Azienda, molto, molto, PROFESSIONALE. Ho fatto una stampa su TELA e la qualità è davvero ECCELLENTE. Il sito, è molto intuitivo e in caso di necessità, chiamando al numero dedicato, SPICCA, la dispon... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Sono anni che compro da questo sito ed è sempre una garanzia, professionalità, prodotti e stampe di qualità. Non ho mai ricevuto un articolo in ritardo, sempre almeno un giorno prima rispetto alla dat... Mehr ansehen
Nonostante l'ordine sia stato effettuato nei giorni prefestivi di Pasqua, arrivato subito dopo con posta prioritaria nonostante visione e sistemazione da parte del grafico e successiva realizzazione.... Mehr ansehen
Stampa su tela ordinata domenica,arrivata oggi con un giorno di anticipo. Sono felice del risultato.. tutto perfetto. Ordinerò sicuramente altre stampe. Affidabilità 100% Bravi!
Unternehmensdetails
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Crea prodotti che emozionano, idee regalo originali, con prodotti personalizzati. Stampa le tue foto con noi, online da oltre 15 anni, prodotti unici tutti da personalizzare. Articoli da arredamento come stampe su tela ed altri gadget fotografici come: coperte, zerbini, poster, puzzle, calendari, agende, cuscini, album e tanti altri. Unisciti alla comunity Fotoregali.com regala emozioni a chi ami!
Kontaktinformationen
Italien
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4.7
Hervorragend
928 Bewertungen
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Tante ottime idee e soluzioni per…
Tante ottime idee e soluzioni per regalarsi e regalare una foto. Provata foto in pallina natalizia in ceramica. Ottimo prodotto e buoni tempi di consegna. Consigliato
30. Dezember 2024
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Lavoro svolto secondo le aspettative (cioè buono), tempi di consegna ottimi
"Il Risultato del lavoro è stato nelle aspettative, tutto è andato bene. Le calamite sono molto carine e adatte allo scopo che mi sono prefigurata. Sono rimasta piacevolmente sorpresa dalla puntualità nella spedizione e consegna nonostante periodo di festività
23. Dezember 2024
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Spedizione immediata
Spedizione immediata, prodotto finito di ottima qualità; ho richiesto l'aiuto del grafico che ha migliorato la mia foto con ottimi risultati. Consiglio vivamente
27. Dezember 2024
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Pessima esperienza
Pessimi. Sotto qualsiasi punto di vista.
Se farete acquisti su questo sito sperate che non ci sia il minimo inconveniente perché non vi forniranno la minima assistenza.
Sapete bene chi sono e perché vi scrivo questa pessima recensione
27. November 2024
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Antwort von Fotoregali
Gentile cliente,
siamo davvero dispiaciuti che la sua esperienza con noi non sia stata soddisfacente.
Come spiegato nelle nostre comunicazioni, appena ci ha segnalato il problema ci siamo attivati immediatamente aprendo una segnalazione al corriere per fare luce sull’accaduto. Purtroppo, a seguito di approfondimenti, ci è stato comunicato, seppur con ritardo indipendente da noi e dovuto al corriere, lo smarrimento del pacco.
A quel punto le abbiamo offerto le soluzioni previste dai nostri termini e condizioni: la rispedizione dell’ordine e quindi il rifacimento dei prodotti o un buono pari all'importo speso, senza scadenza. Le situazioni come questa sono gestite da sempre così.
Lavoriamo ogni giorno per migliorare il nostro servizio e offrire ai clienti la migliore esperienza possibile. Ci dispiace non essere riusciti a soddisfare le sue aspettative in questa occasione, ma restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Male molto male
Due spedizioni distinte, una doveva arrivare il 27/12 e non c'è traccia dell'ordine (data spedizione riportata 01/01/0001!!!!!) l'altra doveva arrivare oggi ma dal track rilevo che è stato consegnato (non spedito) al corriere 3 ore fa. Arriveranno ad anno nuovo (forse) quando colui che doveva ricevere il regalo sarà tornato all'estero.
poca professionalità
30. Dezember 2024
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Antwort von Fotoregali
Gentile Marco, ci dispiace moltissimo per l'inconveniente riscontrato con le sue spedizioni. Come le abbiamo già comunicato via WhatsApp e via email, appena ricevuta la sua segnalazione, abbiamo immediatamente aperto un ticket presso il corriere e contattato il responsabile della filiale di riferimento per ottenere chiarimenti sulla problematica.
Le confermiamo che entrambi gli ordini sono stati regolarmente affidati al corriere rispettivamente il 23/12/24 e il 27/12/24, come dimostrato dalla documentazione che le abbiamo inviato. Gli ordini sono stati spediti nei tempi previsti per consentire la consegna entro le date stimate al momento dell'acquisto. Purtroppo, non potevamo prevedere il ritardo nella partenza del pacco dalla filiale del corriere o il problema con la prima spedizione.
Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questa situazione nel minor tempo possibile e la contatteremo appena avremo aggiornamenti dal corriere. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti
Ottimi prodotti
Ottimo servizio, prezzi super onesti, la qualità delle stampe è molto buona e i tempi di consegna velocissimi. Consiglio vivamente!
17. Dezember 2024
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Soddisfatta al 100%
"Questo prodotto è stato un ottimo acquisti, ottimo rapporto qualità/prezzo. È stato facilissimo creare il prodotto in autonomia, ci sono tante opzioni di colori, grafiche ecc... Inoltre spedizione super veloce prima dei tempi previsti!"
