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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Achat d’un Crux. Réglage personnalisé sur place avec toutes attentions et bons conseils Équipe super sympa.m et très avisée. Super vélo !! Je recommande sans réserve !!!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Selle Specialized introuvable ailleurs, la seule qui me convient ( 6-7 h de vélo par semaine), commandée le mardi et reçue le jeudi à 500 km de la boutique 👌👌👌 Emballage récup, parfait on est da... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Suite à un petit retard de livraison , j'ai contacté une personne par téléphone qui m'a rassuré sur cet envoi et en parallèle j'ai contacté le service internet et là idem une personne m'a rappelé pou... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je cherchais une nouvelle paire pédales, habitué aux Time, j'ai aussi regardé les Mavic. Le prix proposé par Franscoop était le + intéressant et ma commande fut honorée dans les meilleurs délais et le... Mehr ansehen

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4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

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Alle Bewertungen

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

produit conforme à la commande

le seul regret est que la taille m soit un peu grande pour un cuissard specialized et le confort 4 un peu décevant par rapport à d'autre marque

26. Juli 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfaite organisation.

Rien à critiquer, très bonne organisation.
Colissimo a encore mis en évidence son manque de sérieux.
Email du vendredi 03/07 annonce la livraison le samedi 04/07...
Livraison le lundi 06/07 ...

8. Juli 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

très bon site je le recommande vivement

Suite à un petit retard de livraison , j'ai contacté une personne par téléphone qui m'a rassuré sur cet envoi et en parallèle j'ai contacté le service internet et là idem une personne m'a rappelé pour me dire que ma commande partait. C'est tellement rare en ce moment d'avoir des personnes aussi agréable .
Nicole V

21. Juni 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

pas vraiment accueilants

Pas de souci au sujet de la commande, mais lors du retrait en magasin, on a clairement l'impression de déranger ! Tout passe avant vous: Le téléphone, le livreur qui arrive ou le souci informatique d'un collègue.
ça pourrait être tellement plus agréable s'ils étaient souriants et accueillants chez Franscoop.

15. Juni 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Franscoop.com-Logo

Antwort von Franscoop.com

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Effectivement, comme vous l'avez constaté, nous avons eu un problème informatique qui nous a surpris pendant un moment d'activité intense. Nous sommes vraiment désolé de ne pas avoir pu vous offrir l'accueil habituel. En espérant que vous ne nous en tiendrez pas rigueur pour cette attitude qui n'est vraiment pas celle que nous proposons habituellement.

Bien cordialement,
Guillaume
Service Client Franscoop

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Content, mais...

Apres m'etre deplacé en boutique sans succes car l'article "en stock" ne l'était pas, J'ai commandé ce pneu spé sur le site du magasin. Après quelques soucis de mail semble t'il, qui ont ralenti la transaction, je m'apprête à retirer le pneu en boutique. Malgré ces petits soucis de timing, le personnel est pro et agréable, rare de nos jours.

28. Mai 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung

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