... Mehr ansehen
Ich möchte ich dem Frogcoffee-Team ganz herzlich für diese Bestellung danken. Am Montag bestellt am Dienstag geliefert, das hatte ich bisher noch nicht. Ganz großes Kino. Hatte über Kaufland ein Produ... Mehr ansehen
Schnelle Lieferung, wie versprochen. Sehr gute Verpackung. Ich muss die laktosefreie, fettarme High Protein H-Milch aktuell im Internet bestellen, weil der regionale Handel nach und nach in jedem... Mehr ansehen
Sehr gute Erfahrung mit Frogcoffee
Haben jetzt das 2. oder 3. Mal bestellt für unser Büro in Schweden.
Super zuverlässig, gute Preise und aussergewöhnlich schnelle Lieferung, wir bleiben treue Kunden.
11. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schneller Versand
Schneller Versand, Schnelle Kommunikation, Top Ware.
Besten Dank !!!
6. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fehler im Bezahlsystem bei frogcoffee.de
Vor zwei Tagen gab ich erstmals eine Bestellung bei frogcoffee.de auf.
Ablauf:
Die ursprünglich beabsichtigte Kreditkartenzahlung wurde vom System nicht angenommen und konnte nicht abgeschlossen werden.
Deshalb wurde die gleiche Bestellung nochmals als Bestellung mit Vorkassezahlung aufgegeben.
Die Bestellungbestätigung kommt wie üblich unmittelbar nach der Buchung per Email (Rechnung und Zahlung per Vorkasse).
Einen Tag später erhalte ich eine weitere Email über eine (andere, tatsächlich nicht erfolgte) Bestellung. Für einen abweichenden Rechnungsbetrag wird die bereits erfolgte Zahlung per Kreditkarte und der bereits erfolgte Versand über DHL mitgeteilt.
Die Bestellung ist nicht nachvollziehbar.
Bei der telefonischen Reklamation/Nachfrage zu der ungeklärten Bestellung/Kreditkartenzahlung ist die Hotline-Mitarbeiterin ausgesprochen pampig und erklärt, dass es Probleme mit einem Dienstleister namens Molly gebe. Tatsächlich sei keinerlei Kreditkartenzahlung erfolgt, die Sendung sei deshalb - ohne dass ich als Kunde informiert wurde - bei DHL bereits zurückgerufen worden, die angekündigte Lieferung werde demzufolge gar nicht erfolgen.
Nach einem Hinweis auf die Problematik einer Geschäftsbeziehung bei der eine vorgebliche, tatsächlich nicht erfolgte, Bestellung per Kreditkarte vorgegeben werde und meinen nachvollziehbaren Bedenken hinsichtlich der noch aktuellen Bestellung, bei der eine Vorauszahlung erfolgen soll, legt die Mitarbeiterin auf.
Auch bei einem nochmaligen Telefonat mit der gleichen Mitarbeiterin ist keine Klärung möglich. Die "tatsächlich erfolgte" Bestellung wird deshalb storniert, und ich bedaure den Zeitaufwand.
So geht man mit Kunden nicht um.
18. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Unternehmen.Alles immer…
Super Unternehmen.Alles immer Bestens.Große Auswahl und schneller Versand.
Empfehle ich gerne weiter
30. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht zu empfehlen, keine Kommunikation
Ich habe aus der Schweiz bestellt. Leider wurde nicht alles geliefert. Ich habe mich beim Shopbetreiber gemeldet. OHNE KOMMUNIKATION wurde mir einfach das Geld zurückerstattet für das fehlende Produkt. Das ist keine Art! Ich hätte nämlich sehr gerne eine Nachlieferung gehabt. Aber, wenn man nicht mal ein Mail schreiben kann, wie der Kunde es haben möchte.... Tja... Ein Stern dafür, dass zumindest das Geld zurück bekommen habe. Auf den den hohen Portokosten bin ich sitzen geblieben.
17. Februar 2022
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Schnell,unkompliziert und…
Schnell,unkompliziert und kundenorientiert. Riesiges Sortiment und auch Versand nach Österreich. Top!
11. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell und gut verpackt verschickt
Schnell und gut verpackt verschickt. Gerne wieder.
4. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles gut
Kaufe hier immer regelmäßig meinen Kaffee, Kakao usw. und hat bisher immer super geklappt. Bin zufrieden
12. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Shop mit Weiterempfehlung
Schnelle Lieferung, breites Sortiment und gute Preise. Ich kann die Seite weiterempfehlen.
16. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekt
Einfache Bestellung.Blitschnell geliefert. Die Ware top. Einfach perfekt.
18. September 2020
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.