21. Dezember 2024
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Sicuri nei pagamenti e veloci nelle…
Sicuri nei pagamenti e veloci nelle spedizioni...super consigliato
20. Dezember 2024
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SUPER SODDISFATTA
Ottimo sito!!! Affidabile e consegna super veloce!!! Ordini tracciabili… ho ordinato delle tazze con foto personalizzata, ottimo materiale e foto stampate benissimo!!! Si può scegliere di avere la scatolina regalo con il biglietto personalizzato… FAVOLOSO!!!
21. Dezember 2024
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Problema risolto ottima assistenza
Problema risolto ottima assistenza
21. Dezember 2024
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Sempre una garanzia
Mi trovo molto bene con questa azienda. Prezzi in linea, ma soprattutto qualità delle stampe e tempi di consegna rapidi. In più quando compri si accumulano punti per avere degli sconti, sempre graditi. Molto soddisfatta"
19. Dezember 2024
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Tracking del pacco e assistenza inesistenti
Il 13 dicembre mi è stato comunicato che il pacco è stato spedito con Poste Italiane e ad oggi, 20 dicembre, non ho ricevuto il pacco e il tracking non è mai risultato disponibile. Sono due giorni che provo a contattare l'assistenza ma su whatsapp ho ricevuto solamente risposte generiche automatiche e ai due numeri di telefono non risponde mai nessun operatore.
20. Dezember 2024
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Antwort von Fotoregali
Gentile Letizia,
ci dispiace molto per la situazione che ci ha segnalato. In questo periodo il nostro servizio clienti sta gestendo un volume straordinario di richieste, il che può comportare dei ritardi nelle risposte. Ci scusiamo sinceramente se le risposte ricevute le siano sembrate automatiche o ha avuto difficoltà a contattarci telefonicamente.
Per quanto riguarda la spedizione, purtroppo, in questo periodo dell’anno possono verificarsi rallentamenti da parte dei corrieri, nonostante noi provvediamo ad affidare i pacchi il giorno stesso dell’ordine o, al massimo, il giorno lavorativo successivo.
Come già comunicato su WhatsApp, abbiamo provveduto a rispedire le sue palline e la spedizione partirà oggi. La invitiamo a contattarci se dovesse avere ulteriori necessità: siamo a sua disposizione per assisterla al meglio.
Grazie per la comprensione e ci scusiamo ancora per l’inconveniente.
Cordiali saluti
Facile e veloce
L'ordine è stato facile, la consegna veloce e il risultato perfetto.
Consigliatissimo!
12. Dezember 2024
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AGGIORNAMENTO esperienza
Purtroppo non posso dire di essere soddisfatta. Ho ordinato 3 calendari personalizzati 2025 da regalare per Natale ma una volta arrivati hanno una risoluzione pessima, foto molto scure.
Oltretutto le foto originali inserite hanno un’ottima risoluzione, fatte con un cellulare di una nota marca che costa dai mille euro a salire. Non capisco come mai le stampe del calendario sono venute così scure. Purtroppo non sarà un regalo perfetto come lo immaginavo.
Sono molto dispiaciuta.
AGGIORNAMENTO
Dopo la precedente recensione sono stata contattata tempestivamente dall’assistenza clienti e mi è stato dato un buono da spendere sul sito pari all’importo speso per i calendari precedentemente ordinati. Mi hanno dimostrato massima disponibilità e collaborazione affinché la mia esperienza potesse essere, con il prossimo ordine, positiva.
Sono molto contenta di questa attenzione verso il cliente, non è facile al giorno d’oggi.
Il prodotto (questa volta copertina con foto) ha soddisfatto la mia aspettativa. Anche il materiale del pile non è per niente male e principalmente non puzza!!! I tempi di consegna rispettati.
Avete conquistato la mia fiducia e ritornerò e breve per un ulteriore acquisto per San Valentino.
16. Dezember 2024
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Antwort von Fotoregali
Gentile Tatiana,
ci dispiace moltissimo leggere che i calendari personalizzati ricevuti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Sappiamo quanto sia importante creare regali perfetti, soprattutto quando si tratta di doni così speciali.
La qualità delle nostre stampe è per noi una priorità assoluta e vogliamo rassicurarla che ogni progetto viene realizzato con la massima cura.
Il nostro team di customer care si sta già mettendo in contatto con lei per comprendere meglio il problema e proporle una soluzione che possa soddisfarla. Siamo sempre a disposizione per garantire che l’esperienza con il nostro servizio sia positiva e all’altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente.
Cordiali saluti
Molto soddisfatta
Molto soddisfatta. Ogni volta resto piacevolmente sorpresa quando mi arrivano i prodotti ordinati. Sempre puntuali ed efficienti. Imballaggi fatti con cura per fare in modo che il prodotto arrivi senza "brutte sorprese"
Ho potuto anche interagire con il servizio assistenza, gentilissimi e disponibili.
16. Dezember 2024
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Varietà nei prodotti e prezzi molto…
Varietà nei prodotti e prezzi molto competitivi
7. Dezember 2024
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Tutto perfetto!
I calendari sono bellissimi, i formati da scegliere sono tanti e molto carini e il sito è semplicissimo da usare. Buona qualità prezzo e consegna velocissima. Sicuramente uno dei migliori siti provati fino ad ora per i calendari.
14. Dezember 2024
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Fantastica esperienza
"Velocissimi nel realizzare il calendario e altrettanto veloce la consegna! Fantastica esperienza sicuramente da consigliare. Grazie ☺️"
2. Dezember 2024
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Rapidi
Rapidi, tutto molto semplice ed anche conveniente
3. Dezember 2024
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Risultato ottimo
Risultato ottimo, consegna velocissima 2 gg, oggetti fantastici!
Grazie grazie grazie
9. Dezember 2024
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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