ForHome sas Bewertungen 

garanzia di serietà e spedizione celere

Ho contattato fh tramite WhatsApp con delle foto del materiale di cui avevo bisogno per non sbagliare l ordine, la risposta è stata rapida, gentile e corretta. Consiglio a tutti forhome

Rubinetto a 5 vie, Arrivato prima del previsto, perfetto, venditore affidabile e consigliato,+ invia aggiornamenti giornalieri sullo stato della spedizione in caso di bisogno possibile contattare telefonicamente molto gentili, nel risolvere qualsiasi problema.

Ho acquistato lo scorso anno,due depuratori,per due abitazioni diverse.Sono ampiamente soddisfatta del prodotto,della pratica gestione nella sostituzione dei filtri,ma mi preme esprimere tutto il mio apprezzamento per il servizio clienti,l'attenzione,la disponibilità, la professionalità e la cordialità di ogni singolo operatore. Davvero una felicissima esperienza,da ogni punto di vista! Consiglio vivamente.

Prodotti buoni, spedizione più che accettabile. Sarebbe perfetto se venisse anche fornito il recapito di un tecnico in zona. Mi sono separata, prima lo faceva mio marito... ed è stato un problema

Sono diversi anni che mi forniscono e non ho mai riscontrato problemi

Buon prodotto, e molto duraturo.
Mi trovo molto bene, anche molto puntuali

Acquistato un addolcitore ad aprile 2024, ad ottobre 2024 mi rendo conto che l'addolcitore non funziona. Dopo vari scambi di messaggi nel corso dei giorni con l'assistenza tramite whatsapp (unico contatto possibile) si rende necessario farlo rientrare per un controllo tecnico. Essendo in garanzia, come previsto dalla normativa, le spese di riparazione e spedizione dovrebbero essere sempre a carico del venditore. Invece mi viene detto che la spedizione è a mio carico. Provo a far presente che la legge non dice questo ma mi viene risposto che la politica aziendale è questa. Per poter risparmiare il più possibile ho dovuto smontare la testata dal corpo dell'addolcitore, imballarla ed inviarla al centro assistenza. Dopo un mese ricevo nuovamente la testata nuovamente funzionante. Alla fine sono riuscito a spendere solo 12 euro di spedizione. Ma se non avessi avuto un minimo di manualità avrei dovuto chiamare un idraulico per smontare e poi rimontare tutto a mie spese. Nei mesi a seguire ho provato a scrivergli, anche tramite pec, per far valere i miei diritti. Per lo meno il rimborso delle spese sostenute per l'invio, una volta accertato che c'era stato effettivamente un problema che rientrava nella garanzia, mi sembrava il minimo. Invece non ho ricevuto mai alcuna risposta. Peccato

bravissimi, efficentissimi ,velocissimi

Sempre disponibili, pronti a rispondere ad ogni esigenza. Bravi

Sono vostro cliente sporadico ma comunque ogni volta trovo delle persone che assistono con professionalita' e gentilezza , buoni prodotti con forniture tempestive e consegne veloce , grazie alla prossima .

Mi affido da molto tempo alla loro professionalità e sono soddisfatto sia del materiale che della velocità di smaltimento ordini. Ho avuto solo una volta bisogno di assistenza per un problema e ho risolto tutto telefonicamente

Il materiale di ricambio è di ottima qualità ed è arrivato in tempi brevi.
L'unico inconveniente è che i prezzi sono più alti rispetto a quando ho acquistato l'apparecchiatura con tutti i componenti

Ottimo il prodotto e velocissima la spedizione..

Sparizione abbastanza veloce. L'assistenza clienti tecnica è sempre disponibile quindi si è in grado di fare il cambio dei filtri in maniera autonoma.

Shop fornitissimo , serietà e puntualità. Consigliatissimo

Mi associo a quanto scritto da altri colleghi recensori e compagni di sventure.
Compri, paghi poi quello che succede succede e sono affari tuoi.
Acquistato il 30 aprile con promessa di spedizione in 24/48 ore lavorative.
Arrivato il giorno 8 maggio.
Alle mie rimostranze non una scusa, ma solo uno scarico di responsabilità.
Ho speso dei soldi in più per un secondo intervento del tecnico per causa loro e per tale ragione ho chiesto di emettere un codice sconto del 10% per dimostrare la loro buona volontà nella gestione del contenzioso con il cliente.
Solita risposta: picche…

Buongiorno, dall'ordine alla consegna è stato un lampo. Il prodotto è conforme. Grazie per il servizio offerto

Prodotto ottimo. Lo compri ogni 6 mesi. Peccato veder che il prezzo aumenta ad ogni acquisto.