dm-drogerie markt GmbH + Co. KG Bewertungen 286

TrustScore 1.5 von 5

1.7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 65 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten sich unzufrieden über die Qualität der Produkte, wobei häufig Mängel wie sich lösende Verklebungen, schlechte Druckqualität oder abgeschnittene Bilder bemängelt wurden. Die Lieferzeiten wurden oft nicht eingehalten, was zu Frustration führte, insbesondere bei zeitkritischen Bestellungen wie Geschenken. Auch der Service wurde kritisiert, da es Schwierigkeiten gab, Unterstützung bei Problemen zu erhalten oder fehlerhafte Bestellungen zu klären. Einige Kunden berichteten von Problemen mit ihren Bestellungen, darunter fehlende Teile, falsche Designs oder ungenaue Formate. Die Produktqualität wurde als uneinheitlich beschrieben, wobei einige Artikel als unbrauchbar empfunden wurden. Allerdings gab es auch vereinzelt positive Rückmeldungen, in denen die schnelle Lieferung, gute Qualität und der hilfreiche Service gelobt wurden, insbesondere bei der Bearbeitung von Reklamationen oder der Erstellung von Fotobüchern.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit den Produkten. Während einige die Qualität von DinA3-Drucken und... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Bestellungen hervor. Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten,... Mehr ansehen

Quality

Benutzer äußern große Enttäuschung über die Produktqualität. Viele Konsumenten berichten von mangelhafter... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten äußern große Enttäuschung über den Lieferservice. Viele berichten, dass die angegebenen... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Service. Viele beschreiben ihn als "unterirdisch... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Qualität insbesondere der Fotokalender hat über die letzten Jahre stark nachgelassen. Hier scheint die Wahl des neuen Partners allcop nicht die Richtige von DM gewesen zu sein. Schade, zukünfti... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Von mir gibt es zwei Sterne. Die Freundlichkeit und Schnelligkeit vom Kundenservice ist gut. Nun zu meiner Bestellung. Diese habe ich frühzeitig genug bestellt, leider hat der Versand in die Filia... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe über Fotoparadies meine 2 Jahreskalender erstellt, weil CEWE das nicht angeboten hat. Die Qualität des DinA3 war super, kam auch pünktlich an. Der 2. Kalender, der im gleichen Zuge erstellt... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Habe meine Einwegkamera abgegeben. Es hieß 7-10 Werktage. Drei Wochen später und ich habe sie immernoch nicht abholen können. Hätte die Bilder gerne zu einem bestimmten Datum gehabt, weshalb ich sie r... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1.7

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

286 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

37 Bilder für die Tonne

37 Bilder für die Tonne. Software schneidet die Bilder so zu dass Personen oder Körperteile fehlen.
Alle Details wurden vor dem Drucken ordentlich geprüft!!!

Nie wieder!!! Billig ist nun mal = billig!

Äußerst positiv war das Personal vor Ort!!!

3. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Qualität

Fotos dauern generell zu lange in der Bearbeitung und die Qualität ist es nicht wert. Abgeschnittene Köpfe und verwackelt Fotos bekommt man obwohl die Fotos vorher noch normal sind.
Ich werde dort keine Fotos mehr nach machen lassen.

27. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Weihnachtsversprechen gebrochen

Mitte Dezember wurde per Mail, auf der Website und in der App groß damit geworben, dass man bis 18.12. bestellte Foto-Artikel noch vor Weihnachten erhält. Das kann ich nur sagen: Vonwegen! Am 17.12. hab ich meine Bestellung aufgegeben. In der Bestätigung stand „voraussichtliche Lieferung 20.12. bis 21.12.“ und im Online-Lieferstatus steht seit 20.12. „Lieferung in 1-4 Werktagen“. Morgen ist nun Weihnachten und was fehlt?!? Richtig, mein Weihnachtsgeschenk!
Das DM-Fotoparadies hat sich nicht an sein eigenes Versprechen gehalten und ich stehe nun morgen bei meinem Partner ohne Geschenk da. Herzlichen Dank und enttäuschte Grinch-nachten!!!
Von mir bekommt das DM-Fotoparadies definitiv keine weiteren Aufträge mehr!

23. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Liefertermine sind unrealistisch - Täuschung des Kunden

Sehr geehrte Damen und Herren,

es wurde ein Liefertermin 18.12.2024 – 19.12.2024 angegeben. Leider wurde dieser Termin auf den 21.12.2024 – 23.12.2024 verschoben.
Die letzte Aktualisierung im Auftragsstatus ist vom 19.12.2024. Somit wird keine Lieferung mehr am 23.12.2024 in der Filiale zur Abholung erfolgen.

Warum wird man mit falschen Lieferterminen gelockt und geht dann tagelang der Ware hinterher, weil die Liefertermine scheinbar nicht realistisch sind ? Und es scheinen leider keine Einzelfälle zu sein.

Ich storniere daher meinen Auftrag vom 15.12.2024 und werde sicher nicht eine weiterere Bestellung
bei diesem fragwürdigen Service in Auftrag geben. Ich bitte um Bestätigung meiner Stornierung.

Viele Grüße

Dieter Grundt
Auftragsnummer: 541185-501802

23. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bilderboxen nein danke!

Ich hatte die letzten Wochen viel dort bestellt: Gerahmte Poster, Fotoabzüge - waren ok.
Nicht gefallen haben mir meine Erfahrungen mit den Bilderboxen: Ich hatte insgesamt 6 Stück zu 50 Fotos bestellt, in drei Teillieferungen zur Marktbholung. Einmal kam eine einzelne Box nur in einer Papiertüte mit „angeknackster“ Ecke, für den Preis von 18,95€ je Box ein no Go. Was mir auch nicht gefiel, dass die Ausschnitte geändert wurden (angeschnittene Köpfe in allen Richtungen), hier wäre eine klarere Beschreibung in der Anleitung hilfreich.
Ich kann deshalb die Bilderboxen nicht empfehlen.

17. Dezember 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Qualität, klare Empfehlung

Ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Ich habe 4 Fotokalender, ein Puzzle und zwei Fotobücher erstellt. Die Qualität ist super und ich bereue es nicht, hier bestellt zu haben.

13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Woche Lebenszeit verschwendet

Also wir habe jetzt eine Woche unseres Lebenszeit verschwendet wegen unserer Reklamation erst haben wir eine Leinwand bekommen die nicht vollflächig bedruckt wurde und als zweites eine Leinwand die einen kompletten Gelbstich hat und komplett verpixelt ist NIE WIEDER!!!!!!!!!!!!! Saftladen!!!!!!!!!!!!

26. November 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Angebot toll, Editor Vollkatastrophe

Es gibt ein sehr breites Angebot an Fotokalendern und Formaten und die Umsetzung ist meiner Erfahrung nach qualitativ hochwertig. Aber - und das ist ein großes aber - da der Editor nichts taugt, ist man leider stressfreier unterwegs, wenn man einfach alles selber macht - sei es per Hand oder mit einem Programm wie Canva. Sei es dass der Editor ständig abstürzt oder es nicht schafft, das Produkt in den Einkaufskorb zu befördern, stellen Sie sich darauf ein, dass die Erstellung eines Fotokalenders schon mal einen halben Tag lang dauern und einem zahlreiche Nerven kosten kann.

3. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Den Stern habe ich nur gegeben weil man…

Den Stern habe ich nur gegeben weil man 0 Sterne nicht verteilen kann. Die Internetseite "Fotoparadies" zum Kalender gestalten ist der größte Dreck! Habe gerade 3h meines Lebens verschwendet um einen Kalender zu gestalten, damit Fotoparadies mir bei Beendigung mitteilt, dass ein Fehler aufgetreten ist und ich bitte von neu beginnen soll. NIE WIEDER!!!!!!
Außerdem hängt alles als wären wir im 19. Jahrhundert, da wird man wirklich aggressiv.

1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

TOP Kundenservice

Ich habe schon oft bei Fotoparadies von dm bestellt und war immer zufrieden. Leider war ich mit der Anfertigung eines großen Acryl Bildes nicht zufrieden. Der Kundenservice war sehr freundlich und hat das Produkt im Zuge der Zufriedenheitsgarantie ohne Probleme zurück genommen und mir umgehend ein Retouren Label geschickt! Jeder Zeit wieder!

19. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe immer gerne mit DM Fotoservice…

Habe immer gerne mit DM Fotoservice gearbeitet; egal ob online oder vor Ort im naheliegenden DM-Markt.
Mittlerweile ist das ganze nur noch katastrophal. Im Markt funktioniert größtenteils die Foto-Computer-Anlage nicht. Wenn 5 Monitore da stehen, dann kann man höchstens 2 davon gebrauchen.
Online geht's auch nicht besser.
Dann die Wartezeit bis zur Lieferung in den Markt zum Selbst abholen: für paar Abzüge oder Fotosticker - eine Zumutung!
Ne, werde mir zukünftig was anderes suchen!!!

4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NIE WIEDER! Extrem schlechte Qualität

Bild auf Acryl bestellt inklusive Rahmen als Wandhalterung.
Wurde pünktlich geliefert, aber als ich mir das Bild ansah, war der Rand extrem unsauber gearbeitet. Folie schaute mehrere Milimeter hinaus und war ausgefranst. Den Halterrahmen haben sie auch nicht geliefert, kam gänzlich ohne Aufhängung.
NIE WIEDER!!!

1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mein Einkauf gezahlt und ich…

Ich habe mein Einkauf gezahlt und ich gehe raus und die Sicherheits Türen Pipsen , gehe ich zurück obwohl vor mir 3 Menschen wo die Sicherheitstüren auch gepipset hat und niemand hat was gesagt und nicht mal angeguckt !!!! Aber netteweise bin ich zurück zu gucken ob die kassiererin alle gescannt hat, aber bei mir ich musste meine Jacke ausziehe meine Mütze mein Pullie!!!!! als ob ich ein Dieb bin!!! Wie beschämend !!Wie unverschämt echt ! und vor alle Leute die da waren richtiiiiig diskriminierend!! Danach kam auch 2 Menschen wo die Türen gepipset hat und niemand hat die mal angeguckt !!! Es war so unverschämt und unangehnehm ich werde nieeee wiederrr in diese Laden kaufen niee wieder n sie haben nicht mal sich entschuldigt ! Obwohl ich voll kooperativ war und nicht einfach weg gegangen wie die andere Menschen !
Repariert mal eure Tür lieber bevor ihr jemand unverschämt sucht !!

28. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg vom Passbild-Service!

Ich habe im DM Passbilder machen lassen, diese Erfahrung wiederhole ich nie wieder! Super unmotiviertes und redefaules Personal und lange Wartezeit in einem total überheizten Geschäft. Tasche und Jacke musste ich auf dem Boden ablegen und es gab nirgends einen Spiegel, in den Frau vorher nochmal schauen konnte. Die Qualität der Bilder ist unterirdisch schlecht. Das war die reine Zeit- und Geldverschwendung!

26. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Und die Größe zählt doch

Hallo, bei DM Fotoparadies ein Poster 40 x 60 cm bestellt. Tatsächlich geliefert wird zwar ein Fotopapier in der Größe, bedruckt wurde aber nur 29 x 49 cm. Dieser Umstand ist bei der Konfiguration nicht ersichtlich. Da sollte nachgebessert werden. Bin leicht enttäuscht.
Druck, Passepartout und Rahmen sind gut. Verpackung könnte besser sein.

23. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schwarz-weiß-Bilder haben unterschiedliche Farbstiche

Abgegeben habe ich testweise einen Ilford XP2; einen schwarz-weiß-Film, der aber im Standardprozess C41 entwickelt wird. Alle Aufnahmen wurden innerhalb kürzester Zeit mit einer Nikon und dem Originalobjektiv von 50 mm aufgenommen. Die Bilder wiesen abwechselnd einen braunen bzw. blauen Farbstich auf. Zwei Bilder waren sogar rosa.
Fazit: Finger weg!

15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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